Бесплатные услуги ЖКХ: за что можно не платить?

Бесплатные услуги ЖКХ - это безвозмездные виды работ по ремонту и обслуживанию жилищно-коммунального имущества, на которые могут рассчитывать жители многоквартирных домов. Зачастую люди исправно вносят оплату за «коммуналку», капитальный ремонт и содержание дома, и при этом не имеют представления о том, что некоторые оказываемые услуги субсидируются государством и не подлежат оплате.

Обязанности управляющей компании

Управляющая компания является посредником между поставщиками коммунальных услуг и жителями многоквартирного дома.

Порядок взаимоотношений определяется договором управления. В нем же указаны права и обязанности сторон, перечень платных и безвозмездных услуг со стороны управляющей компании и порядок разрешения спорных ситуаций в случае ненадлежащего выполнения сторонами договорных обязательств.

Информация о том, какие бесплатные услуги оказывает ЖКХ, содержится в статье 36 Жилищного кодекса и Постановлении Правительства РФ №491. Эти документы обязывают управляющую компанию следить за общим имуществом многоквартирных домов.

Следует заметить, что обязательства касаются именно общего имущества дома. Речь не идет о бесплатном обслуживании имущества, находящегося в приватизированной квартире.

Виды бесплатных услуг для владельцев квартир и съемщиков жилья

Владельцы квартир имеют право распоряжаться находящимся у них в собственности жилым помещением на свое усмотрение в рамках действующего законодательства. Кроме того, они имеют право на пользование общим имуществом многоквартирного дома и несут ответственность в случае намеренной или случайной порчи хозяйства.

Лица, проживающие в квартирах на правах аренды, приравниваются к собственникам в рамках их отношения к общему домовому хозяйству. Объем прав и полномочий жильцов зависит от типа помещения.

Работы, выполняемые за счет коммунального хозяйства для арендаторов и собственников квартир:

• профилактика и ремонт любого участка газопровода до индивидуального крана перекрытия;
• бесплатные услуги сантехника по ремонту общих частей канализации и водоотведения до точки входа в квартиру;
• обслуживание общедомовых измерительных устройств потребления газа и воды;
• восстановительный ремонт фасадов, козырьков, стен, кровли и лестниц;
• ремонт системы электроснабжения дома.

Общие положения о взаимодействии коммунальщиков с гражданами распространяется не только на собственников приватизированного жилья, но и на арендаторов помещений. Безвозмездный ремонт не распространяется на личное имущество граждан. К нему относится бытовая техника, газовые плиты, ванны, смесители, водонагреватели и системы водной фильтрации.

ПАМЯТКА О ПРАВИЛАХ ПОВЕДЕНИЯ ПРИ ВСТРЕЧЕ С ЛИСОЙ

В столице обитает лиса обыкновенная или рыжая лисица, Vulpes vulpes, -хищное млекопитающее семейства псовых, наиболее распространённый и самый крупный вид рода лисиц.

Это зверь среднего размера, обладающий сильной хваткой, выносливостью, ловкостью и смелостью. Лисица является довольно пластичным видом, легко приспосабливается к изменению условий обитания, выживает даже в суровой среде, приносит и выкармливает довольно многочисленное потомство. Размер выводка обычно составляет от одного до шести детёнышей, но при определённых условиях на свет может появиться до десяти и более лисят. Таким образом, лисица обеспечивает устойчивое существование и динамическое развитие вида, а также занимает весьма обширный ареал.

В связи с тем, что исторически Москва обладает обширными природными территориями, встреча с лисой - не редкость.Животное можно увидеть как на детских площадках, так и во дворах домов, на обочинах дорог и в парках. Находясь в непосредственной близости от жилых районов, «городские лисицы» намного меньше боятся людей, чем их лесные сородичи.

Распространению лис способствует запрет на проведение охоты в городе, а также падение интереса к лисице как к объекту добычи в охотничьих угодьях на сопредельных территориях Московской области. Кроме того, животных привлекает наличие прямых и косвенных компонентов кормовой базы, например, легкодоступных точек пищевых отходов, а также увеличение численности грызунов и птиц - синантропов.

С наступлением зимы, когда лисам становится труднее добывать корм, они выходят в жилые районы, находя пропитание среди пищевых отходов. У всех диких животных существуют свои предпочтения и способы добычи корма, и лисица - не исключение. Важно понимать, что подкормка лис приводит к нежеланию охотиться. Она запомнит место, где нашла пищу, и обязательно вернётся.

Также следует учитывать, что лиса по-разному выглядит в зависимости от времени года. Зимой это пушистаяярко-рыжая красавицас блестящей шерстью. А вот весной и осенью во время линьки лиса имеет довольно непрезентабельный вид, кажется облезлой и потрёпанной, но это не говорит, о том, что животное чем-то болеет, это просто период смены шубки. Летом у лисы гладкая короткая шерсть. Городской житель, который видел лис только на картинке, может подумать, что животное выглядит слишком худым, но для лисы это норма. Подкармливать лис не требуется!

Не стоит забывать, что на территории Москвы существует множество объектов, привлекательных для лис: неиспользуемые хозяйственные постройки, подвалы домов, веранды, которые лисы используют для дневного отдыха, а иногда и как постоянное место обитания.

Для недопущения проникновения лис на подведомственные территории и объекты необходимо снабдить все имеющиеся пути, лазы, подходы мелкоячеистой металлическое сеткой, а в некоторых случаях и «глухим» ограждением или металлическим полотном.

Наряду с этим должен создаваться «фактор беспокойства» для животных посредством проведения периодических обходов территории сотрудниками охраны или уполномоченными лицами от администрации, желательно применение механических или иных средств отпугивания животных. Вышеуказанные меры, а также наличие видеонаблюдения обеспечат необходимый контроль подведомственной территории.

Таким образом, в случае отсутствия возможности беспрепятственного проникновения на территории и объекты, а также при отсутствии кормовой базы и наличии «фактора беспокойства» для животных, вопрос их появления и обитания в жилой застройке города будет решен.

Вместе с тем, встретив лису в городе, нужно помнить одно - это дикое животное, поэтому, увидев её, наблюдайте, но не приближайтесь, не пытайтесь догнать, поймать или погладить, даже если лиса выглядит дружелюбной и сама идёт на контакт.

Если животное нуждается в помощи, например, оно ранено, не стоит действовать самостоятельно. При возникновении ситуаций, связанных с дикими животными и требующих вмешательства человека, можно сообщить информацию по телефону Единой справочной службы Мэрии Москвы: 8 (495) 777 77 77.

Отлов лис с городской территории без оснований не производится, так как они являются неотъемлемой частью животного мира Москвы. Исключения составляют случаи их занорения на территориях образовательных, медицинских и других общественных учреждений или в частных домах.

В целяхнедопущения распространения вируса бешенства, два раза в год на природных территориях проводится раскладка пероральной вакцины. Капсулу с вакциной помещают в съедобную приманку, которую животные с удовольствием поедают. Заодно с лисами вакцинируются и другие плотоядные, например, енотовидные собаки. Таким образом, столичные лисы не являются основными переносчиками этой болезни, у них она встречается не чаще, чем у многих других млекопитающих нашего региона.

Соблюдение данных рекомендаций является залогом формирования правильных взаимоотношений между человеком и диким животным в условиях города.

Коммунальные заботы: как узнать задолженность по ЖКХ за 2 минуты и не платить штрафы.

В жизни могут возникнуть разные непредвиденные ситуации. Но какими бы они сложными ни были, квартиросъемщик обязан своевременно оплачивать коммунальные услуги. С каждым днем «просрочки» задолженность только растает, найти средства для ее возмещения становится сложнее. Выход только один - своевременная оплата за коммунальные услуги. Как узнать задолженность по ЖКХ и чем грозит долг, сегодня в нашей информационной статье.

Своевременная оплата коммуналки поможет избежать проблем в будущем

Содержание статьи

• 1 Какие затраты входят в квартплату: обязательные платежи по услугам
  • 1.1 Как может возникнуть задолженность по ЖКХ: не стоит надеяться на «авось»
  • 1.2 Можно ли проверить задолженности по ЖКХ или управляющей компании в офисе
  • 1.3 Что такое лицевой счет и как по нему узнать задолженность по квартплате
    • 1.3.1 Как узнать задолженность по ЖКХ по лицевому счету в почтовом отделении
    • 1.3.2 Можно ли в банке узнать о задолженности
    • 1.3.3 Как быстро узнать по лицевому счету задолженность за электроэнергию, газ и воду
  • 1.4 Как узнать долг перед ЖКХ только по адресу
  • 1.5 Как узнать и оплатить задолженность в службе судебных приставов
  • 1.6 Как узнать задолженность по ЖКХ через портал Госуслуг по фамилии, имени и отчеству
  • 1.7 Как узнать наличие задолженности через интернет
• 2 Чем грозит неуплата долга за ЖКХ
• 3 В каких случаях откажут в выдаче справки об отсутствии задолженности по ЖКХ
• 4 Заключение

Какие затраты входят в квартплату: обязательные платежи по услугам

Тарифы на оказание коммунальных услуг утверждаются на законодательном уровне. Основной нормативный акт - Постановление №354, согласно этому документу, все квартиросъемщики обязаны своевременно погашать стоимость услуг.

Коммуналка складывается из следующих статей расходов:

• обеспечение потребителей холодной и горячей водой;
• отвод канализации;
• отопление:
• поставка газа;
• электрическая энергия;
• содержание и при необходимости ремонт жилья;
• капремонт;
• вывоз мусора;
• прочие затраты обслуживающей организации.

При несвоевременной оплате на собственника будет наложено взыскание, рассчитана пеня, а также приняты более строгие меры.

Как может возникнуть задолженность по ЖКХ: не стоит надеяться на «авось»

Ежемесячно после окончания расчетного месяца коммунальные службы рассчитывают и выставляют пользователям стоимость услуг ЖКХ за предыдущий месяц. Если квартиросъемщик не получил квитанцию и не возместил расходы, он автоматически попадает в список должников. Это не является уважительной причиной для неуплаты долга. Рассмотрим в обзоре различные варианты, как можно проверить коммуналку самостоятельно.

Для проверки долга можно позвонить в компании, которые являются поставщиками услуг

Можно ли проверить задолженности по ЖКХ или управляющей компании в офисе

Совсем недавно единственное место, в котором можно было узнать о коммунальных долгах по лицевому счету, был ЖКХ или расчетно-справочный центр. Достаточно иметь на руках последнюю квитанцию, чтобы работники коммунальной службы могли по номеру лицевого счета уточнить все сведения.

Это не всегда было удобно вследствие ряда причин:

• большие очереди, поскольку именно там совершались все платежи;
• время ожидания приемных часов.

Сегодня этот вариант используют только люди в возрасте, у которых нет компьютера и интернета. Кроме того, если квартиросъемщики не согласны с выставленным счетом, уточнить все данные можно именно в расчетном центре.

Основной недостаток обращения в ЖКХ - там может быть очередь

Статья по теме:

Как передать показания счетчика за электроэнергию по мобильному или стационарному телефону в автоматическом режиме, в офисе организации, с помощью абонентского ящика или через интернет - читайте в публикации.

Что такое лицевой счет и как по нему узнать задолженность по квартплате

Лицевой счет квартиросъемщику присваивается в ЖКХ или расчетном центре во время заключения договора о предоставлении услуг. Он имеет уникальный номер, по которому можно без труда уточнять задолженность, а также производить оплату.

Как узнать задолженность по ЖКХ по лицевому счету в почтовом отделении

Надежный способ, как узнать задолженность за коммуналку: лично со старой квитанцией обратиться к оператору на почте России. Работник связи по фамилии оперативно предоставит всю необходимую информацию. Такой вариант имеет один весомый недостаток: предварительно придется простоять какое-то время в очереди.

В очереди на почте можно провести не один час

Можно ли в банке узнать о задолженности

При обращении в банковскую организацию для оплаты услуг операционист уточнит по вашему лицевому счету сумму задолженности, а также подскажет, какие показания счетчиков были ранее оплачены. Для этого необходимо иметь при себе любую предыдущую квитанцию.

Рассчитаться можно наличными деньгами или путем списания средств с пластиковой карточки через терминал.

Операционист сверит все данные и уточнит сумму долга

Как быстро узнать по лицевому счету задолженность за электроэнергию, газ и воду

Задолженность за газ, свет и воду может образоваться, если в квартире не установлены счетчики, а абонплата начисляется в общем порядке. Если плательщик уехал в отпуск или в командировку, по возвращении он вспомнит о коммуналке, но вот про оплату прочих услуг может забыть.

Чтобы уточнить и разъяснить данную ситуацию следует позвонить в справочные службы поставщиков услуг. Они подскажут, за какой период возникли долги, а также сумму неуплаты. Не забудьте, что в данном случае будет рассчитана пеня.

Чтобы избежать дополнительных расходов, следует вовремя оплачивать услуги

Как узнать долг перед ЖКХ только по адресу

Если вы сомневаетесь, как узнать задолженность по услугам ЖКХ по адресу, можно подойти к банкомату, инфокиоску или терминалу, в меню выбрать «Коммунальные услуги» и вручную ввести полные данные о прописке. Задолженность будет отражена на мониторе. Затем следует внести наличные деньги в купюра-приемник или произвести оплату пластиковой карточкой.

Совет! Перед оплатой сверьте данные лицевого счета с квитанцией. Если вы не знаете его, уточнить сведения можно только в расчетном центре или в ЖКХ.

В инфокиоске можно быстро уточнить и оплатить долг

Как узнать и оплатить задолженность в службе судебных приставов

Еще один способ, как быстро узнать и оплатить задолженность по ЖКХ онлайн по адресу: на сайте ФССП. Если вы обнаружили себя в списках, незамедлительно внесите платеж.

Для этого можно воспользоваться следующими способами:

• на официальной странице ФССП через электронные сервисы банков или электронных кошельков;
• через мобильного оператора или салоны сотовой связи;
• через банкоматы, терминалы, личный кабинет банка;
• наличными средствами судебному приставу.

