Вашему вниманию представлен первый в России учебник для потребителей
услуг ЖКХ. Специфические отраслевые темы рассказываются простым языком с
иллюстрациями и доступными разъяснениями.

Скачать Азбуку.

Осторожно, мошенники: три способа узнать о дате поверки ИПУ воды

В последнее время москвичи все чаще стали жаловаться на действия компаний, навязывающих услуги по поверке индивидуальных приборов учета воды.

Коммерсанты звонят по городским телефонам, представляются сотрудниками городских учреждений (Центров госуслуг районов, несуществующих городских центров водопотребления) или управляющих организаций, и в агрессивной форме сообщают, что срок поверки индивидуальных приборов учета воды истек, прибор учета в срочном порядке следует либо поверить, либо заменить. При этом москвичам нередко грозят штрафами за несвоевременно проведенную процедуру.

Требование немедленно поверить прибор учета воды москвичи получают и в письменном виде: объявления и уведомления зачастую развешиваются около дверей квартир, опускаются в почтовые ящики.

Руководитель ГКУ «Центр координации ГУ ИС» Александр Кутузов предостерегает москвичей: «Поверка индивидуальных приборов учета воды необходима и обязательна. Однако производить ее следует в сроки, указанные в документах, выданных заводом-изготовителем ИПУ, а не в те сроки, которые определяют коммерсанты. Поэтому прежде чем соглашаться на поверку, узнайте реальную дату ее проведения».

Дата очередной поверки прибора учета воды указана:

1.                                                                                                                                                                                                                                                                                  В техдокументации на приборы учета воды (паспорт ИПУ, акт ввода в эксплуатацию).

2.                                                                                                                                                                                                                                                                                  На Портале Правительства Москвы www.mos.ru в «Личном кабинете» пользователя. Дата проведения очередной поверки

указана рядом с полем для ввода показаний ИПУ.

3.                                                                                                                                                                                                                                                                                   В информационном блоке Единого платежного документа.

Информационный блок расположен в верхней части Единого платежного документа. Помимо даты поверки указаны: номер прибора учета, предыдущие показания приборов учета.

«Жители имеют право и должны сами выбирать компанию, которая проведет поверку индивидуальных приборов учета воды, - продолжает

Александр Кутузов. - Никто не вправе потребителя понуждать к заключению договора с определенной фирмой».

Выбрать компанию самостоятельно можно основываясь на стоимости ее услуг, времени работы на рынке и отзывах потребителей. Проводить поверку имеют право компании, имеющие аттестат аккредитации (можно попросить предъявить) и внесенные в Реестр аккредитованных лиц в области обеспечения единства измерений. Проверить наличие и статус аккредитации конкретной фирмы можно на сайте Федеральной службы по аккредитации (http://fsa.gov.ru/index/staticview/id/70).

Пожаловаться на действия агрессивных коммерсантов можно в

Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве. А в случае незаконных и противоправных действий - в полицию или прокуратуру.

Меры к должникам за услуги ЖКХ:

что будет, если не  платить за «коммуналку»?

Согласно Жилищному кодексу РФ своевременная и полная оплата за жилые помещения и коммунальные услуги является обязанностью собственников и нанимателей. Оплатить услуги ЖКХ необходимо до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Однако не все москвичи относятся к этому ответственно и с пониманием.

Несвоевременная оплата услуг ЖКХ наносит ущерб жилищно- коммунальному хозяйству в целом, а также конкретному  дому и подъезду  в частности. 

Жилищный кодекс и действующие нормативные акты  устанавливают следующие меры ответственности в отношении неплательщиков за услуги ЖКХ:

1.     Отключение или приостановление коммунальных услуг.

В соответствии с Постановлением №354 от 6 мая 2011 года, в случае образования задолженности свыше 2-х месяцев, управляющая организация имеет право приостановить предоставление коммунальных услуг (канализация, горячая вода) без  решения суда.

2.     Взыскание долга через суд.

 В данном случае с должника взыскивается не только сумма задолженности, но также  пени за просрочку платежа и судебные расходы.