Информация о задолженности будет удалена с портала в течение семи дней.

Главная страница сайта ФССП

Как узнать задолженность по ЖКХ через портал Госуслуг по фамилии, имени и отчеству

На портале Госуслуг собраны данные, касающиеся различных областей для физических и юридических лиц. Квартиросъемщики могут получить информацию не только о задолженности перед ЖКХ, но и сведения о выставленных счетах. Кроме того, в онлайн-сервисе можно проводить платежи за коммунальные услуги.

Для оплаты задолженности нужно выполнить несколько действий.

1. На главной странице портала во вкладке «Категория услуг» найти меню «Квартира, строительство, земля» и выбрать «Оплату ЖКХ».
2. Перед тем, как узнать задолженность по ЖКХ по коду плательщика, следует зарегистрироваться на портале.
3. Во вкладке «Начисления» выбрать «Лицевые счета» и ввести код плательщика.

После проверки задолженности можно сразу ее погасить. Для этого следует выбрать вкладку «Начисления», затем перейти в «Оплату услуг», выбрать организацию, которая предоставляет коммунальные услуги, ввести номер плательщика и регион. После нажатия кнопки «Оплатить» платеж будет произведен.

Это важно! Такой способ оплаты возможен только после выставления счета за предыдущий месяц или имеющейся задолженности.

Как узнать наличие задолженности через интернет

В последнее время практически все работодатели перечисляют заработок своих сотрудников на пластиковые карточки. При наличии средств на счете можно оплатить услуги ЖКХ через интернет-банкинг обслуживающего банка.

Алгоритм действий следующий.

1. На главной странице банковской организации зайти во вкладку «Банк онлайн».
2. Перед тем, как узнать свою задолженность по ЖКХ, нужно зарегистрироваться.

Клиент попадает на личную страницу с полной информацией о расчетном счете и перечнем доступных операций. На оплату коммунальных услуг клиент потратит ровно 1 минуту.

Совет! Предварительно можно посмотреть видео-урок, как правильно регистрироваться и совершать операции в личном кабинете. Он размещен на главной странице сайта. В случае возникновения вопросов, их можно задать интернет-помощнику, для этого следует войти в чат внизу с правой стороны страницы.

Для оплаты прочих услуг, например, воды, газа и электроэнергии на личной странице войти в «Оплату коммунальных услуг» и там выбрать необходимый платеж. Предварительно нужно сверить показания счетчиков.

Сервисное меню Сбербанка

Чем грозит неуплата долга за ЖКХ

Несвоевременная оплата коммунальных услуг чревата последствиями. В России это относится к грубым правонарушениям, за которые неплательщику будет начислена пеня за каждый день просроченных платежей. Срок оплаты услуг ЖКХ согласно законодательству - 10 числа месяца следующего за периодом начисления.

Это не самое страшное наказание, гораздо хуже, когда квартиру отключат от пользования основными услугами:

• газом;
• водой;
• электроэнергией.

Такие меры ЖКХ вынуждено принимать, если период просроченных платежей составляет более трех месяцев. Если и эта мера воздействия никак не повлияла на квартиросъемщика, его могут выселить без предоставления нового жилья, по сути - на улицу. Претенденты подобного уже были в России, поэтому не затягивайте с оплатой коммунальных услуг. Вы и ваши дети в один прекрасный день могут оказаться с нехитрым скарбом на улице.

Это следует знать! Если поставщик коммунальных услуг обратится в судебные инстанции, ответственному квартиросъемщику на работу будет передан исполнительный лист о взыскании по 50% заработка до полного погашения задолженности. Это довольно неприятная ситуация, репутация сотрудника будет подмочена.

Со временем долг будет только накапливаться

В каких случаях откажут в выдаче справки об отсутствии задолженности по ЖКХ

При необходимости получения справки об отсутствии долга за коммунальные услуги обращайтесь в следующие организации:

• ЖЭК;
• бухгалтерию товарищества собственников;
• расчетно-справочный центр.

Данный документ нужен при оформлении сделки с недвижимостью, в кредитные учреждения, для налоговой или в паспортно-визовую службу, в опеку и в госучреждения. Форма утверждена на законодательном уровне, срок ее действия составляет 10 дней.

При наличии задолженности справку никто не выдаст, поэтому не затягивайте с оплатой услуг. Сэкономив на малом, можно потерять гораздо больше.

Форма справки ЕИРЦ-22

Заключение

Благодаря интернету задолженность за коммуналку стала снижаться. Многие потребители настроили автооплату в личном кабинете интернет-банкинга. С ее помощью средства списываются в автоматическом режиме по выставленным счетам в установленные даты. Таким образом, забыть о своевременном погашении задолженности невозможно. Кроме того, это удобный сервис, больше нет необходимости стоять в очереди более часа и тратить свое личное время.

Надеемся, что в статье вы узнали несколько новых способов как можно быстро и легко уточнить и оплатить долг за коммунальные услуги. А каким сервисом для оплаты пользуетесь вы и почему? Поделитесь с читателями в комментариях своими вариантами погашения коммунальных услуг.

Как выселяют за долги по коммунальным платежам в 2021 году

Выселение за долги по коммунальным платежам в 2021 году возможно на основании законодательных норм. Их принятие обусловлено постоянным увеличением общего объема задолженности по ЖКХ в России.

Выселение из квартир на основании задолженностей по коммунальным платежам

Законодательством разграничиваются меры, принимаемые к нанимателям жилого помещения по договору соцнайма и к владельцам жилья на правах частной собственности.

Согласно статье 155 Жилищного кодекса России после 31 дня отсутствия оплаты к должнику применяются штрафные санкции - начисляется пеня, вводятся ограничения на подачу коммунальных услуг.

Если после этого оплата не вносится, подача услуг может быть приостановлена. Для повышения дисциплинарной ответственности потребителей в закон внесли коррективы, разрешающие в судебном порядке выселять злостных неплательщиков.

Уважительные причины появления задолженности

Что касается перечня уважительных причин, то законодательство не отобразило его в своих нормах. Степень их серьезности устанавливается в судебном порядке с учетом каждого конкретного случая индивидуально.

К примеру, суд может признать уважительной причиной:

• длительное пребывание в стационаре;
• неблагополучное материальное положение в семье;
• сокращение на рабочем месте (по причине, независящей от должника);
• высокие расходы на ребенка, не достигнувшего совершеннолетия;
• тяжелая болезнь квартиронанимателя или одного из членов его семьи;
• инвалидность, полученная в результате несчастного случая или производственной травмы.

Если квартиронаниматель может предоставить суду официальное подтверждение одной из вышеуказанных причин, из квартиры его не выселят.

Выселение на альтернативную жилплощадь

Если у должника имеется пригодная для проживания альтернативная жилплощадь, суд может удовлетворить иск о выселении из-за задолженности по коммуналке.

Порядок действий, следующий - выявив такую альтернативную квартиру, он вправе изъять и выставить на публичные торги жилое помещение, по которому есть задолженность.

После торгов из вырученных за квартиру денег у должника изымают сумму задолженности и судебных издержек. Оставшиеся деньги передаются непосредственно на руки должнику.

Выселение из квартиры нанимателей

В Жилищном кодексе Российской Федерации (ч.1 ст.90) прописано, что наниматели квартир и частных домов могут быть выселены в принудительном порядке вместе с членами своих семей.

Граждане, подписавшие договор социального найма, в котором установлена обязанность внесения платы за коммунальные услуги и предоставленное жилье обязаны своевременно оплачивать услуги ЖКХ. В противном случае закон предусматривает меры по принудительному расторжению договоров и выселению нанимателей вместе с семьями.

Такие меры представители властей могут принимать в случае неоплаченных более полугода коммунальных платежей. Речь идет об абсолютном невнесении финансовых платежей в счет ЖКХ на протяжении указанного периода. Исключением может являться предоставленные нанимателем официально подтвержденные данные о серьезных причинах такой неуплаты.

При выселении нанимателю и членам его семьи предоставляется другое место жительства. Его площадь рассчитывается аналогично с нормами общежитий (на одного человека - 6 м. кв.).

Важно! Переселение не избавляет гражданина от необходимости оплатить долги по коммуналке в предыдущей квартире (доме).

Нормы для владельцев жилья на правах частной собственности

В этом случае выселение из квартиры по причине неоплаченных коммунальных платежей также возможно. Но процедура такого выселения намного сложнее. Она аналогично выполняется в судебном порядке. Для решения вопроса о том, могут ли выселить должника, учитываются реальные причины появления задолженности за такой продолжительный период времени.

В случае, если суд не получает официального подтверждения серьезности причин или не расценивает их, как весомые для неоплаты, он может вынести решение о том, что в счет погашения задолженности квартира изымается государственными органами. После принятия такого решения судебными приставами возбуждается исполнительное производство.

Задолженность по инвестиционным квартирам

Такие законодательные нормы действуют и по отношению к владельцам инвестиционных жилых помещений. Приобретая квартиру в целях капиталовложения, владельцы не посещают ее. Поэтому считают, что, не пользуясь коммунальными услугами, они не обязаны оплачивать счета. В действительности это не так. Суд может вынести решение о продаже квартиры с целью оплаты накопившейся задолженности.

У должников, у которых дом или квартира с большой задолженностью за коммунальные платежи, является единственным жильем, нормы статьи 446 ГК РФ запрещают взыскание.

Из квартиры, являющейся единственным местом, где может жить должник и члены его семьи и имеющей задолженность по коммуналке, выселить его вместе с семьей закон не разрешает.

Обратите внимание: в этом случае взыскание может быть направлено исключительно на находящиеся в помещении дорогостоящие вещи, антиквариат, бытовую технику. При этом и должник, и члены его семьи остаются жить в квартире.

Практические сложности выселения

Согласно статье 90 Жилищного Кодекса Российской Федерации выселяют только тех граждан, которые не вносили оплату за коммунальные платежи более 6 месяцев.

То есть, обойти эту законодательную норму просто. Достаточно на протяжении этого периода внести за коммуналку хотя бы минимальную сумму. При этом закон не обязывает оплачивать саму квартплату.

Дополнительные сложности, с которыми сталкиваются при выселении сотрудники ЖКХ это:

• отсутствие официального договора с нанимателем;
• нет альтернативного жилого фонда для переселения должников.

Отсутствие специального жилого фонда для переселенцев является существенным препятствием для того чтобы процедура выселения должников по коммунальным платежам выполнялась в полном объеме. В большинстве городов есть так называемые «запасные» фонды, теоретически причисляемые к жилым.

На практике они позиционированы как временное жилье в условиях определенных чрезвычайных ситуаций. К примеру, стихийного бедствия. В качестве временного жилья для должников-переселенцев они не подходят ни по условиям проживания, ни по метражу.

Отсрочка по выплате задолженности

Как и в случае с нанимателями, собственники жилья обязательно должны предоставить документальное подтверждение уважительности причин неоплаты коммунальных платежей. Суд рассматривает такое подтверждение в индивидуальном порядке. Если он сочтет причину серьезной, возможно принятие решения об отсрочке погашения задолженности.

Льготник без льгот

Кто в Москве имеет право на субсидию по оплате коммуналки и как ее получить.

Несмотря на пандемию и вызванные ею дополнительные расходы, столичные власти не урезали бюджетные статьи, касающиеся социальной защиты москвичей. Напротив, на соцнужды в этом году потратят даже больше - почти 57% городского бюджета, или около 1,8 триллиона рублей. Часть этих денег направят на оплату жилищно-коммунальных услуг - это позволит частично, а иногда и полностью освободить от этого бремени льготников и москвичей с низкими доходами. Так кто же в Москве может платить за коммуналку со скидкой и как ее получить, даже если вы не льготник?

Если расходы на коммуналку "съедают" больше десятой части бюджета вашей семьи, то вы вправе рассчитывать на субсидию.

Вам скидочка положена

Напомню, с 1 января в столице подорожали жилищные услуги - платежки с подросшими цифрами москвичам еще предстоит получить. Дороже стали обслуживание жилья, капитальный ремонт и социальный найм. Последний касается только тех, кто живет в квартирах, принадлежащих государству, - это, например, горожане, до сих пор не занявшиеся приватизацией. А вот за обслуживание жилья и капремонт больше теперь будут платить почти все. Первый тариф вырос для живущих выше первого этажа в домах с лифтом и мусоропроводом с 30,49 до 31,89 рубля с "квадрата" общей площади квартиры. У обитателей других домов цифры немного отличаются, но порядок роста примерно такой же. А капремонт подорожал для всех одинаково - с нынешних 18,86 рубля до 19,52.

Многие льготники, впрочем, роста могут не заметить или он будет близок к статистической погрешности. К примеру, одиноко проживающие неработающие москвичи старше 80 лет вообще не платят за капремонт, а люди старше 70 лет платят только половину. Касается это, правда, только соцнормы жилья - для одинокого человека она составляет 33 "квадрата". От оплаты капремонта освобождены участники Великой Отечественной войны, их семьи и некоторые другие категории. Но большинство льготников платят за капремонт половину, как и за многие другие жилищно-коммунальные услуги. Все зависит от статуса конкретного льготника, состава семьи, площади квартиры и других факторов.

Всем льготникам в 2021 году можно не беспокоиться - город сохранил все льготы, субсидии и другие меры поддержки при оплате жилищно-коммунальных услуг. Льготами в этой сфере, напомню, пользуются в общей сложности 3,6 миллиона москвичей, то есть почти каждый третий житель столицы, 52 категории - от многодетных семей до ветеранов. Но если со льготниками все довольно просто - есть список льгот и положенные для них скидки, то субсидии для многих остаются темой не совсем понятной. Между тем их получают более миллиона москвичей, или 650 тысяч семей. На субсидии могут рассчитывать те, кто отдает за ЖКУ более десятой части семейного бюджета. Москва в этом плане лидер среди регионов - во многих субъектах планка для получения компенсаций находится на уровне 22%, в столице же она более чем вдвое ниже.