3.     После вынесения решения суда судебные приставы располагают полномочиями:

-  изъять машину, дачу, гараж, другое движимое и недвижимое имущество, 

- «заморозить» счета в банке и в одностороннем порядке списать с него сумму долга,

- приостановить регистрационные действия в отношении недвижимого имущества,

- ограничить  выезд за границу (при образовании суммы задолженности от 10  тыс. руб.).  

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, что:

- при образовании долга за жилищно-коммунальные услуги приостанавливаются выплаты жилищных субсидий.

- если наниматель не платил за жилье свыше 6 месяцев, управляющая организация имеет право подать исковое заявление о выселении неплательщика из квартиры, предоставленной ему городом.

НАПОМИНАЕМ, что узнать о наличии задолженности за услуги ЖКХ можно в абонентском отделе ГКУ ИС/МФЦ района.

Узнать об открытии исполнительного производства, суммы к взысканию, можно с помощью сервиса «Банк данных исполнительных производств» на официальном сайте Управления Федеральной службы судебных приставов по Москве http://r77.fssprus.ru/iss/ip/

Новый порядок применения ККТ в рамках второго этапа реформы.

Скачать материал.

Для жителей Москвы заработал Проект «Старший по дому онлайн»

Федеральный проект «Школа грамотного потребителя» с 1 марта 2018 года запустил для жителей Москвы Проект «Старший по дому онлайн». Проект является победителем Конкурса субсидий для социально ориентированных НКО, проводимого Комитетом общественных связей города Москвы. К участию в Проекте приглашаются жители столицы, желающие узнать, как управлять многоквартирным домом. В рамках вебинаров будут подняты вопросы реализации региональной программы капитального ремонта в городе. Профессионалы и специалисты в сфере жилищно-коммунального хозяйства доступным и простым языком научат проводить общие собрания собственников во всех форматах; разъяснят, как организовать и принять капитальный ремонт; расскажут, как можно сэкономить на оплате ЖКХ; что такое ТСЖ и как его создать; расскажут о том, как взаимодействовать с управляющими компаниями, научить их уважать собственников и что такое энергоэффективность. Для участия необходимо только наличие интернета и желания. Проект реализуется дистанционно и бесплатно. Для просмотра необходимо: зарегистрироваться на сайте https://проектшгп.онлайн/ или направить заявку на электронный адрес: projectshgp@yandex.ru

Федеральный проект «Школа грамотного потребителя»

Энергетики МОЭСК призывают жителей неукоснительно соблюдать правила поведения вблизи энергообъектов

Наступила теплая погода, многие планируют выезды на природу. Внимательно  подбирайте места для отдыха. Будьте осторожны в охранных зонах воздушных линий электропередачи (ВЛ).

Охранная зона ВЛ - это территория вдоль линии в виде участка земли и воздушного пространства по обе стороны от крайних проводов. У линий различных классов напряжения это расстояние от крайнего провода по земле и на несудоходных водоемах составляет от 2 до 25 метров, а на судоходных водоемах - до 100 метров.

Статистика свидетельствует, что пренебрежение требованиями безопасности в охранных зонах, особенно с наступлением весенне-летнего сезона, приводит к несчастным случаям от поражения электрическим током и сбоям в электроснабжении.

Наиболее часто случаи травматизма происходят с рыбаками, пренебрегающими или не знающими требований безопасности. Помните, удочка - проводник электрического тока! Во время рыбалки существует опасность поражения электрическим током при прикосновении леской или удочкой к проводам, при этом электротравму может получить не только сам рыбак, но и те, кто находится рядом.

Перед тем, как приступить к рыбалке или отдыху у воды, убедитесь в том, что рядом нет линий электропередачи или другого опасного электрооборудования. ЭТО МОЖЕТ СПАСТИ ВАМ ЖИЗНЬ!

Обращайте внимание на предупреждающие знаки:

Осторожно! Электрическое напряжение!

Не влезай! Убьёт!

Ловля рыбы в охранной зоне ВЛ запрещена!

Опасно для жизни!

Правила безопасности в охранных зонах ЛЭП регламентированы Правилами установления охранных зон объектов электросетевого хозяйства и особых условий использования земельных участков, расположенных в границах таких зон (утв. постановлением Правительства РФ от 24 февраля 2009 г. N 160).

В Москве, кроме воздушных ЛЭП, есть и кабельные, проложенные под землей.

Все действия в охранных зонах ЛЭП должны быть согласованы с энергетиками: строительство; ремонт или снос сооружений; производство горных, взрывных, мелиоративных работ; посадка, вырубка деревьев и кустарников и проч. Кроме того, на данных территориях запрещен проезд большегрузных машин и механизмов, превышающих в высоту 4,5 метра.

Для получения разрешения на работы в охранной зоне ЛЭП необходимо обратиться в один из филиалов МОЭСК, в зависимости от конкретного места проведения работ. Контактная информация размещена на сайте компании http://www.moesk.ru в разделе «О компании/Филиалы».

Генеральная Прокуратора Российской Федерации представляет Вашему вниманию материал, посвященный борьбе с коррупцией.

Скачать Памятку.

УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ!

Во исполнение Федерального закона от 23.11.2009 г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», в  целях сокращения нерационального водопотребления  предлагаем воспользоваться рекомендациями по проведению мероприятий, способствующих в большей степени водосбережению и повышению энергетической эффективности использования воды, потребляемой в жилых помещениях (квартирах).

К таким мероприятиям относятся:

- установка и ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учета воды (ИПУ);

- обслуживание и своевременная поверка ИПУ воды (позволяет контролировать точность измерений);

- замена фурнитуры смывных бачков или замена унитазов на водосберегающие модели (способствует профилактике и своевременной ликвидации утечек воды; рациональному использованию и экономии воды);

- установка кран-буксов с металлокерамическими элементами или замена водоразборной сантехнической арматуры на другие водосберегающие модели (также способствует профилактике и своевременной ликвидации утечек воды; рациональному использованию и экономии воды);

- установка квартирных регуляторов давления или специальных насадок на кран, создающих эффект инжекции (позволяет рационально использовать воду);

- применение бытовой техники высшего класса энергоэффективности: от «А» до «А + +» (способствует достижению экономии водопотребления).

Придерживаясь вышеуказанных рекомендаций можно не только сократить потребление природного ресурса (воды), но и сэкономить на собственных расходах (в части оплаты коммунальных услуг).

Уважаемые владельцы недвижимости!

Если вы владеете квартирой или комнатой, гаражом или машино-местом, домом, апартаментами или нежилой недвижимостью

Помните!

Вы должны уплатить налог на имущество не позднее 1 декабря 2016 года.

До середины октября вам доставят уведомление налоговой службы с расчетом налога по вашей недвижимости.

Уведомление доставляется заказным письмом. Почтальон вручит вам заказное письмо лично в руки. Если вас не застанут дома, в почтовом ящике оставят извещение, с которым вам необходимо пойти на почту и получить заказное письмо.

Если вы не получили письмо с налоговым уведомлением, это не освобождает вас от обязанности уплатить налог в срок. Вам нужно самостоятельно обратиться в налоговую инспекцию для выяснения причин.

Важно! Если вы зарегистрированы в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика» на сайте nalog.ru, то уведомление вы получите только в электронном виде (в Личном кабинете). В таком случае уведомление в бумажном виде по почте вам не придет. Если вы забыли пароль от личного кабинета, обратитесь в налоговую инспекцию со своим паспортом!

Информацию о порядке расчета налога, налоговых льготах и другие полезные сведения вы можете получить на сайте nalog.ru, по телефону Контакт-центра налоговой службы 8 (800) 222-22-22 или в ближайшей налоговой инспекции.

Метрологическая проверка индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды.

Скачать разъяснительную информацию по данному вопросу
в формате Microsoft Office Word 2003

Уважаемые москвичи!

С  июня 2016 года в связи с реорганизацией ОАО «Банк Москвы»  в Едином платежном документе  изменится информация о финансовом операторе платежей за жилищно-коммунальные услуги.

С 10  мая  функции финансового оператора системы ЕИРЦ будут переданы от ОАО «Банк Москвы» в Банк ВТБ.

В Едином платежном документе в строке «Счет по сбору платежей за ЖКУ и прочие услуги района (название района) будут указаны следующие реквизиты:

наименование – филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО);
номер корреспондентского счета – 30101810145250000411;
номер банковского идентификационного кода (БИК) – 044525411;
идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) – 7702070139.

Обращаем ваше внимание, что Единые платежные документы с новыми реквизитами являются подлинными и подлежат своевременной  оплате.