В среднем - 2700 рублей

Средний размер субсидии на семью в столице составляет почти 2,7 тысячи рублей. Сумма зависит от разницы между доходами и расходами на ЖКУ - субсидия должна быть такой, чтобы оплата платежки не отнимала более 10% заработка. Важно понимать, что вместе с ростом тарифов на ЖКУ растут и максимальные доходы семей, с которыми можно рассчитывать на такую компенсацию. К примеру, если вы не льготник, живете один в собственной квартире и платите за капремонт, то субсидию можете оформить, если ваш доход не превышает 49 684,40 рубля. Еще в декабре эта сумма была меньше почти на 700 рублей - она выросла из-за повышения тарифов. Соответственно выросло и число тех, кто имеет право на компенсацию. Если в семье два человека, то финансовый "потолок" для субсидии равен 76 989,60 рубля, а для троих он составит 107 304,60 рубля. Но имейте в виду - даже если ваши доходы меньше, но за коммуналку вы отдаете менее 10%, то субсидию не оформят. Приходит она, кстати, прямо на банковскую карточку.

В городском центре жилищных субсидий говорят, что почти 80 процентов получателей этих выплат - семьи пенсионеров. Даже если они получают какие-то льготы, это не отнимает права на субсидию, как, впрочем, и отсутствие льгот. Кроме пенсионеров компенсации в столице получают студенты, безработные, многодетные, одинокие матери и многие другие.

Подать заявление о предоставлении субсидий москвичи могут онлайн на сайте мэрии mos.ru - там есть подробная инструкция о том, как это сделать. Также можно обратиться в центры госуслуг "Мои документы". Если вы уже получаете субсидию, но срок ее предоставления истекает, то обращаться за продлением не нужно - из-за пандемии деньги продолжат платить еще полгода в беззаявительном порядке. Такое решение принято на федеральном уровне.

Какие документы нужны для оформления субсидии?

Паспорта заявителя и всех членов его семьи, для членов семьи младше 14 лет - свидетельства о рождении;

- справки о доходах или их отсутствии у заявителя и всех членов семьи старше 16 лет за шесть месяцев, предшествующих подаче заявления (документ не нужен, если семья состоит только из пенсионеров, каждый из которых не работает дольше 6 месяцев). Студенты могут предоставить справку об отсутствии стипендии;

- если вы оплачиваете коммунальные услуги не по Единому платежному документу, приложите последнюю квитанцию за ЖКУ и документ, подтверждающий отсутствие задолженности;

- реквизиты банковского счета или социальной карты москвича, куда вы хотите получать субсидию.

Кстати

Мораторий закончился

1 января в России закончился срок действия моратория на отключение коммунальных ресурсов и начисление штрафов и пеней за просрочку оплаты ЖКУ. Его ввели еще в апреле в качестве одной из антикризисных мер - россияне могли не платить за коммуналку без риска остаться без света или газа и не рискуя получить пени или штраф. Однако от оплаты услуг это не освобождало. Так что если у вас есть долги, то поспешите их погасить, иначе придется платить пени, а то и лишиться ресурсов.

Фото: Инфографика "РГ" / Антон Переплетчиков / Александр Мелешенко

Ограничение водоотведения при наличии задолженности: законный порядок

Ограничение водоотведения - мера, предусмотренная для борьбы с должниками по коммунальным платежам. При наличии задолженности управляющая компания вправе приостановить доступ потребителя к канализации.

Законодательство об ограничении водоотведения

Любая услуга, предоставленная в сфере ЖКХ, подлежит обязательной оплате. Если пользователь не вносит плату за потребленные ресурсы более 2-х месяцев, на основании ст.21 ФЗ-416 ему частично или полностью ограничат доступ к услугам. Процедура блокировки канализации в квартире должника является сложным и длительным процессом.

Ограничение подачи воды состоит из нескольких этапов:

1. ресурсоснабжающие организации обращаются к управляющим компаниям с претензиями по неуплате услуг ЖКХ;
2. на основании поступившей заявки представители управляющей компании адресуют должнику требование о погашении задолженности;
3. если в течение установленного периода средства на счет управляющей компании не поступили, в отношении должника устанавливается ограничение водоотведения. Для этого ставится заглушка. Задолженность перед поставщиком коммунальной услуги погашается за счет собственных средств управляющей компании.

Временное приостановление услуги водоотведения признается законным, если абонент более 2-х месяцев не оплачивает счета. Если должник не согласен с решением, он вправе обжаловать его в судебном порядке.

Уведомление об ограничении водоотведения

Если неплательщик игнорирует требования о погашении задолженности, в его жилище устанавливается блокирующее устройство, ограничивающее доступ водных ресурсов.

Прежде чем приступить к исполнению данной меры, управляющая компания обязана направить письменные уведомления о предстоящей процедуре в 4-х экземплярах должнику, органам местного самоуправления, территориальному подразделению по санитарно-эпидемиологическому надзору и пожарной безопасности. В документе указывается точная сумма задолженности, прописывается порядок временного ограничения водоотведения в случае неуплаты.

В уведомлении обозначается конкретная дата, когда коммунальные службы планируют осуществить ограничение водоотведения должникам. Обязательным требованием является присутствие абонента дома. Если он препятствует рабочей бригаде, закрывается в квартире и не открывает дверь, управляющая компания вправе обратиться в суд. В некоторых субъектах РФ действуют региональные законы, устанавливающие административный штраф за недопуск работников ЖКХ.

Установка блокиратора канализации

Перед исполнением блокировки рабочей бригадой осуществляются расчетные операции, позволяющие установить точное расстояние от места входа в стояк до места отключения водоотведения. Для этого используются специальные камеры. После получения результатов, блокиратор канализации устанавливается в просчитанном отверстии.

Блокиратор проталкивается в канализационную трубу через вентиляцию, где он перекрывает отверстие для оттока сточных вод. Труба не меняет свою геометрию, соседи по многоквартирному дому не испытывают проблем с использованием системы канализации.

Федеральный закон «О водоснабжении и водоотведении» определяет право управляющих компаний производить блокировку водоотведения самостоятельно, с привлечением подрядных структур. Заглушки могут быть выполнены из различных материалов, потому срок их эксплуатации отличается. Установка блокиратора не должна затрагивать интересы других собственников жилплощади в многоэтажном доме.

В «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений» (п.122) указано, что установленное ограничение водоснабжения не должно препятствовать проживанию, нарушать требования пригодности жилья других обитателей многоквартирного дома.

Возобновление доступа к водоотведению

В ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» указано, что в случае введения в отношении абонента процедуры прекращения или ограничения водоотведения, он обязан компенсировать коммунальной службе расходы на введение временного ограничения доступа к услуге.

Возмещение осуществляется на основании расчетной сметы. Документ подготавливается организацией водопроводно-канализационного хозяйства.  Смета формируется на основании документально подтвержденных расходов, понесенных коммунальной структурой (п.4,5 ч.1, п2-5, 8,9 ч.3 ФЗ-416).

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, на возобновление доступа к системе водоотведения предоставляется 2 рабочих дня. Указанный период будет отсчитываться с момента вручения заявления о возобновлении услуги уполномоченным представителям управляющей компании.

Удаление блокиратора канализации

Снять блокиратор законно можно исключительно после полного погашения задолженности по коммунальным услугам. Как только должник исполнил свои обязательства, он должен обратиться в управляющую компанию с соответствующим запросом. После проверки информации специалисты осуществят выезд на место и произведут удаление блокиратора.

Самостоятельно снимать заглушку не рекомендуется.

Это может привести к повреждению системы водоотведения, что повлечет за собой наложение штрафа на основании ст.7.7 КоАП РФ. Другие жильцы многоквартирного дома вправе обратиться с претензией к нарушителю. А также взыскать с него материальный и моральный ущерб.

Спорные моменты при ограничении водоотведения

В ряде ситуаций должник может законным образом добиться возобновления услуги водоотведения.

Если суд выявит обстоятельства, нарушающие права должника и других собственников жилья в многоквартирном доме, решение о приостановке водоотведения будет признано незаконным. В такой ситуации управляющая компания будет обязана возобновить услугу.

Примеры судебной практики

Судебная практика показывает, что решение инстанций по вопросам незаконного ограничения водоотведения зависит от многих факторов. В качестве примера приведем реальное судебное решение.

Пример №1. Решение № 2-1456/2019 от 16 августа 2019 г. Истец обратился в суд с требованием о признании незаконными действий управляющей компании по ограничению водоотведения, взыскании морального ущерба.

В процессе рассмотрения обстоятельств дела было выявлено, что истец имел задолженность по коммунальным услугам более 2-х месяцев, ему отправлялось уведомление о необходимости оплаты счетов. Истец отказался от получения письма. Это подтверждается отметкой на почтовом уведомлении. Решением судьи иск был оставлен без удовлетворения.

В ст.155 ЖК РФ указывается, что учет просрочек по коммунальным платежам осуществляется раздельно для каждой услуги. Это означает, что управляющая компания не вправе отключать канализацию, ссылаясь в качестве основания на наличие долгов по другим услугам.

Блокировка канализации за неуплату представляет собой законодательно регламентированную процедуру, направленную на борьбу с должниками. Чтобы не столкнуться с проблемами ограничения водоотведения, жильцам необходимо своевременно и в полном объеме оплачивать счета за потребленные коммунальные услуги.

Миф 7

Если счетчик в подъезде, за его обслуживание платит УК

Счетчики воды, газа и электричества время от времени приходится проверять или менять - за это должен кто-то платить. Если счетчик в квартире, обычно вопросов нет - жильцы соглашаются, что делать это должны они. А если в подъезде, то жильцы часто считают, что за обслуживание счетчика должна платить УК: в конце концов, подъезд - это общее имущество, а значит, и счетчик тоже.

Реальность. По закону все, что связано со счетчиками для квартиры, - ответственность собственника: установка, ввод в эксплуатацию, сохранность, своевременная замена. Эту обязанность нельзя переложить на УК только потому, что счетчик оказался за пределами квартиры.

п. 81 постановления правительства № 354

Чаще всего в подъездах размещают счетчики электроэнергии. Для эксплуатации дома это удобнее: никто не прячет счетчик в короб, чтобы выглядело красиво, поэтому можно просто открыть шкафчик или электрощитовую и проверить или поменять прибор.

Но это все равно счетчик собственника, и его сохранность прежде всего в интересах него самого. Если прибор сломается, платить за свет, воду или газ придется по нормативам, а они обычно выше фактических показателей счетчиков.

У управляющих компаний есть свои общедомовые счетчики. По их показаниям они рассчитываются с поставщиками услуг и определяют, сколько ресурсов нужно на общедомовые нужды: свет в подъезде, влажную уборку, полив клумб. Эти расходы оплачиваются за счет статьи «Содержание помещения» и не имеют отношения к оплате электроэнергии или водоснабжения в каждой конкретной квартире.

Ответы на частые вопросы про ЖКУ

1. За содержание общего имущества платить приходится всем собственникам недвижимости, даже если его нет в выписке из ЕГРН или свидетельстве о регистрации или в квартире никто не живет.
2. Решение общего собрания собственников дома обязательно для всех собственников, даже если они его пропустили.
3. Чтобы вступить в ТСЖ и вплотную участвовать в жизни дома, надо написать заявление - само собой это не произойдет.
4. Отсутствие письменного договора с УК или поставщиками коммунальных услуг не повод не платить за ЖКУ или отключать свет и воду.
5. Взносы за капремонт - обязательные. Если не платить - взыщут по суду. Не платить могут только жители новостроек и аварийных домов.
6. В платежке не нужна ничья подпись - ее защищает штрихкод по госту и идентификационный номер.
7. Если счетчик установлен за пределами квартиры, отвечает за него все равно собственник. Ему выгодно, чтобы счетчик работал исправно.

Миф 6

На квитанции нет подписи главбуха УК, поэтому можно ничего не платить

Квитанция на оплату ЖКУ - это платежный документ, в котором написано, сколько и за что надо заплатить. Но на квитанции не ставят печать и подпись бухгалтеры или директора управляющей компании. Из-за этого собственник жилья может решить, что у нее нет юридической силы и оплачивать ее не стоит - нарисовать квитанцию может кто угодно.

Реальность. Требования к реквизитам платежного документа ЖКУ содержатся в пункте 69 постановления правительства № 354, а форма утверждена приказом Минстроя России. Среди обязательных реквизитов - объем и период услуг, льготы, перерасчеты и задолженности. Подписи бухгалтера и печати организации в перечне обязательных реквизитов нет, а надежность квитанции обеспечивает штрих-код по ГОСТ Р 56042-2014.

Теоретически фальшивую квитанцию может прислать какая-то другая управляющая организация, а не та, что работает в вашем доме. Проверить это можно в системе ГИС ЖКХ.

ч. 2 ст. 155 ЖК РФ

Можно найти электронную квитанцию и сравнить сведения в ней со сведениями в бумажной: сумму платежа, данные УК и идентификатор платежного документа.

В Москве работает аналог ГИС ЖКХ - Московский портал государственных услуг, где также можно получить и оплатить единый платежный документ - ЕПД.

Проверить принадлежность квитанции вашей УК можно по идентификатору платежного документа в поле плательщика

Миф 5

Взносы на капитальный ремонт добровольные

Некоторые собственники считают, что взносы на капремонт можно вычитать из суммы в квитанции и платить за ЖКУ сколько осталось.

Реальность. Раньше взносы на капремонт и правда были добровольными, но с 2015 года они стали обязательными. Если не платить взносы, деньги взыщут через суд вместе с пенями и госпошлиной за подачу иска. Иск подаст фонд капитального ремонта - или УК, если по решению общего собрания собственники перечисляют деньги на счет дома.

Почему это правильно, объяснил Конституционный суд. Его доводы основаны на том, что собственники своевременно не задумываются о сборе денег на капитальный ремонт, а когда подходит срок ремонта, денег нет - ведь их не собирали. В итоге дома постепенно ветшают. Чтобы деньги на капремонт собирать заранее, и придумали взносы.

Если вычитать взносы из коммунальных платежей, рано или поздно их взыщут в судебном порядке. Кроме самих взносов придется заплатить пени и госпошлину за рассмотрение иска в суде.

ч. 14.1 ст. 155 ЖК РФ

п. 8 ст. 127 ГПК РФ

Не платить взносы могут только жители новостроек, чьи дома еще не включены в программу капремонта, и домов в аварийном состоянии. Как это устроено и куда уходят деньги, читайте в нашей статье о капремонте.

ч. 5.1 ст. 170 ЖК РФ

ч. 2 ст. 169 ЖК РФ

Миф 4

Нет договора с управляющей компанией - не обязан платить за ЖКУ

Чтобы договориться о том, кто кому что должен и в какие сроки, нужен договор. Когда управляющая компания оказывает услуги, а собственники за эти услуги платят - это взаимные обязанности. Но бывает так, что эти обязанности не зафиксированы на бумаге. Поэтому может показаться, что у УК нет оснований требовать оплаты своих услуг. Но с ЖКХ все не так просто.

Реальность. ЖКУ можно условно разделить на две части: жилищные и коммунальные. Жилищные - это услуги управления, а также содержание и ремонт помещений, коммунальные - это электроэнергия, отопление, холодная и горячая вода.

В зависимости от платежа действуют разные нормы закона, но везде есть оговорки, которые можно обобщить так: если вам оказывают услуги, и вы ими пользуетесь, то вы обязаны за них заплатить, даже если нет бумажного договора с подписями сторон.

Для жилищных услуг письменный договор ни на что не влияет - платить должны все собственники помещений. Это закреплено в статьях 30, 36, 154, 158 и 162 жилищного кодекса. Законность этого подтвердил Верховный суд.

А еще в основании всех жилищных услуг лежат решения общего собрания собственников дома. Как мы уже выяснили, они обязательны для всех.

Для коммунальных услуг договор нужен, его заключают с УК или поставщиком услуг напрямую. Но это не обязательно письменная бумага с подписями сторон. Чтобы договор считался заключенным, достаточно совершить какое-то действие, которое говорит о намерении пользоваться услугами. Это может быть передача показаний счетчиков в УК или оплата услуг. Но достаточно и простого факта проживания в квартире с коммуникациями для предоставления услуг. Если в квартире из крана течет вода, собственник обязан за нее платить.

Постановление правительства № 354

Отсутствие письменного договора также не дает права УК отключать услуги. Бывает, что УК используют этот аргумент, чтобы надавить на должников. Это незаконно. УК имеет право отключить горячую воду и электричество, если долг превышает сумму за два месяца, рассчитанную по нормативу. А вот отопление и холодную воду в многоквартирном доме отключать нельзя независимо от суммы долга.

п. 119 постановления правительства № 354

С канализацией все сложнее, но смысл тот же - при наличии долга свыше суммы двухмесячных начислений, возможно отключение, при соблюдении соответствующей процедуры. Но в любом случае письменный договор никак не влияет на эти правила.

ГРАФИК

проведения обучающих семинаров по предоставлению в электронном виде государственных услуг в сфере строительства

на апрель - июнь 2021года

Для получения консультации по справочным вопросам в сфере строительства Вы можете обратиться в Единый контактный центр Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы.

 Тел.: 8 (499) 401-01-01

Адрес электронной почты: help@str.mos.ru.

Время работы: понедельник-пятница - с 9:00 до 20:00.

Если в доме создано ТСЖ, я автоматически становлюсь его членом

Раз решения общего собрания обязательны для всех собственников, логично, что все собственники имеют право в нем участвовать. Но это не всегда так.

Реальность. Существует два вида общих собраний: собрание собственников жилья и собрание членов товарищества собственников жилья - ТСЖ. Второе проводится, если в доме создано ТСЖ. Какие-то вопросы может решить любое собрание, но есть и такие, которые обсуждаются только на собрании ТСЖ или только на собрании собственников.

Примеры вопросов, которые решает собрание ТСЖ:

• план работ по дому;
• содержание общедомового имущества;
• размер членских взносов и обязательных платежей;
• утверждение внутренних документов и назначение председателя товарищества.

ст. 145 ЖК РФ

Примеры вопросов, которые решает собрание собственников:

• проведение капремонта;
• реконструкция дома;
• сдача общего имущества в аренду.

ст. 44 ЖК РФ

Чтобы принимать участие в собраниях ТСЖ, нужно быть его членом. Покупка жилья не делает собственника членом товарищества. Для этого надо написать заявление о вступлении в ТСЖ на имя председателя и передать его председателю или правлению с отметкой о принятии на вашей копии документа. К заявлению нужно приложить копии документов о праве собственности на жилье.

ст. 143 ЖК РФ

В законе нет строгой формы заявления, достаточно фразы «Прошу принять меня в члены ТСЖ „Рога и копыта" в соответствии со статьей 143 ЖК РФ. Документы о праве собственности прилагаю».

С даты подачи заявления вы автоматически становитесь членом ТСЖ. Торжественной процедуры или тайного ритуала приема в товарищество в законе не предусмотрено.

Вступление в ТСЖ дает собственнику больше прав, но появляются и обязанности, например платить членские взносы. Правда, на практике все собственники обычно платят одинаковые суммы независимо от статуса, потому что эти деньги идут на содержание и ремонт общего имущества.

Не участвовал в общем собрании - не должен подчиняться его решению

Бывает, приходит платежка, а там реквизиты новой управляющей компании или триста рублей за шлагбаум. Оказывается, так решили на общем собрании. Но если собственник квартиры на нем не был и ничего не решал, кажется справедливым, что эти решения его не касаются и за шлагбаум можно не платить.

Реальность. Общее собрание собственников дома - орган управления домом как объектом недвижимости. Оно не решает, что жильцам делать со своими квартирами, но решает, как использовать общее имущество и кто за ним будет следить: какая-то УК или ТСЖ. Решения общего собрания обязательны для собственников всех помещений в доме - даже если это, скажем, хозяин магазина на первом этаже. Если собственник пропустил собрание и не высказал свое мнение - это его проблемы.

ст. 44 ЖК РФ

ч. 5. ст. 46 ЖК РФ

Чтобы не пропустить общее собрание, следите за входящей почтой и просматривайте объявления на первых этажах подъездов. По закону о проведении собрания должны оповещать за 10 дней. Способ оповещения может быть разным. По умолчанию это заказное письмо, но на собрании собственники могут передоговориться на что-то другое, например на объявления в подъездах.

Вот что обязательно должно быть в уведомлении об общем собрании:

1. Сведения о том, кто созывает собрание. Это могут быть собственники жилья или управляющая организация.
2. Повестка собрания: какие вопросы предстоит решить.
3. Как и где можно ознакомиться с материалами, которые будут представлены на собрании.
4. Форма проведения собрания: очное, заочное или очно-заочное.
5. Дата, место и время проведения собрания. Если оно заочное - до какого числа собственники могут проголосовать и как это сделать.

Ну и что? 20.11.17

Минстрой объяснил нюансы по общим собраниям собственников

Порядок проведения общих собраний описан в статье 45 жилищного кодекса.

Восемь мифов о ЖКХ

На популярные вопросы про работу УК отвечает юрист

Я юрист, который работает с обращениями в управляющую компанию.

Часто я сталкиваюсь с тем, что люди не очень хорошо понимают, как устроено ЖКХ и кто за что отвечает. В этой статье я разберу самые популярные заблуждения.

Миф 1

Я не должен платить за общее имущество, если его нет в документах

Общее, или общедомовое, имущество - это все, что находится за пределами квартир и предназначено для их обслуживания, например лестничные площадки, лифты, коридоры, крыша. Чтобы имущество считалось общим, оно должно обслуживать хотя бы две квартиры. Полный перечень такого имущества перечислен в статье 36 жилищного кодекса.

Но в документах на недвижимость общее имущество прописывают не всегда. Переход права собственности регистрируют в Росреестре. После этого право на недвижимость можно подтвердить выпиской из ЕГРН. В выписке перечислено имущество, на которое распространяется право собственности и ответственность.

Общего имущества по умолчанию в выписке нет. Чтобы оно появилось, собственники должны собраться вместе и зарегистрировать на него право собственности. Для этого надо обратиться в Росреестр с заявлением и приложить справку из бюро технической инвентаризации о составе общего имущества. Так делают нечасто.

Отсутствие общего имущества в документах на квартиру рождает миф, что за его содержание платить не нужно. Нет регистрации права - нет и ответственности.

Раньше право собственности на квартиру подтверждало свидетельство о регистрации права собственности. В нем общего имущества обычно тоже не было

Реальность. Право собственности на квартиру автоматически подразумевает право собственности на общее имущество. Собственники общего имущества его содержат - платят за ремонт и содержание. В квитанции на оплату ЖКУ эта строка называется «Содержание помещения».

ст. 289 ГК РФ

ст. 36 ЖК РФ

ст. 39 ЖК РФ

Чтобы содержать общее имущество, собственники выбирают управляющую организацию или создают в доме ТСЖ. Минимальный перечень работ для содержания общего имущества указан в постановлении правительства № 290.

Платить за общее имущество надо, даже если в квартире никто не живет. Логику объяснил Конституционный суд: расходы на общее имущество помогают поддерживать дом в жилом состоянии для всех собственников. Если человек не живет в доме, от этого он не перестает быть собственником. Значит, он должен оплачивать содержание и текущий ремонт наравне со всеми.

Правомерность обнародования списка должников ЖКУ

Нередки случаи в практике управляющих организаций, когда они в качестве меры воздействия на неплательщиков ЖКУ избирают способ обнародования списка должников на так называемой "доске позора" в подъезде или на придомовой территории. О правомерности обнародования списка должников ЖКУ сегодня и поговорим.

Персональные данные

Прежде чем разобраться в правомерности вывешивания на всеобщее обозрение списка должников жилищно-коммунальных услуг, необходимо разобраться в вопросе о персональных данных.

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к физическому лицу, включая ФИО, год рождения, место проживания, имущественное положение. Поскольку данная информация позволяет определить личность субъекта персональных данных.

При заключении договора управления МКД управляющая организация получает от собственников их персональные данные. В работу управляющей организации входят функции по приёму первичных документов для регистрационного учёта граждан, а также ведению и хранению этих документов. То есть, управляющая организация получает право на обработку персональных данных собственников помещений в МКД.

Под обработкой персональных данных понимается их сбор, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение. Сбор, хранение и распространение персональных данных регулируются ФЗ №152 "О персональных данных". Нарушение закона, в частности, распространение персональных данных о человеке влечёт за собой административную ответственность.

Вывешивание списков должников ЖКУ

К сожалению, данная ситуация не редкость. Управляющие организации, а иногда и РСО имеют склонность вывешивать на дверях подъездов или на информационных досках во дворах МКД списки неплательщиков за жилищно-коммунальные услуги. При этом, они не задумываются о нарушении закона "О персональных данных". За такие противоправные действия привлечь к административной ответственности могут именно управляющие организации.

Некоторые управляющие организации хитро обходят закон, размещая информацию о должниках ЖКУ с обезличенными данными. Например, только номер квартиры и сумму долга. Обобщённая информация без разглашения других персональных данных не даёт возможности установить личность человека. Поэтому информацию можно считать обезличенной и соблюдение конфиденциальности в данном случае не требуется.

Но управляющие организации пользуются не только данным способом воздействия, но и другими. В частности, работают с должниками индивидуально по другой схеме. Например, проводят персональные беседы с неплательщиками, обсуждают проблемы должников на общих собраниях собственников или оглашают общую сумму задолженности МКД.

Ответ Роскомнадзора

В связи со сложившейся ситуацией управляющие организации направили запрос в Роскомнадзор, является ли номер квартиры персональными данными физического лица и будет ли считаться нарушением ФЗ №152 размещение на информационных стендах УК информации о его задолженности с указанием суммы задолженности?

В своём ответе Роскомнадзор сослался на ст.3 ФЗ №152, согласно которой под персональными данными подразумеваются любые сведения, прямо либо косвенно относящиеся к определяемому физическому лицу. По мнению ведомства, эта информация должна быть персонализирована, чтобы позволить идентифицировать субъекта персональных данных.

Поэтому номер квартиры, по словам Роскомнадзора, без указания дополнительных сведений не является информацией, которая позволяет однозначно идентифицировать определяемое физическое лицо. То есть, размещение информации о должнике с указанием номера его квартиры и суммы долга, но без ФИО или других данных не может подразумевать обработку его персональных данных. Это, соответственно, не является нарушением закона "О персональных данных".

ПАМЯТКА!!!

ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ МОСКВЫ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ, РАБОТНИКОВ ХОЗЯЙСТВ И ПРЕДПРИЯТИЙ, ЧЛЕНОВ СНТ, А ТАКЖЕ ЖИТЕЛЕЙ НАСЕЛЁННЫХ ПУНКТОВ, НАХОДЯЩИХСЯ В ОХРАННОЙ ЗОНЕ ПРОХОЖДЕНИЯ МАГИСТРАЛЬНЫХ ЛИНИЙ ЭЛЕКТРОПЕРДАЧИ 220-750 кВ МОСКОВСКОГО ПМЭС.