Единый платежный документ с новой информацией (выделена)

Обращаем ваше внимание, что в Едином платежном документе изменится информация о получателе денежных средств и его реквизитах.

С  10.05.2016  функции финансового оператора системы ЕИРЦ будут переданы от ОАО «Банк Москвы» в Банк ВТБ.

 Таким образом, к ВТБ перейдут права и обязанности, в частности, по многосторонним договорам об организации расчетов и об информационном взаимодействии в системе ЕИРЦ (далее – Договоры системы ЕИРЦ), их исполнение будет осуществляться ВТБ.

ОАО «Банк Москвы» информирует о новых реквизитах, которые будут использованы в системе ЕИРЦ:
наименование – филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО);

номер корреспондентского счета – 30101810145250000411;
номер банковского идентификационного кода (БИК) – 044525411;
идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) – 7702070139.

Изменение реквизитов не потребует изменения текущей нумерации счетов по сбору платежей за жилищно-коммунальные услуги.

Таким образом, с июня 2016 г. в Едином платежном документе будут изменены в строке «Счет по сбору платежей за ЖКУ и прочие услуги района (название района):

наименование банка - филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) - вместо ОАО «Банк Москвы», ИНН, к/счет, БИК».

Вашему вниманию представлен первый в России учебник для потребителей
услуг ЖКХ. Специфические отраслевые темы рассказываются простым языком с
иллюстрациями и доступными разъяснениями.

Скачать Азбуку.

Осторожно мошенники! Три способа узнать дату поверки счетчиков воды

В последнее время москвичи все чаще стали жаловаться на действия компаний, навязывающих услуги по поверке индивидуальных приборов учета воды.

Коммерсанты звонят по городским телефонам, представляются сотрудниками городских учреждений (Центров госуслуг районов, несуществующих городских центров водопотребления) или управляющих организаций, и в агрессивной форме сообщают, что срок поверки индивицуальных приборов учета воды истек, прибор учета в срочном порядке следует либо поверить, либо заменить. При этом москвичам нередко грозят штрафами за несвоевременно проведенную процедуру.

Требование немедленно поверить прибор учета воды москвичи получают и в письменном виде: объявления и уведомления зачастую развешиваются около дверей квартир, опускаются в почтовые ящики.

Руководитель ГКУ «Центр координации ГУ ИС» Александр Кутузов предостерегает москвичей: «Поверка индивилуальных приборов учета воды необходима и обязательна. Однако производить ее следует в сроки, указанные в документах, выданных заводом-изготовителем ИПУ, а не в те сроки, которые определяют коммерсанты. Поэтому прежде чем соглашаться на поверку, узнайте реальную дату ее проведения».

Дата очередной поверки прибора учета воды указана:

1. В техдокументации на приборы учета воды (паспорт ИПУ, акт ввода в эксплуатацию).

2. На Портале Правительства Москвы иии/‚шов.... в «Личном кабинете» пользователя. Дата проведения очередной поверки указана рядом с полем для ввода показаний ИПУ.

3. В информационном блоке Единого платежного документа. Информационный блок расположен в верхней части Единого платежного документа. Помимо даты поверки указаны: номер прибора учета‚ предыдущие показания приборов учета.

«Жители имеют право и должны сами выбирать компанию, которая проведет поверку индивщуальных приборов учета воды, - продолжает Александр Кутузов. ... Никто не вправе потребителя понуждать к заключению договора с определенной фирмой».

Выбрать компанию самостоятельно можно основываясь на стоимости ее услуг‚ времени работы на рынке и отзывах потребителей. Проводить поверку имеют право компании, имеющие аттестат аккредитации (можно попросить предъявить) и внесенные в Реестр аккредитованных лиц в области обеспечения единства измерений. Проверить наличие и статус аккредитации конкретной фирмы можно на сайте Федеральной службы по аккредитации

 Пожаловаться на действия агрессивных коммерсантов можно в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москва, а в случае незаконных и противоправных действий в полицию или прокуратуру.

Кредитная история должника          

С 01 марта 2015 г. вступили в действие поправки к федеральному закону от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях".