Внимание! В целях обеспечения надежной работы ЛЭП 220-500-750 кВ, соблюдения пожарной безопасности и недопущения несанкционированных действий в охранных зонах линий электропередачи и вблизи них, ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

- производить полевые работы без согласования эксплуатирующей организации;

- строительство, реконструкции зданий и сооружений, ограждений различного рода без согласования эксплуатирующей организации;

- несанкционированные работы спецтехники;

- работы по вырубке деревьев и кустарника;

- свалка и сжигание мусора, отходов, соломы, камыша, автопокрышек;

- загромождение подъездов к объектам электрических сетей;

- стоянки машин и другой техники;

- производить палы и поджоги на сельхозугодиях, по которым проходят или граничат охранные зоны ЛЭП;

- размещать автозаправочные станции и иные хранилища горюче-смазочных материалов;

- устраивать всякого рода свалки и складировать корма, удобрения, солому, сено, торф, дрова и другие материалы, разводить огонь на заброшенных полях;

- производить слив горюче-смазочных материалов;

Внимание! Опасно для жизни! Туристам, рыболовам, охотникам, владельцам дачных участков, членам СНТ и остальным лицам, находящимся в охранных зонах ЛЭП, в целях сохранения собственной жизни и здоровья необходимо обращать внимание на предупреждающие знаки и плакаты, установленные на опорах и рядом с опорами ВЛ, а также строго соблюдать следующие требования:

- не залезать на опоры ЛЭП;

- не производить посадку крупных и фруктовых деревьев под проводами ЛЭП;

- запрещено самостоятельно производить обрезку и подрубку фруктовых деревьев, находящихся под проводами ЛЭП с высотой долее 4 метров;

- вырубку деревьев, находящихся под проводами ЛЭП производить по предварительному уведомлению работников Московского ПМЭС;

- складировать порубочные остатки и сжигать их под проводами ЛЭП;

- свалка и сжигание различного рода мусора;

- не накидывать набросы различных предметов на провода ВЛ;

- не приближаться к оборванному проводу ЛЭП, лежащему на земле или к дереву, на котором повис провод;

- запрещено организовывать различные игры вблизи опор ЛЭП и под проводами: футбол, запуск воздушных змеев, пиротехнических изделий и т.д;

- запрещено ловить рыбу вблизи опор ЛЭП и под проводами;

- перемещаться под проводами ЛЭП с поднятой удочкой;

- запрещено залезать на деревья вблизи опор ЛЭП, особенно если кроны деревьев расположены очень близко к проводам.

  Охранные зоны электрических сетей устанавливаются вдоль воздушных линий электропередачи в виде земельного участка и воздушного пространства, ограниченных вертикальными плоскостями, отстоящими по обе стороны линий от крайних проводов:

220 киловольт                                    25 метров

500 киловольт                                   30 метров

750 киловольт                                    40 метров

Нарушение охранных зон ВЛ влечет за собой множество аварийных, а порой и трагических ситуаций.

 Виновные в нарушении нормальной работы электрических сетей, в соответствии со ст. 215.2 УК РФ, привлекаются к ответственности в установленном законом порядке, вплоть до лишения свободы до 5 лет.

Помните: ЛЭП - не только важнейшие составляющие экономики нашего региона, но и источник повышенной опасности!

Филиал Публичного Акционерного Общества «Федеральная Сетевая Компания Единой энергетической  системы» - Московское предприятие магистральных электрических сетей, эксплуатирующее высоковольтные линии электропередачи напряжением 220-500-750 кВ, предупреждает о необходимости соблюдения Постановления Правительства Российской Федерации от 24 февраля 2009 года № 160 «О порядке установления охранных зон объектов электросетевого хозяйства и особых условий использования земельных участков, расположенных в границах таких зон» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 05.06.13г № 476, от 26.08.2013 № 736).

Телефоны диспетчерской службы Московского ПМЭС филиала ПАО «ФСК ЕЭС»: 

(495) 234-65-61              (495) 234-68-59                    (495) 234-65-62

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ОСТОРОЖНЫ!

Оплата услуг ЖКХ

Как быстро оплачивать коммунальные услуги
онлайн без визита в банк

Онлайн быстрее

Больше не нужно идти в банк,
чтобы внести квартплату

Онлайн выгоднее

Комиссия за оплату в приложении 
ниже, чем в офисе банка

Онлайн надёжнее

Легко проверить историю платежей
и найти подтверждение операции 

Оплата ЖКХ в СберБанк Онлайн

Ваши регулярные платежи в разделе
«Мои операции»

В разделе «Мои операции» видны иконки организаций, счета
от которых вы оплачивали. В следующий раз для оплаты вам
не придётся ничего искать — просто кликните на иконку.

Если поставщика нет в ленте, найдите его через поиск
или повторите платёж из истории операций.

Как оплатить

Зайдите в СберБанк Онлайн → «Платежи» (или «Переводы
и платежи») → «Мои операции» → нажмите на нужную организацию и следуйте подсказкам. 

Оплата ЖКХ по QR или штрихкоду

Если на квитанции есть QR или штрихкод, отсканируйте его
с помощью приложения СберБанк Онлайн — и вам не придётся вводить длинные реквизиты.

Как оплатить

1. Откройте приложение на смартфоне.
2. Откройте «Сканировать QR-код». 
3. Наведите камеру на QR или штрихкод или отсканируйте
   его из скачанной квитанции.

Нет штрихкода?

Если не можете оплатить счёт по QR или штрихкоду и вашей организации нет в ленте «Мои операции», найдите её в каталоге
по любому из реквизитов:

• ИНН,
• расчётному счету,
• наименованию.

Если организация не нашлась, выберите «Платёж по реквизитам».

Оплатить по реквизитам

Автоплатёж 

Поручите банку оплачивать квитанции и экономьте время

Банк сам оплачивает ваши счета за коммунальные услуги — вам не придётся никуда ходить и заполнять квитанции.

• Платёж легко отменить.
• Историю автоплатежей легко найти в СберБанк Онлайн.

​​
Как пользоваться автоплатежом

1. Чтобы подключить автоплатёж, зайдите в СберБанк Онлайн → «Платежи» → «Автоплатежи
   и автопереводы» (или «Мои автоплатежи») → следуйте подсказкам.
   Подробнее
2. За сутки до очередного автоплатежа вам придёт СМС
   или пуш-уведомление на телефон с информацией о платеже. Для отмены отправьте ответное СМС с кодом или перейдите
   в приложение СберБанк Онлайн.
3. Если вы не отказались от платежа, счёт будет оплачен
   на следующий день, а банк пришлёт СМС или пуш о том, что услуга оплачена.

Подключить автоплатёж

Уведомления о новых счетах 

Узнавайте о новых счетах за услуги ЖКХ и оплачивайте одной СМС

Если вы регулярно платите за ЖКХ, СберБанк будет сообщать
о новых счётах в СМС или пуш-уведомлении. Вы сразу сможете их оплатить — достаточно отправить в ответ СМС с кодом или перейти в приложение СберБанк Онлайн.

Как это работает

• Банк проверит, есть ли у вас неоплаченные счета за услуги ЖКХ.
• Если банк найдет такой счёт, то отправит СМC
  или пуш-уведомление с предложением его оплатить.
• Для оплаты ответьте на СМС с кодом подтверждения или перейдите в приложение СберБанк Онлайн. Если хотите расплатиться иначе, просто не отвечайте на сообщение.

Где ещё можно оплатить счета

В банкомате

В отделении

Как получить чек или справку
о подтверждении платежа

В СберБанк Онлайн

Для платежей

СберБанк Онлайн → «История» → найдите нужный коммунальный платёж → «Сохранить или отправить чек», либо «Справка о выполнении платежа».

Для автоплатежей

СберБанк Онлайн → «Платежи» → «Автоплатежи и автопереводы» → выберите нужный автоплатёж → вкладка «История» → нажмите на нужный коммунальный платёж → «Сохранить или отправить чек».  

В банкомате

Зайдите на вкладку «История» → выберите нужный платёж или воспользуйтесь поиском → «Сохранить или отправить чек или справку».

Инструкция: как узнать, есть ли у вас долги за ЖКУ?

Информация о долгах за коммунальные услуги нужна и в повседневной жизни, и в случае, если вы сдаете или продаете квартиру. Узнать, должны ли вы за свет, воду или отопление, можно четырьмя способами.

1. Через интернет

Зайдите на портал gosuslugi.ru, в личный кабинет (необходимо, чтобы вы были зарегистрированы). Выберите услугу «Оплата ЖКХ», а затем поставщика услуг в вашем городе и районе.

Если вы не знаете, кто ваш поставщик услуг, введите в соответствующее поле ИНН компании, который указан в квитанции. Укажите номер лицевого счета в (он также написан на квитанциях и состоит из 10 цифр), нажмите кнопку «Получить услугу».

После обработки данных на экране появится информация о долге. Его можно погасить здесь же банковской картой.

Зайдите на сайт компании, которая предоставляет вам коммунальные услуги. Как правило, адрес сайта есть на квитанции. Информация о долгах обычно доступна либо по адресу квартиры или дома, либо по номеру лицевого счета.

Зайдите в свой онлайн-банк - если вы регулярно оплачиваете счета через него. Автоплатеж за коммуналку снижает риск того, что у вас вообще появится долг. Если же задолженность возникла до подключения автоплатежа, то ее можно увидеть с помощью банковских сервисов.

2. Обратитесь в отделение банка

Подойдет любое отделение, которое принимает коммунальные платежи. При себе необходимо иметь паспорт и одну из квитанций. Там есть все необходимые данные. По номеру лицевого счета банковский сотрудник сможет сообщить, есть ли у вас задолженность.

Имейте в виду, что базы банков хотя и синхронизируются с данными управляющих компаний, но все же обновляются не всегда оперативно. А при оплате счетов через кассу средства зачислятся в течение трех рабочих дней.

3. Спросите в управляющей компании

Обратиться напрямую в управляющую компанию нужно, если вопрос о долгах спорный или срочный. Здесь точно будет актуальная информация о состоянии платежей, но, возможно, придется провести некоторое время в очереди. Квитанции об оплате также лучше иметь при себе.

4. Зайдите в отделение «Почты России»

Удивительно, но факт: в любом отделении «Почты России» можно получить актуальную информацию о коммунальных платежах и задолженностях. Сообщите сотруднику номер лицевого счета и адрес. Данные проверяются по внутренней базе «Почты России». Отказать вам не имеют права: это базовая услуга для почтовых отделений. Просто не все о ней знают.

Что грозит за неуплату коммунальных услуг и как избежать наказания

В теории за неуплату коммунальных услуг начислят штрафы, не выпустят за границу, отключат воду или подадут в суд. На практике бывает по-разному - многое зависит от управляющей компании. Рассказываем, почему с платежами лучше всё-таки не затягивать.

Что такое ЖКУ

Жилищно-коммунальные услуги делятся на два основных вида. К жилищным относится содержание общего имущества собственников квартир в многоквартирном доме - лестничных площадок, лифтов, подвалов, чердаков, придомовой территории.

О предоставлении коммунальных услуг:
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354

Об оплате жилого помещения и коммунальных услуг:
ст. 155 ЖК РФ

Конкретный перечень услуг обычно согласовывают в договоре на управление домом или в протоколе собрания ТСЖ. Это может быть уборка и дезинфекция подъездов, ремонт лифтов, прочистка мусоропровода, замена лампочек на лестничных площадках, вода и отопление для общих помещений. Коммунальные услуги - это снабжение квартир газом, электричеством, холодной и горячей водой, водоотведение и отопление.

Капитальный ремонт не входит в жилищно-коммунальные услуги, но условно его относят в эту категорию. Взносы за капремонт включают в платёжные документы по ЖКУ. У некоторых жителей есть мнение, что платить за плановый ремонт крыши, фасадов, фундамента и замену лифтов можно по желанию - но это не так. По закону собственники жилья обязаны платить за капремонт, в случае социального найма жилья чаще всего платит муниципалитет. При неуплате взносов на капремонт применяются отдельные правила начисления пеней.

Что будет за неуплату

1. Пени.

Если у вас копятся долги за коммунальные услуги, вам начнут начислять штраф - с 31-го дня просрочки платежа. Размер пеней зависит от того, насколько сильно вы нарушили сроки оплаты.

О правилах оплаты ЖКУ и ответственности за просрочку:
раздел VII ЖК РФ

Если просрочили платёж не больше чем на 90 дней, придётся дополнительно заплатить 1/300 ключевой ставки за каждый день. С 91-го дня пени вырастают до 1/130 ключевой ставки за день просрочки. Следить за изменением ставки можно на сайте ЦБ РФ.

О размере пеней:
ч. 14 ст. 155 ЖК РФ

Переживать за пени стоит - их точно начислят, если задержите оплату. Долг могут потребовать через суд.

Считаем пени
Марина должна заплатить 10 марта за коммунальные услуги 3000 рублей, но она не получила зарплату и отложила платёж. Если Марина оплатит долг 10 апреля - пени не начислят.

Если Марина не оплатит квитанции 10 апреля, то с 11 апреля (31-го дня просрочки) ей начнут начислять пени на долг в 3000 рублей - это 75 копеек в день.

С 91-го дня просрочки пени начнут считать по новой ставке, штраф увеличится более чем в два раза - до 1,8 рубля в день.

Расчёт с 31-го дня просрочки:
1 день × 0,025% (7,75% / 300) × 3000 рублей = 75 копеек

Расчёт с 91-го дня просрочки:
1 день × 0,06% (7,75% / 130) × 3000 рублей = 1,8 рубля

Если вы собственник квартиры, то за просроченный взнос на капремонт тоже придётся заплатить пени. Они начисляются также с 31-го дня просрочки, только, в отличие от пеней за просрочку коммунальных платежей, не повышаются: пени по ним всегда 1/300 ключевой ставки.

«В общей сложности я не платил коммуналку пару лет. Первый год совсем не перечислял деньги, а потом постепенно гасил долг частями. Начисляли пени, указывали в списке должников и вывешивали объявление в подъезде, ещё было немного неудобств по взаимодействию с ТСЖ: как-то раз мне незаконно отказали в выдаче справки для паспортного стола.

По истечении второго года задолженности мне прислали уведомление о передаче документов в суд, но к этому времени я успел закрыть остаток крупным платежом.»

АРСЕНИЙ
41 год, Санкт-Петербург

2. Предупреждение.

Если у вас образовался двухмесячный долг хотя бы по одному виду услуг, вам пришлют уведомление о том, что его нужно погасить в течение 20 дней. В случае неуплаты сначала услугу ограничат, а потом могут и вовсе отключить.