Теперь в состав кредитной истории будут включаться сведения характеризующие своевременность исполнения заемщиками своих обязательств, в том числе по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги. При этом, управляющая организация обязана представлять всю имеющуюся информацию в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление. В силу положений этого же закона представление информации в бюро кредитных историй не является нарушением служебной, банковской, налоговой или коммерческой тайны.

Таким образом, если ранее должник, допустивший накопление задолженности, мог обратиться в кредитные организации для погашения долга, то теперь наличие просроченного обязательства по оплате жилищно-коммунальных услуг станет основанием для отказа в предоставлении кредита.

В новый 2018 г. жители района Черемушки вступили с впечатляющими долгами за жилищно-коммунальные услуги. Не смотря на то, что управляющая организация регулярно информирует своих граждан о необходимости в срок и в полном объёме оплачивать предоставляемые жилищно-коммунальные услуги  жители продолжают упорно накапливать задолженность.

Если с задолженностью сроком до 2-х месяцев еще можно бороться путем направления повторных платежных документов, обзвона неплательщиков с разъяснением сроков и порядка оплаты, то в отношении злостных должников управляющая организация вынуждена применять все предусмотренные действующим законодательством меры, как в досудебном порядке, так и на стадии исполнительного производства.

Как показала практика 2014 года, одним из действенных способов борьбы с долгами является  ограничение услуги. В соответствии с п. 117 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г., управляющая организация вправе ограничить подачу коммунальной услуги гражданам, чья задолженность превышает три и более месяца по одной или нескольким услугам. При ограничении должник уведомляется о необходимости в течение 30 дней погасить образовавшуюся задолженность, путём направления ему соответствующей информации, и предупреждается за три дня непосредственно до введения ограничения. В случае, если должник не произвёл оплату, после всех уведомлений, управляющая компания вправе ограничить,  а затем приостановить данному лицу подачу услуги,  либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановить без предварительного введения ограничения. При этом, управляющая компания вправе ограничить предоставление услуги до полного погашения долга. В случаях введения ограничения водоотведения должнику также придётся оплатить услуги обратного подключения.

Если должник готов оплатить задолженность, но в силу обстоятельств не может сделать это сразу и в полном объёме, управляющая организаций может пойти навстречу должнику и заключить с ним соглашение о рассрочке платежа.

В отношении особо злостных неплательщиков управляющая организация осуществляет взыскание задолженности за жилищно-коммунальные услуги в судебном порядке. В этом случае к сумме основного долга прибавляются пени за несвоевременное внесение оплаты, расходы по оплате государственной пошлины за подачу искового заявления в суд, а так же судебные расходы по оплате услуг представителя.

Как правило, жители неохотно получают заказную корреспонденцию, тем более судебную, поэтому о долгах узнают уже на стадии принудительного исполнения решения суда службой судебных приставов, когда на расчетные счета уже наложен арест или ограничен выезд с территории Российской Федерации. Принудительное исполнение решения также увеличивает расходы должника на оплату исполнительского сбора в размере 7 % от суммы взыскания, но не менее 1000 рублей.

Кроме этих неприятных сюрпризов к должнику осуществляется выход пристава-исполнителя для описи и ареста имущества.

Таким образом, за долги приходится расплачиваться не только с материальными потерями, но зачастую испорченным настроением и потраченным временем.

Во избежание последствий применения мер принудительного взыскания задолженности, Управляющая организация рекомендует своевременно и в полном объеме производить оплату жилищно-коммунальных услуг!

Задолженность за ЖКУ

УВАЖАЕМЫЕ НЕПЛАТЕЛЬЩИКИ МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМОВ!

В соответствии со ст. 153 и ст. 155 Жилищного кодекса РФ и ст. 210 Гражданского кодекса РФ, собственники и наниматели жилых помещений обязаны полностью и своевременно, до 10 числа месяца, вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Неоплата услуг негативно сказывается на качестве обслуживания дома, подаче ресурсов.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» управляющая компания имеет право прибегнуть к следующим мерам:

1) Приостановить предоставление следующих услуг:

-коммунальные услуги (электроснабжение, водоотведение (канализация));

2) Обратиться в суд для принудительного взыскания задолженности по внесению платы за ЖКУ.

Возобновление предоставления приостановленных услуг осуществляется в течение 2-х дней после полной оплаты задолженности, включая пени, а также стоимости работ по ограничению и восстановлению предоставления коммунальных услуг.

Предупреждаем Вас об имущественной ответственности за любой ущерб общедомовому или частному имуществу, нанесенный в результате самовольного вмешательства в общедомовые коммуникации и оборудование при попытках самостоятельного возобновления приостановленных услуг либо пользования сантехническим оборудованием при заблокированном водоотведении (канализации).

Обращаем особое внимание, что данные действия квалифицируются действующим законодательством как «Умышленное уничтожение или повреждение имущества» (ст. 167 Уголовного кодекса РФ), максимальная мера наказания лишение свободы на срок до 2-х лет.

Перечисленные действия будут отменены в случае полного подтвержденного погашения имеющейся задолженности либо подписания соглашения о реструктуризации суммы задолженности.

СОЛИДАРНОЕ ВЗЫСКАНИЕ

И в муниципальных, и в приватизированных, личных квартирах, частных домах единовременно может проживать не одна семья, и необязательно родственники. Однако даже когда есть родственные связи, человек считается вышедшим из семьи, если прекращает вести общее хозяйство и имеет отдельный бюджет, как зафиксировано в 29 пункте Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 2 июля 2009 года. В результате образовываются новые ячейки общества.

Проживая на одной жилплощади, каждая такая ячейка общества обязана исправно оплачивать счета за использование коммунальных услуг. Если обязательства не выполняются или выполняются в неполной мере, ссылаясь на четвёртую часть 69 статьи Жилищного кодекса Российской Федерации, появляется задолженность, на которую начисляются штрафы.

Поскольку наличие задолженности в любом случае придётся устранять, необходимо знать о том, что представляет собой так называемая солидарная ответственность. По закону, в частности, в соответствии с 249 статьей Гражданского кодекса, все совершеннолетние жильцы должны вносить часть оплаты соразмерно своей доле недвижимости или в равных частях, если выдел долей не оформлен.

Возникновение солидарной ответственности

Солидарная ответственность по долгу за коммунальные услуги подразумевает, что управляющая компания или иная организация, являющаяся поставщиком услуг ЖКХ, имеет право на взыскание задолженности с любого дееспособного лица, которое проживает с владельцем жилья и зарегистрирован по тому же адресу. Такая ответственность по оплате предусматривается, если:

Жилплощадь принадлежит одному собственнику - когда таковой не имеет возможности или злостно не желает уплачивать по счетам, по закону (31 статья Жилищного кодекса) погасить долги должны другие совершеннолетние дееспособные члены его семьи (распространяется на супругов, детей, родителей, любых зарегистрированных жильцов);

§  Недвижимость в долевом владении - обязанность платить за услуги ЖКХ лежит на каждом из совладельцев отдельно, лицевые счета разделяются и каждый отвечает за свой самостоятельно, поскольку на каждого оформлен отдельный договор;

§  Квартира или частный дом сданы по договору найма - солидарная ответственность зависит от зафиксированных условий договора, в ином случае отвечать за внесение платежей обязан собственник и члены его семьи, как указано в 69 статье Жилищного действующего кодекса РФ.

Акция «Безопасная железная дорога» стартовала на Московской железной дороге в преддверии новогодних праздников

С 25 декабря 2017 года по 25 января 2018 года во всех субъектах РФ, по которым проходит Московская железная дорога, проводится акция «Безопасная железная дорога». Мероприятие организовано специально накануне новогодних праздников, чтобы напомнить правила безопасного поведения на объектах железнодорожного транспорта. Особенно важно рассказать о мерах безопасности школьникам и студентам, у которых наступают зимние каникулы.

Во время акции железнодорожники совместно с сотрудниками полиции организуют специальные рейды на объектах железнодорожного транспорта, а также профилактические и разъяснительные мероприятия в государственных и муниципальных учреждениях. Они напомнят гражданам правила безопасности на железной дороге. Аналогичные мероприятия также проведут в учебных заведениях, прежде всего в тех, где в 2017 году были отмечены случаи травмирования учащихся.

Московская железная дорога обращается к педагогам школ и родителям с предложением подключиться к акции и провести с подростками и детьми разъяснительные беседы. Напомните им о необходимости соблюдать правила безопасности на железной дороге, переходить пути только в специально оборудованных местах, при этом не слушать музыку в наушниках, не отвлекаться на гаджеты и снимать капюшон, что нельзя подходить к объектам, находящимся под напряжением.