Уведомление направляют разными способами. Это может быть письмо через «Почту России», сообщение в личном кабинете на сайте ресурсоснабжающих организаций (например, Мосэнергосбыта или Мосводоканала), телефонный звонок с записью разговора или предупреждение в очередном платёжном документе.

Об отключении коммунальных услуг:
п. 119
Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354

«Я не платил за коммунальные услуги полтора года, и ничего за это не было. Предупреждения приходили, но управляющая компания даже списки должников не вывешивала либо их быстро срывали. Не отключали ни воду, ни электричество. Однажды пришлось вызвать через управляющую компанию сантехника, и не возникло никаких проблем - пришёл и прочистил трубу. Но думаю, мне тогда просто повезло. У знакомых из соседнего дома в похожей ситуации отключили свет.»

АЛЕКСЕЙ
42 года, Набережные Челны

3. Ограничение и отключение ресурсов.

Итак, если должник не расплатился спустя 20 дней с момента получения предупреждения, услугу могут ограничить. Для этого вводят график потребления ресурса или уменьшают объём его подачи. Иногда - и то, и другое сразу.

Дальше есть 10 дней, чтобы оплатить долг. Если должник бездействует, поставщик имеет право отключить подачу ресурса. Ещё коммунальные услуги могут отключить, если нет технической возможности для ограничения ресурса - тогда закон позволяет полностью приостановить услугу.

При этом запрещено отключать отопление и холодную воду. Также любое отключение подачи ресурса не должно нарушать права других жильцов или превращать квартиру в непригодную для проживания. Например, нельзя приостановить подачу газа, если для этого требуется перекрыть общий газопровод.

«Обычно я оплачиваю ЖКУ не по счётчикам. Не люблю ходить с карандашиком и записывать показания. Я закидываю 10-15 тысяч рублей и на время забываю об оплате. Если копится долг, приходит уведомление.

Однажды узнал о долге, когда уже отключили свет. В другой раз я улетал из России, вышел из квартиры с чемоданом, а в коридоре двое рабочих в щитке копаются. Оказалось, отключали мне электричество. Договорился под честное слово, что из такси в аэропорт всё оплачу. Слово сдержал.

Пугает не столько само отключение света, сколько его подключение - сложная процедура. Сначала едешь за заявкой на включение, потом приносишь квитанцию об оплате, и только на следующий день приходит мастер. Всю ночь приходится сидеть на внешних аккумуляторах и при свечах. В общем, не очень удобно.»

ТИМУР
44 года, Москва

«У друзей как-то накопился долг примерно на 120 тысяч рублей. У них появились свободные деньги, и они погасили часть задолженности, чтобы не доводить дело до суда. В управляющей компании, видимо, поняли, что с финансами у должников всё хорошо, и отключили электричество. Хотя как раз со счетами за свет всё было в порядке. Друзья приехали домой после длительного отъезда и обнаружили размороженный холодильник. С тех пор у них на кухне стоит газовая горелка.»

САША
37 лет, Москва

4. Взыскание через суд.

Если вы прилично задолжали за коммунальные услуги, есть риск, что на вас подадут в суд.

При задолженности до 500 тысяч рублей дело рассмотрят в приказном порядке. Закон прямо предусмотрел такую возможность при долгах за ЖКУ.

О порядке выдачи судебного приказа:
гл. 11 ГПК РФ

Что значит «в приказном порядке»:

• Суд пройдёт без вызова сторон и разбирательства.
• Решение вынесут в течение 5 дней.
• Должник узнает о решении по факту - когда получит от судьи копию судебного приказа.
• На возражения есть 10 дней с момента получения приказа.
• Судебный приказ считается и исполнительным листом. Заявитель получит оригинал и затем отправит документ приставам или в банк, чтобы взыскать долг.

Для погашения долга могут удержать деньги с зарплатной карты, произвести арест имущества и счетов в банке. Какой сценарий исполнить - решают приставы. В первую очередь обычно накладывают взыскание на денежные средства, но если долг намного больше зарплаты - перейдут на имущество.

5. Запрет выезда за границу.

Если задолженность более 30 тысяч рублей, должника могут не выпустить за границу. Поэтому, даже если вас не пугает арест счетов или машины, улететь в отпуск из-за неоплаченного отопления, возможно, не получится.

6. Попадание в «чёрный список» банков.

Банк всегда проверяет будущего заёмщика, и тут долги за коммунальные услуги могут сыграть не в вашу пользу.

Информация о задолженностях, с которыми начали работать приставы, находится в общем доступе - проверить её может кто угодно.

7. Выселение из квартиры.

В редких случаях, но из квартир всё же выселяют.

Этого стоит бояться в двух случаях:

• Если вы живёте в квартире по договору социального найма и задолжали больше чем за полгода. Такого нанимателя могут выселить только через суд, но не на улицу, а в другое жильё. Только размеры нового жилья могут быть гораздо меньше прежнего: площадь рассчитывается по нормам общежития - по 6 метров жилой площади на человека.
• Если вы живёте в собственной, но не единственной квартире и накопили долги, которые не погасить за счёт зарплаты, продажи машины или другого имущества. Квартиру в таком случае взыскивают через суд и выставляют на торги.

О выселении из квартир:
ст. 90 ЖК РФ

О нормах жилья в общежитии:
ст. 105 ЖК РФ

Как платить вовремя и с выгодой

По закону платить за жильё полагается до 10 числа следующего месяца, но этот срок бывает и другим. Его могут изменить договором с управляющей компанией или протоколом общего собрания членов ТСЖ.

Если вы забываете вовремя платить за воду и свет и боитесь последствий, попробуйте воспользоваться нашими советами.

1. Напоминалки.

Самый простой способ - поставить напоминания в телефоне или планшете либо настроить в календаре почтовые уведомления. Включите оповещения на то время, когда будет удобно сразу оплатить все счета - утром перед работой или вечером, когда уже вернётесь домой. Уведомление посреди загруженного рабочего дня, скорее всего, останется незамеченным.

2. Автоматическая оплата.

Многие банки предлагают настроить автоплатежи в приложениях - это удобный инструмент для сильно занятых и забывчивых. Приложения позволяют автоматически оплачивать и расходы ЖКХ, и электричество, и телефон с интернетом.

Если напоминалки не помогают и вы боитесь забыть про оплату, найдите в квитанциях самую большую сумму за последний год и настройте автоматическую оплату до 10 числа каждого месяца. Скорее всего, это будет один из зимних месяцев. Раз в полгода сверяйтесь с реальными расходами и поправляйте суммы автосписания, если расхождения будут большими. Так вы себя перестрахуете от начисления пеней.

3. Оплачивайте за несколько периодов вперёд.

Платите за коммунальные услуги на два-три месяца вперёд, если ваши финансовые возможности это позволяют. Вероятно, будет удобнее оплатить все счета на полгода вперёд, нежели отвлекаться на оплату каждый месяц.

Но не забывайте о показаниях счётчиков. Если не передаёте данные в течение трёх месяцев, платежи начислят по средним показателям из прошлых квитанций, а с четвёртого месяца - по общим нормативам, установленным в регионе. Перерасчёт сделают только после того, как вы передадите свежие показания.

4. Поставьте счётчики.

Пока счётчиков нет, вы платите по нормативам, которые умножаются на число зарегистрированных жильцов в квартире и на повышающий коэффициент 1,5. Поэтому для тех квартир, где прописанные почти не живут, счётчики особенно актуальны.

Нормативы устанавливают органы местной власти. Например, в Москве на одного человека этот норматив - 6,935 кубометра холодной воды, 4,745 кубометра горячей воды и 11,68 кубометра на водоотведение. Кубометры умножаются на тарифы.

Обычно реальное потребление воды гораздо меньше, и в московские нормативы на одного человека легко укладываются двое. Ниже сравним показания.

Без счётчиков
Один взрослый москвич будет платить по нормативам за воду в месяц 1498,95 рубля:

Холодная вода - 6,935 м³ × 38,7 руб.
Горячая вода - 4,745 м³ × 191,72 руб.
Водоотведение - 11,68 м³ × 27,47 руб.

А если в квартире прописаны, например, двое не живущих там родственников, то придётся заплатить в 3 раза больше.

По счётчикам (опыт автора)
На одного человека при условии, что он работает дома, ежемесячный платёж составляет 362,7 рубля:

Холодная вода - 2,5 м³ × 38,7 руб.
Горячая вода - 0,9 м³ × 191,72 руб.
Водоотведение - 3,4 м³ × 27,47 руб.

За год выходит экономия в 13 635 рублей или ещё больше, если в квартире зарегистрированы пятеро, а живут только двое.

При подсчётах нужно учитывать, есть ли у вас посудомойка или бойлер, стоит ванна или душ. Но даже с дополнительной техникой и при использовании душа платить по счётчикам почти всегда выгоднее.

Пересчитать оплату ЖКУ.

Если в квартире не стоят счётчики по техническим причинам и вы планируете надолго уехать, позже сможете сделать перерасчёт оплаты коммунальных услуг. В перерасчёте откажут тем, кто не ставит счётчики по собственному желанию.

О порядке перерасчёта расходов на ЖКУ:
ч. VIII
Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354

Какие расходы можно пересчитать:

• газ;
• горячее и холодное водоснабжение;
• водоотведение;
• электричество.

А вот оплата отопления и содержания общего имущества дома не пересчитывается.

В каких случаях делают перерасчёт:

• вы можете доказать, что счётчики невозможно поставить, - нужно составить акт вместе с управляющей компанией;
• вас не было дома более 5 дней подряд, не считая дни отъезда и возвращения;
• вы готовы подтвердить отсутствие в квартире более 5 дней подряд.

Чтобы получить перерасчёт, нужно подать заявление в МФЦ или в управляющую компанию, приложить акт с подтверждением невозможности установки счётчиков и документы, доказывающие отсутствие в квартире. Это можно сделать до отъезда или после возвращения, главное - подать документы.

Чем подтверждать отсутствие:

• билеты на самолёт, поезд или другие билеты;
• командировочное удостоверение, справка или другие документы о служебной командировке;
• справка о нахождении в больнице или санатории;
• счёт за гостиницу или общежитие;
• справка из консульства или дипломатического представительства о том, что вы были за границей;
• загранпаспорт с отметками о выезде и въезде в Россию.

Что делать

По какой бы причине вы ни накопили долги за ЖКУ, не скрывайтесь от управляющей компании или ТСЖ: никто не заинтересован в том, чтобы перекрывать должнику воду или идти разбираться с ним в суд. Если у вас временные трудности с финансами, открыто расскажите о них и попробуйте договориться о рассрочке. Часто управляющие компании идут навстречу, чтобы не доводить дело до суда.

www.gosuslugi.ru

Контроль и оплата коммунальных услуг

Если вы привыкли оплачивать коммунальные услуги на нашем портале, рекомендуем попробовать новый сервис, на который в скором времени будут переведены все услуги сферы ЖКХ, - dom.gosuslugi.ru. Для доступа ко всем услугам достаточно войти на сайт с помощью своей подтверждённой учётной записи на Госуслугах.

Теперь вы можете:

Узнать, в какие сроки необходимо подать данные приборов учёта и произвести оплату услуг.

Данные приборов учёта необходимо подавать с 15 числа текущего по 3 число следующего месяца, иначе они будут учтены только в следующем расчетном периоде.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом (ч. 1 ст. 155 Жилищного кодекса РФ.).

Платить надо вовремя, в противном случае к должнику начинают применяться штрафные санкции. Сначала пени за каждый день просрочки. А если не платить за ЖКХ больше трёх месяцев, управляющая компания может отключить воду, газ или свет.

Если в течение этого времени неплательщик не погашает задолженность, то управляющая компания вправе обратиться в суд с требованием о взыскании долга (ч. XI постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2020)).

Узнать о задолженности. Оплатить услуги

Контролировать тарифы и размер платы на жилищные и коммунальные услуги онлайн

Действующим законодательством РФ предусмотрен перечень обязательных жилищных и коммунальных услуг.

К жилищным услугам относятся:

• содержание жилого помещения и текущий ремонт;
• капитальный ремонт (для собственников помещений);
• обслуживание лифтов;
• вывоз мусора;
• пользование общей телевизионной антенной и индивидуальной радиоточкой;
• работы и услуги по управлению многоквартирным домом;
• домофон.

К коммунальным услугам относятся:

• холодное и горячее водоснабжение;
• отопление;
• электроэнергия;
• газоснабжение;
• канализация.

Информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги содержится в платежном документе на имя владельца жилого помещения (ч. 2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ).

Узнать о тарифах. Оплатить услуги

Оценивать качество предоставляемых услуг

Узнайте о стандартах предоставляемых услуг и сравните их с фактическим качеством получаемых услуг. Если их качество ниже положенного, обратитесь в вашу управляющую компанию и укажите на недостатки. Если ваше обращение осталось без ответа или вы не удовлетворены им - смело подавайте жалобу на управляющую компанию в Госжилинспекцию вашего региона или Роспотребнадзор. Помните, закон на вашей стороне.

Требования к качеству коммунальных услуг

Расчёт размера платы за коммунальные услуги

Проверить лицензию УК. Направить жалобу

Узнавать о положенных вам льготах и субсидиях ЖКХ

Меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг предоставляются гражданам в виде субсидий и компенсаций расходов. Уточните, какие из них доступны вам.