Расчеты за жилищно-коммунальные услуги через автоматизированную систему управления «Информационное обеспечение деятельности ЕИРЦ» (система АСУ ЕИРЦ) на базе ГБУ «МФЦ города Москвы»

АСУ ЕИРЦ - это городская информационная система, предназначенная для автоматизации процессов начисления и учета платежей за жилые и нежилые помещения, коммунальные и прочие услуги, а также обеспечения информационного обмена между участниками системы и сопровождения государственных услуг.

Формирование начислений за жилищно-коммунальные услуги в системе АСУ  ЕИРЦ производит ГБУ МФЦ города Москвы.

В настоящее время через систему АСУ ЕИРЦ обслуживается около 90% многоквартирных домов Москвы, начисления по ЖКУ ведутся по 3,9 млн. лицевых счетов.

«Визитной» карточкой АСУ ЕИРЦ является  Единый платежный документ (ЕПД).  ЕПД  получают более 87% москвичей.

Система АСУ ЕИРЦ помогает управляющим организациям.

 Центры государственных услуг районов (МФЦ), оснащенные новейшими информационными технологиями и располагающие автоматизированной системой начисления и приема платежей,  становятся для управляющих организаций надежным и квалифицированным партнером.

  Опыт показывает, что ведение расчетов за ЖКУ через систему АСУ ЕИРЦ позволяет существенно сократить операционные и базовые расходы управляющих компаний.                                   

МФЦ предоставляет управляющим компаниям возможность войти в единую систему города по оплате ЖКУ с учетом предоставления субсидий и льгот на оплату ЖКУ.

Взаимодействие с МФЦ избавляет управляющие организации от расходов:

-   на  поддержку и внесение изменений в программное обеспечение для проведения начислений и сбора платежей за ЖКУ (при изменении законодательной базы и др.);

-   на организацию начисления платежей за ЖКУ;

-   на содержание офиса и оплату труда персонала, производящего начисления;

-   на доставку платежных документов;

-   на приобретение оборудования для печати платежных документов;

-   на оплату дополнительных сервисных функций (колл-центры, личные кабинеты на сайтах и т.д.);

-   на информационную работу с населением.

Не менее важно и то, что управляющая организация, сотрудничающая с МФЦ, не только сокращает расходы, но и улучшает свой имидж. Люди больше склонны доверять тем организациям, которые ведут расчеты через государственную структуру, каковой и является МФЦ. Жителям важно также получать объективную информацию о начислении платежей, эта процедура должна быть прозрачной и понятной для них.

Доступ ТСЖ, ЖСК и других управляющих организаций к системе АСУ ЕИРЦ дает им возможность сосредоточиться на основных задачах по управлению многоквартирным домом - на обеспечении благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащем содержании общего имущества, на предоставлении коммунальных услуг должного качества. Ведь МФЦ  на безвозмездной основе по договору берет на себя достаточно трудоемкие и затратные задачи, связанные с начислением и сбором платы за ЖКУ, ведением паспортной работы, обеспечением взаимодействия, необходимого для предоставления жителям дома мер социальной поддержки, и т.д.

КАК РАБОТАЕТ СИСТЕМА

Управляющая организация, вступив в управление МКД, обязана заключить с РСО договор поставки ресурса. На основании данных договоров (управления, поставки) и при наличии необходимых документов, предусмотренных законодательством, УК заключает Договор «Об организации расчетов населения за жилищно-коммунальные и связанные с ними услуги на основании Единого платежного документа».

Перечень документов, необходимых для заключения договоров на выполнение функций по начислению платы за жилые помещения, коммунальные услуги, обслуживание запирающих устройств и иные услуги утвержден Постановлением 11.05.2017 № 267-ПП «Об утверждении регламента взаимодействия государственного бюджетного учреждения города Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы» с лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, ресурсоснабжающими организациями, поставщиками иных услуг и кредитной организацией».

Четырехсторонний договор: Банк, УК, МФЦ,  РСО.

При 4-стороннем договоре денежные средства с транзитного счета в банке поступают на расчетный счет РСО. На р/счет УК поступают только оплаты за жилищные услуги.

Обработку платежей населения и их расщепление в адрес ресурсоснабжающих организаций осуществляет Банк - финансовый оператор системы. Система финансового оператора интегрирована с городской системой АСУ ЕИРЦ.

В каждом районе открыт отдельный транзитный счет. С транзитного счета района денежные средства  расщепляются Банком по каждому коду услуги в адрес управляющей организации и ресурсоснабжащих организаций.

В ежедневном режиме on-line происходит обмен файлами между системами  Банка и АСУ ЕИРЦ в части начислений и оплат.

Жителям многоквартирных домов, которые ведут расчеты через МФЦ, ежемесячно в почтовые ящики доставляется Единый платежный документ (ЕПД).

Форма ЕПД является унифицированной и соответствует требованиям постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Необходимо отметить, что данная форма ЕПД является приложением к договорам на расчеты населения за ЖКУ через ЕПД, заключаемым между МФЦ города Москвы, банковской организацией, управляющей организацией и ресурсоснабжающей организацией.

Дополнительно осуществляется формирование и печать долговых ЕПД (в целях информирования жителей о наличии задолженности и возможности оплаты без посещения МФЦ).

Печать и доставка ЕПД осуществляется безвозмездно для потребителей - за счет средств бюджета города Москвы.

ЕПД печатаются с полным набором услуг и конвертируются в закрытом виде в целях соблюдения норм федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», что обеспечивает контроль защищенности конфиденциальной информации от санкционированного доступа, от утечки информации третьим лицам. Кроме того, ЕПД защищен от коммерческой рекламы.

Единый платежный документ, возможно оплатить через:

-     Портал Мэра Москвы,

-     платежные терминалы и платежные системы,

-     банки и банкоматы,

-     через отделения Почты России.

В Москве созданы все условия для дистанционной оплаты ЖКУ и минимального сбора комиссии (на Портале Мэра Москвы).

Средства жителей, поступающие в счет оплаты за ЖКУ по единому платежному документу, не аккумулируются на счетах управляющих организаций (кроме платежей за услуги, которые оказывает УК), а расщепляются по поставщикам ресурсов и услуг финансовым оператором системы АСУ ЕИРЦ. Это обеспечивает собираемость платежей в валовом показателе более 98%, позволяет исключить нецелевое использование средств, обеспечивает стабильную работу предприятий коммунального сектора, позволяет вести аналитический учет финансовых потоков и жестко регулировать ценовую и тарифную политику.

Посредством АСУ ЕИРЦ обеспечивается информационное взаимодействие с:

-     ГКУ «Городской центр жилищных субсидий» (предоставление данных о начислениях за ЖКУ с целью расчета размера субсидии);

-     финансовым оператором в части обмена информацией о начислениях и оплатах ЖКУ;

-     ГУП «МосгоБТИ» с целью актуализации данных о зданиях и строениях;

-     ДСЗН с целью получения данных об умерших гражданах и использованию их при формировании начислений за ЖКУ.

АСУ ЕИРЦ аттестована согласно требованиям Федерального закона
от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

АСУ ЕИРЦ зарекомендовала себя как уникальный и незаменимый продукт при расчете и начислениях за услуги ЖКХ в условиях социально ориентированного мегаполиса. При эксплуатации АСУ ЕИРЦ в городе Москва улучшилось качество обслуживания населения, уменьшился общий уровень задолженности по оплате ЖКУ по городу.

Высокое качество обслуживания населения через многофункциональные центры районов - обеспечивается за счет администрирования (в рамках административных регламентов государственными организациями ГБУ МФЦ) обслуживания населения в части предоставления государственных услуг с максимальными удобными параметрами обслуживания - по принципу «одного окна», в шаговой доступности, по экстерриториальному принципу.

Жителям МКД, которые ведут расчеты за ЖКУ через систему АСУ ЕИРЦ, гарантируется возможность контроля за правильностью начислений и предоставлением льгот и субсидий. Обращение в МФЦ по вопросам начислений за ЖКУ,  тарифам на  коммунальные ресурсы  и услуги возможно в ежедневном режиме с 8-00 до 20-00 без выходных.

Об организации прививочной кампании в 2018 году