Узнать о вариантах соцподдержки

Коммунальные услуги

Оплата ЖКХ

Найдите и оплатите коммунальные услуги

Льготы на оплату жилищно-коммунальных услуг

Узнайте, какие льготы на оплату жилья и коммунальных услуг предоставляются в вашем регионе, оформите субсидию или компенсацию

Согласование переустройства и перепланировки

Оформите документы и получите разрешение на перепланировку при изменении проекта помещения

Учёт нуждающихся в жилье

Узнайте, как встать в очередь на получение жилья в вашем регионе

Что делать, если большой долг за квартиру

Содержание

• 1 Как погасить, если нечем платить?
• 2 Государственная субсидия
• 3 Льготы
• 4 Рассрочка долга
• 5 Как не платить законно?
• 6 Судебная практика

Как показывает статистика, каждый третий собственник или наниматель квартиры не платит за коммунальные услуги или регулярно задерживает платежи. Однако денежные средства необходимы для бесперебойной работы поставщиков коммунальных услуг. Поэтому такие действия несут опасность для добросовестных плательщиков. В 2021 году управляющие компании и судебные приставы серьезно взялись за уменьшение числа должников.

В соответствии со ст. 153 ЖК РФ обязанность по оплате коммунальных платежей возлагается на собственника жилого помещения. Он обязан регулярно вносить платежи в соответствии с договором с управляющей компанией, ТСЖ или непосредственно поставщиком услуг.

Оплата за отопление начисляется вне зависимости от того, проживает кто-либо в квартире или нет. Остальные коммунальные услуги (свет, газ, водоснабжении, канализация) оплачиваются в соответствии с показаниями приборов учета, если они установлены или по тарифу.

Если дом не может быть оборудован счетчиками, то оплата начисляется по нормативам. В случае, если собственник не проживает в квартире, то он может предоставить справку об этом для получения перерасчета.

Таким образом, оплата за коммунальные услуги может начисляться даже если в квартире никто не живет. Поэтому собственник обязан постоянно вносить платежи.

Если средства не вносятся своевременно, то формируется задолженность.

Важно! Целесообразно не допускать формирования задолженности. Если сумма по квартплате непомерно высока для семейного бюджета, необходимо заранее озаботится получением помощи от государства на их оплату.

Правом на помощь наделяется только собственники, которые не имеют на момент обращения долгов по оплате.

Если задолженность уже начислена, то необходимо разработать порядок погашения.

В 2021 году существует несколько способов для погашения задолженности по коммуналке.

Государственная субсидия

Оформление субсидии возможно для всех категорий граждан. Однако обязательным условием является размер ежемесячного платежа по коммунальным услугам более 22% от общего семейного бюджета.

На практике, такой вариант как субсидия, подходит одиноким пенсионерам и малообеспеченным семьям.

Особенностью субсидии является необходимость оплаты коммунальных платежей в полном объеме. А установленная сумма возвращается на счет получателя в конце месяца.

Величина субсидии рассчитывается для каждой семьи индивидуально. В зависимости от общего дохода семьи, от региона обращения. Сумма субсидии может равняться от 5 до 30% от общей суммы платежа.

Обязательным условием на момент оформления субсидии является отсутствие задолженности по коммуналке. Поэтому при наличии любой суммы долга уполномоченный орган откажет в назначении меры поддержки.

Органом, уполномоченным на назначение субсидии по ЖКХ, является районный отдел соцзащиты. Для обращения необходимо наличие постоянной регистрации в регионе обращения. Кроме того, помощь может получить только собственник помещения.

Льготы

Льготы по коммунальным услугам в РФ предусматриваются для отдельных категорий граждан. Точный перечень устанавливается нормативными актами региона.

Важно! Обратитесь в районный отдел социальной защиты и уточните перечень льготников. Возможно, вы имеете право на снижение ежемесячного платежа.

Особенностью льгот является необходимость их оформления. Они не действуют безусловно.

Льготник обязан явиться в отдел социальной защиты и получить справку о наличии права на льготы.

В большинстве регионов право на льготу предоставляется следующим категориям граждан:

• ветеранам ВОВ и участникам боевых действий;
• ветеранам труда;
• многодетным семьям;
• опекунским семьям.

Справка выдается в течение 15 дней с момента обращения. Документ предоставляется в управляющую компанию или ТСЖ.

Важно! Льготы начинают действовать с момента предоставления сведений в уполномоченный орган. Льготник не получает права на снижение ранее сформированной задолженности.

Рассрочка долга

Если долг уже сформирован, то возможно обратиться в управляющую компанию для его реструктуризации. Так называется оформление рассрочки долга по соглашению между управляющей компанией и должником.

Для этого должник должен подать заявление на рассрочку задолженности по коммунальным платежам. Документ оформляется в письменной форме.

С момента подписания соглашения гражданин обязан не только ежемесячно вносить текущие платежи, но и дополнительно оплачивать часть сформированного долга. Таким образом, сумма долга ежемесячно уменьшается.

С момента заключения соглашения на сумму долга не может начисляться пени и штрафы. Сумма фиксируется.

Рассрочка может быть оформлена не только в досудебном порядке, но и после вынесения решения суда о взыскании долга в принудительном порядке.

В таком случае проценты тоже не начисляются. Сумма фиксируется. Однако дополнительно придется оплатить госпошлину, которую оплатил истец, и сбор за возбуждение исполнительного производства.

Поэтому целесообразно заключить соглашение до того, как уполномоченный орган обратиться в суд.

Как не платить законно?

Закон устанавливает ряд коммунальных услуг, которые должны быть оплачены обязательно. Это электроэнергия, газ, водоснабжение, канализация и отопление. За неуплату начисляется пени и штрафы.

Рассмотрим, можно ли не платить пеню. Оспорить начисление пени можно только в судебном порядке. Заявитель должен доказать, что суммы начислены неправомерно.

Если суд примет во внимание доказательства заявителя, то сумма будет уменьшена или списана полностью.

При этом, устанавливается ряд платежей, которые не могут быть увеличены за счет пени. В случае неуплаты поставщик услуги просто останавливает предоставление услуги до момента оплаты. К таким услугам относятся лифт, антенна, радио, домофон, интернет, домашний телефон.

Рассмотрим, почему не надо платить за некоторые услуги жкх. Далеко не все собственники нуждаются в некоторых услугах. Если вы не нуждаетесь в кабельном телевиденье, интернете, то можно просто перестать вносить платежи, предварительно расторгнув договор поставки. Это уменьшит начисления, и сохранит часть семейного бюджета.

Судебная практика

Ежегодно управляющие компании фиксируют значительное количество должников по коммуналке. Зачастую граждане отказываются решать вопрос в добровольном порядке. Поэтому управляющая компания обращается в суд.

В 2016 году более 20 000 граждан были выселены из квартир за крупные долги по коммунальным услугам. В это число вошли как собственники, так и наниматели жилья по договору социального найма.

Собственники квартир выселяются в общежития. Квартира продается на торгах. С полученной суммы компенсируются долги по ЖКХ. Остаток передается собственнику.

Если еще в 2010 году такие случаи были редкостью, то теперь государство настроено на уменьшение количества должников. Основной причиной становится убыточность поставщиков коммунальных услуг.

Пример. Граждан З. проживал в собственной однокомнатной квартире. Он злоупотреблял алкогольными напитками и не имел постоянного места работы. Денежные средства он получал от нерегулярных неофициальных заработков. Однако он не спешил оплачивать за счет доходов коммунальные платежи. Когда сумма долга превысила 200 000 р., управляющая компания обратилась в суд. Мужчине была предоставлена комната в общежитии. А квартире продана с торгов. Остаток денежных средств был перечислен на его счет.

Еще недавно собственник квартиры был полностью защищен от выселения в случае крупного долга по коммуналке. Суды не брали на себя ответственность по выселению законных владельцев. В последние годы наметилась тенденция по оплате долгов любыми способами. Поэтому не стоит задерживать платеж больше, чем на месяц.

• В связи с постоянным изменением законодательства, подзаконных актов и судебной практики, Ваша юридическая проблема в 90% случаев индивидуальна, поэтому самостоятельная защита прав и базовые варианты решения ситуации зачастую могут не подходить и приведут лишь к усложнению процесса!
• Своевременно решайте вопрос задолженности по ЖКУ, обращайтесь в управляющую компанию.

Как погасить долги по ЖКУ в рассрочку

Чтобы не лишиться коммунальных услуг и имущества, необходимо вовремя их оплачивать. А тем, кто уже накопил долги, могут предоставить рассрочку.

Несколько десятков тысяч москвичей выплачивают долги за коммунальные услуги в рассрочку. Среди них те, кто привык копить квитанции и платить за несколько месяцев сразу, просто забывчивые люди или те, кто находится в трудной жизненной ситуации, например потеряли работу.

В таких случаях специалисты советуют не игнорировать долговые платёжки, а обратиться в управляющую организацию за рассрочкой. Клиенту предложат заключить договор о реструктуризации и разбить долг на суммы, которые он в состоянии оплачивать одновременно с текущими начислениями. Также стоит узнать о субсидиях на услуги ЖКХ.

Если этого не делать, к злостным должникам могут применить меры принудительного взыскания. Так, если жилец не платит больше двух месяцев, управляющая компания имеет право отключить его от коммунальных услуг без решения суда. Можно остаться без электроэнергии, канализации и горячей воды.

Если должники не поторопятся с оплатой и после решения суда, к ним придут судебные приставы. В счёт долга они могут забрать машину, дачу, гараж и другое имущество, ограничить выезд за границу, заморозить счета и вклады в банках и списать с них деньги.

В любом случае специалисты городской системы расчётов и начислений за ЖКУ призывают москвичей не копить долги. Оплатить коммуналку можно несколькими способами. Как правило, такую возможность предоставляют мобильные операторы, банки и платёжные сервисы.

Квитанцию в формате единого платёжного документа (ЕПД) принимают в центрах «Мои документы», кроме того, её можно оплатить на московском портале госуслуг.

Если в качестве квитанции приходит не ЕПД, плату должна принимать управляющая организация. Оплатить квитанцию также можно в любом банке.

Уезжая из дома надолго, заплатить за коммуналку можно авансом. Для этого нужно обратиться в центр госуслуг, написать заявление и получить авансовый единый платёжный документ за период от одного до шести следующих месяцев.

Что делать, если у вас большая задолженность по коммуналке

Существенной статьей расходов в бюджете любой семьи является оплата коммунальных услуг. Обязанность своевременно производить оплату потребленных коммунальных ресурсов закреплена положениями ст. 153 ЖК РФ. Ввиду различных факторов может сложиться ситуация, когда у граждан образуется большая задолженность по коммуналке. Что делать должнику в таком случае и чем ему это грозит, разберем в данной статье.

Какой долг считается критичным

Внесение платы за потребленные коммунальные ресурсы проводится не позднее десятого числа месяца, следующего за истекшим. Иные сроки оплаты могут быть предусмотрены ресурсоснабжающей компанией и закреплены в договоре о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии с Правилами, утвержденными постановлением Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг...» от 06.05.2011 № 354 (пункт 117), после неполучения оплаты от абонента более чем за два месяца, исходя из установленных нормативов, у коммунальщиков возникает право приостановления подачи коммунальных ресурсов. Однако с учетом того, что не все виды коммунальных услуг возможно ограничить, это правило действует не всегда. Например, нельзя отключить холодную воду в многоквартирном доме.

Мораторий, введенный до 2021 года в связи с коронавирусом на начисление пени и отключение подачи коммунальных ресурсов в настоящее время отменен.

При неуплате аренды свыше полугода арендатор муниципального жилья рискует быть выселенным в судебном порядке из занимаемой жилплощади вместе со всеми проживающими членами семьи. Такая мера предусмотрена нормами ст. 90 ЖК РФ. Аналогичный срок предусмотрен для арендаторов жилья по договору социального найма, однако выселить таких жильцов куда проще, чем собственников - администрация просто расторгнет договор.

Что делать, если нечем погасить долг за квартиру

Существуют различные категории неплательщиков. Отдельные граждане накапливают долги совершенно осознанно, просто не придавая этому значения. Однако в большинстве случаев задолженность образуется по причине внешних факторов - ухудшения финансового положения, связанного с изменением места работы, кризисом, пандемией. Не стоит бросать ситуацию на самотек, надеясь на то, что проблема решится сама собой.

В первую очередь следует обратиться в ресурсоснабжающую организацию, перед которой возникла задолженность, с уточнением суммы. Нельзя исключать человеческий фактор, когда в платежах допущена ошибка, в связи с чем коммунальщиками выставлена неверная сумма задолженности. Поэтому, даже если нечем платить долг за квартиру, следует предпринять следующее:

• Если в выставленных коммунальщиками суммах имеются расхождения, следует написать претензию на имя руководителя организации с требованием произвести перерасчет, представив копии квитанций о произведенной ранее оплате; показания приборов учета и иные доказательства, подтверждающие допущенную ошибку.
• Если среднедушевой доход семьи ниже прожиточного минимума, установленного в регионе, в большинстве случаев граждане могут рассчитывать на помощь государства в виде субсидий на оплату коммунальных услуг. Подробную информацию о категориях граждан, подпадающих под субсидирование, порядке оформления и перечне необходимых для получения государственной поддержки документов можно получить в региональных органах социальной защиты населения.

Важно! Государственные субсидии на оплату коммунальных услуг предоставляются лишь при условии отсутствия задолженности по коммуналке либо при наличии договора о реструктуризации долга с ресурсоснабжающей организацией.

Реструктуризация долга

В «КонсультантПлюс» есть множество готовых решений, в том числе о том, что делать при неоплате или просрочке оплаты коммунальных услуг. 

В тех случаях, когда граждане стали должниками поневоле из-за нехватки денежных средств, наилучшим решением является поэтапное погашение образовавшейся задолженности по коммунальным платежам.

Это возможно при заключении договора реструктуризации. Коммунальщики обычно идут навстречу гражданам, желающим погашать задолженность частичными платежами. Реструктуризация долга представляет собой договор, где одной из сторон соглашения является неплательщик, а второй -ресурсоснабжающая организация. Имеющаяся у гражданина задолженность разбивается на срок, оговоренный соглашением. Таким образом, благодаря подобному договору граждане, не имеющие материальной возможности погасить задолженность, могут закрывать долг небольшими платежами.

Делим задолженность на всех прописанных

Обязанность внесения платы за жилье и коммунальные услуги возлагается законодательством на собственника или основного нанимателя помещения по договору социального найма. Однако и другие жильцы, прописанные в квартире, должны принять участие в погашении образовавшегося долга. Это особенно актуально, когда речь идет о задолженности за квартплату по муниципальному жилью. Несмотря на то, что требование об оплате предъявляется основному квартиросъемщику, с которым муниципалитет заключал договор социального найма, при наличии задолженности выселение грозит всем проживающим в квартире.

Чем грозит долг за квартплату

При наличии задолженности по квартплате и за коммунальные услуги граждане могут столкнуться с целым рядом неприятностей. К возможным последствиям наличия задолженности относятся:

• ограничение или приостановление подачи коммунальных ресурсов;
• принудительное взыскание задолженности силами ФССП РФ (арест счетов должника в банковских организациях, опись имущества и т. д.);
• запрет на выезд за пределы страны;
• выселение, если речь идет о жилье, предоставленном по договору социального найма;
• начисление пени на сумму задолженности

Отключили коммунальную услугу за неуплату: порядок отключения и подключения обратно

Каждый человек может столкнуться с отключением коммунальной услуги независимо от причины произошедшего. Но куда обращаться, чтобы решить эту проблему, знают далеко не все. Если быстро не разобраться со случившимся, жизнь в квартире станет невыносимой.

Первое, что необходимо сделать, это узнать причину отключения. Речь может идти о задолженности перед коммунальщиками или аварии. Во втором случае придётся ждать, пока ремонтники не исправят поломку. Но если отключение произошло из-за неуплаты, всё зависит от владельца жилья.

Законные основания для отключения коммунальной услуги

Действующим законодательством разрешено прекращать поставку коммунальных услуг в квартиры, по которым существует задолженность за 2 и более месяца. Но прежде, чем отключить услугу, коммунальщики обязаны предупредить владельца жилья об этой вынужденной мере за 30 дней. Если за данный период человек не оплачивает долг, он получает ещё одно оповещение, выдаваемое под расписку. Оно предупреждает неплательщика о том, что у него есть ещё три дня на оплату долга.

Если и это предупреждение было проигнорировано, управляющая компания имеет законное право прекратить поставку коммунальной услуги по данному адресу.

Постановлением правительства №354 «О предоставлении коммунальных услуг». Собственник жилья может обжаловать решение организации в том случае, если поставку коммунальной услуги прекратили без единого предупреждения.

Говоря о других законных основаниях, которые могут послужить причиной отключение услуги, можно выделить следующими:

• стихийное бедствие или авария на линии;
• обнаружение факта противоправных действий со стороны собственника квартиры;
• по указу органов государственной власти;

Управляющая организация должна предупредить об отключении, если такое решение принималось из-за накопления долга или при необходимости провести плановые работы, связанные с капремонтом. В таком случае ремонт можно начинать не ранее, чем через десять дней после получения жильцами уведомления с предупреждением.

В каких случаях отключение неправомерно

Чтобы действия УК (управляющей компании) в будущем не признали противозаконными, её сотрудники должны ответственно подходить к процедуре отключения.

Прекращение поставки коммунальной услуги считается неправомерным в следующих случаях:

• не соблюдены условия договора, или присутствует факт нарушения закона;
• коммунальную услугу не возобновили в течение двух суток с момента погашения долга и предоставления доказательств об этом факте в ТСЖ или управляющую компанию;
• веерное ограничение услуг запрещено законом, так как соседи неплательщика не должны страдать из-за его долгов;
• управляющая компания не придерживается порядка отключения за неуплату, предусмотренного действующим законодательством.

Порядок отключения при наличии долга

Управляющая организация имеет право прекращать поставку коммунальных услуг только в установленном правительством порядке, а именно:

• сумма долга, которую должен оплатить владелец жилья, превышает размер 2-х месячного платежа за электроэнергию;
• управляющая компания отправила уведомление о своих намерениях надлежащим способом;
• после получения предупреждения должнику дают 20 - 30 дней на полное погашение задолженности;
• по истечении данного срока человек должен получить ещё одно уведомление;
• если долг не погашен в течение 3-х дней с момента получения повторного предупреждения, поставку услуги могут прекратить в любой день.

Если какое-либо из этих условий не соблюдено, владелец жилья может оспорить действия УК и обратиться в правоохранительные органы. В день отключения по адресу неплательщика должен явиться работник сбытовой организацией для того, чтобы составить акт об отключении.

В нем необходимо указать следующую информацию:

• уровень ограничений (полное или частичное отключение услуг);
• адрес неплательщика;
• если отключение не состоялось, веские для этого причины;
• время и число проведения работ;
• приказ руководителя УК, являющийся основанием;
• технические манипуляции;
• дата и время составления документа и подписи сторон.

Как правильно исправить ситуацию

Единственное, что придётся сделать владельцу жилья для возобновления поставки ограниченной услуги, это погасить долг. С погашением лучше не медлить, так как в противном случае могут начисляться пеня и штрафы.

Действия неплательщика должны быть следующими:

• если владелец жилья знает, что он не может своевременно погасить долг, он может обратиться в УК с просьбой об отсрочке платежа. Согласно действующему законодательству, управляющая организация не имеет права отказать. Такие действия человека помогут избежать штрафов;
• если услугу уже отключили, необходимо как можно быстрее собрать нужную сумму и погасить долг;
• далее необходимо взять чек, паспорт и отправиться в ТСЖ или управляющую компанию, чтобы предоставить доказательства погашения долга и составить заявление на возобновление поставки услуги;
• подключение будет платным, конкретную сумму сложно назвать, поэтому её уточняют у сотрудников УК в индивидуальном порядке;
• на следующем этапе следует обратиться к сотрудникам организации и договориться об их визите для подключения;
• если поставку не возобновили в течение 2-х суток, такие действия УК считаются противоправными.

Плата за повторное подключение

За повторное подключение коммунальных услуг придётся заплатить. Многие считают, что это выдуманное правило представителями ЖКХ, но это не так. Данное условие всегда отображено в договоре и полностью соответствует законам в России. Для физических лиц, оплата составляет от 1000 до 3000 рублей, в то время как юридическим лицам иногда приходится вносить сумму до 10000 рублей. Если в процессе подключения возникает необходимость покрывать другие расходы, которые превышают указанные лимиты, их оплачивает управляющая организация.

Какая предусмотрена ответственность для УК, если услугу отключили незаконно

Прежде чем обращаться в правоохранительные органы, владелец жилья должен понимать, в каких случаях отключение услуги без предупреждения будет являться законной мерой.

Управляющая организация может действовать без предупреждения в таких случаях:

• собственник квартиры не оплачивал коммунальные услуги в течение 6 месяцев и более;
• существует риск возникновения аварийной ситуации;
• контролёр не смог получить доступ к счетчикам на протяжении нескольких месяцев, за счет чего накопился большой долг.

Если после изучения договора владелец жилья точно знает, что поставку услуги прекратили незаконно, он имеет право составить претензию и защитить свои права. Для этого нужно обратиться в прокуратуру, Роспотребнадзор или районную администрацию. Кроме того, человек может заявить о том, что из-за отсутствия услуги у него возникли проблемы.

Например, из-за неожиданного отключения света гражданин споткнулся и получил травму. Кроме того, если никого не было дома, могли испортиться продукты, находящиеся в холодильнике. Если у человека будут доказательства произошедшего, управляющая компания должна будет выплатить материальную компенсацию, установленную судом.

Мнение эксперта

Климов Ярослав

В сфере недвижимости более 12 лет, высшее юридическое образование (Российская академия правосудия)

Задать вопрос

В целом то какую именно ответственность понесет УК, административную или уголовную, зависит от причиненного гражданину ущерба. Административная ответственность предусмотрена в случаях, когда незаконное отключение спровоцировало порчу электрооборудования. Владельцы квартиры имеют право требовать компенсацию за моральный ущерб, ссылаясь на статью о защите прав потребителей. Например, если свет отключают слишком часто.

Иногда незаконное отключение света расценивают как самоуправство. В таком случае управляющая организация понесет уголовную ответственность. Кроме штрафа сотрудников могут приговорить к исправительным работам, аресту или лишению свободы на установленный судом срок. Если противозаконные действия организации спровоцировали смерть человека, должностное лицо привлекут к ответственности по 215.1 статье УК РФ.

Задолженность по ЖКУ. Когда можно не платить?

Начнём с того, что в России вообще нет официальной квартплаты, если квартира приватизирована. Это термин, который остался с советских времён. Он может иметь актуальность при проживании в муниципальном или государственном жилье, но не в квартире, которая является собственностью проживающего.

Роль того, что когда-то было квартплатой, играет услуга под кодовым наименованием «ремонт и содержание жилья». И имеется в виду не капитальный ремонт, потому что на него деньги с владельцев квартир вышибают уже вторым заходом. Параллельно со всем этим мы платим ещё и налоги, которые каждый год увеличиваются.

Какие методы нам нужны

Примерно до 2010 года все эти прыжки и ужимки спокойно можно было терпеть, поскольку квартплата, спрятанная управляющими компаниями за графу «ремонт и содержание жилья», не переходила адекватные рамки. Массовый и ничем не сдерживаемый рост расценок, тарифов и всего, что они способны выдумать, начался примерно с 2010 года. Поборы разом выросли чуть ли не в два раза, а потом стали увеличиваться каждый квартал.

Это явилось одной из причин массового обнищания населения и ежегодного увеличения общего числа хронических должников. Если человек не смог заплатить всего за 2-3 месяца, то сумма долга становится для него непосильной.

В ход идут все мыслимые и немыслимые способы массового выжимания денег с населения. Не чувствуют себя в безопасности и те, кто пока ещё не имеет долгов по выплате дани, которой обложили всех россиян. В нашей стране каждый представитель группы населения «простые граждане» может оказаться за чертой бедности.

Какие-то способы немного уменьшить долговое бремя существуют, но все они связаны с использованием судебной системы, которая всё более неохотно защищает интересы людей. Однако для этого у нас попросту нет другого поля. Поэтому необходимо готовиться к тому, что придётся добиваться своего в судах и рассматривать это обыденностью, а не чем-то исключительным.

Основными методами судебного уменьшения издержек по оплате ЖКУ является:

• проведение перерасчёта, в том числе и с привлечением независимых экспертов;
• выход части суммы, которую пытаются получить с жильца дельцы сферы ЖКХ, за общий срок исковой давности в три года;
• выход изначального обстоятельства возникновения долга за предел в десять лет.

Многие задумываются и о банкротстве. Но тут у нас нет очень уж обнадёживающих новостей...

Попытки применения законодательства о финансовой несостоятельности граждан

Уже существует практика, направленная на списание долгов по ЖКУ в силу банкротства гражданина. Проблема здесь в том, что долг за газ в 5 тыс. или за электроэнергию в 50 тыс. никак не «тянет» на банкротство. Хотя для должника это может быть катастрофический долг, поскольку за чертой бедности у нас не менее половины населения, но в такой ситуации не примет заявление о признании гражданина финансово несостоятельным арбитражный суд.

И такой практики, чтобы из-за долгов по ЖКУ гражданин смог бы объявить себя банкротом, пока в РФ нет, поэтому мы не станем рассуждать на эту тему.

Отметим лишь, что уже есть определение ВС РФ, которое признаёт, что долги по ЖКУ относятся к тем, которые должны быть списаны при банкротстве. Поэтому, если у гражданина комплексный долг, - перед банком и в сфере ЖКУ, а его признали банкротом, то ещё в стадии работы с арбитражным управляющим нужно разослать во все компании ЖКХ уведомления о том, что гражданин признаётся финансово несостоятельным, поэтому им надлежит решать вопрос о его долге с его управляющим.

Ещё раз повторим, что пока такой практики в РФ нет, поэтому мы переходим к более весомым факторам.

Перерасчёт

Каждый гражданин вправе провести его сам, но лучше заказать в компании, занимающейся юридическими услугами. Их результаты оказываются более весомыми и могут произвести на суд большее впечатление даже в том случае, когда экспертиза судом не назначалась. Для суда главное, чтобы экспертная организация была бы официальной.

С результатами новых расчетов, а при необходимости и технических экспертиз, к примеру, если сомнения вызывают показания счетчика, и нужно обращаться в суд. Они становятся приложениями к исковому заявлению. Разумеется, в ходе проведения перерасчета необходимо попытаться убрать все сложные проценты, если они будут обнаружены в расчетах управляющей компании или поставщика каких-то ресурсов.

Срок исковой давности

Особенность услуг ЖКХ в их периодичности. Требовать они могут уплаты хоть денег за 2010 год, но в случае рассмотрения дела в суде жилец может обратиться с ходатайством о применении срока исковой давности и ограничения оплаты только последними тремя годами. Делается это на основании ст. 196 ГК РФ, которая устанавливает ещё и правило о том, что срок исковой давности не может превышать десять лет со дня нарушения права, для защиты которого этот срок установлен.

Срок в десять лет важен для обстоятельств, которые наступили так давно, но компании ЖКХ пытаются отразить их в счетах за настоящие периоды.

К примеру, с 90-ых годов не менялся счетчик, который должен эксплуатироваться только 15 лет. Но обнаружили это лишь вчера. В таком случае жилец вправе подать исковое и требовать, чтобы сумма долга стала меньше, к примеру, исключив оплату с применением повышающего коэффицие́нта или отменить какое-то штрафы, которые попыталась наложить компания.

Если само событие произошло более 10 лет назад, то вышел срок, о котором говорится в Кодексе. Судебная практика последних лет показывает, что российские суда традиционно оставляют только оплату за последние три года, которую придётся совершить.

Долг по ЖКУ: платить или не платить?

Мы вовсе не рекомендуем своим читателям отказываться от оплаты услуг ЖКХ, как это делают, к примеру, представители движения граждан СССР. Мы говорим о том, что в определённых ситуациях вовсе не обязательно кидаться погашать долг таким, как его видят в компании ЖКУ. Можно и нужно попытаться оптимизировать затраты.