Оплата услуг ЖКХ

Как быстро оплачивать коммунальные услуги
онлайн без визита в банк

Онлайн быстрее

Больше не нужно идти в банк,
чтобы внести квартплату

Онлайн выгоднее

Комиссия за оплату в приложении 
ниже, чем в офисе банка

Онлайн надёжнее

Легко проверить историю платежей
и найти подтверждение операции 

Оплата ЖКХ в СберБанк Онлайн

Ваши регулярные платежи в разделе
«Мои операции»

В разделе «Мои операции» видны иконки организаций, счета
от которых вы оплачивали. В следующий раз для оплаты вам
не придётся ничего искать — просто кликните на иконку.

Если поставщика нет в ленте, найдите его через поиск
или повторите платёж из истории операций.

Как оплатить

Зайдите в СберБанк Онлайн → «Платежи» (или «Переводы
и платежи») → «Мои операции» → нажмите на нужную организацию и следуйте подсказкам. 

Оплата ЖКХ по QR или штрихкоду

Если на квитанции есть QR или штрихкод, отсканируйте его
с помощью приложения СберБанк Онлайн — и вам не придётся вводить длинные реквизиты.

Как оплатить

1. Откройте приложение на смартфоне.
2. Откройте «Сканировать QR-код». 
3. Наведите камеру на QR или штрихкод или отсканируйте
   его из скачанной квитанции.

Нет штрихкода?

Если не можете оплатить счёт по QR или штрихкоду и вашей организации нет в ленте «Мои операции», найдите её в каталоге
по любому из реквизитов:

• ИНН,
• расчётному счету,
• наименованию.

Если организация не нашлась, выберите «Платёж по реквизитам».

Оплатить по реквизитам

Автоплатёж 

Поручите банку оплачивать квитанции и экономьте время

Банк сам оплачивает ваши счета за коммунальные услуги — вам не придётся никуда ходить и заполнять квитанции.

• Платёж легко отменить.
• Историю автоплатежей легко найти в СберБанк Онлайн.

​​
Как пользоваться автоплатежом

1. Чтобы подключить автоплатёж, зайдите в СберБанк Онлайн → «Платежи» → «Автоплатежи
   и автопереводы» (или «Мои автоплатежи») → следуйте подсказкам.
   Подробнее
2. За сутки до очередного автоплатежа вам придёт СМС
   или пуш-уведомление на телефон с информацией о платеже. Для отмены отправьте ответное СМС с кодом или перейдите
   в приложение СберБанк Онлайн.
3. Если вы не отказались от платежа, счёт будет оплачен
   на следующий день, а банк пришлёт СМС или пуш о том, что услуга оплачена.

Подключить автоплатёж

Уведомления о новых счетах 

Узнавайте о новых счетах за услуги ЖКХ и оплачивайте одной СМС

Если вы регулярно платите за ЖКХ, СберБанк будет сообщать
о новых счётах в СМС или пуш-уведомлении. Вы сразу сможете их оплатить — достаточно отправить в ответ СМС с кодом или перейти в приложение СберБанк Онлайн.

Как это работает

• Банк проверит, есть ли у вас неоплаченные счета за услуги ЖКХ.
• Если банк найдет такой счёт, то отправит СМC
  или пуш-уведомление с предложением его оплатить.
• Для оплаты ответьте на СМС с кодом подтверждения или перейдите в приложение СберБанк Онлайн. Если хотите расплатиться иначе, просто не отвечайте на сообщение.

Где ещё можно оплатить счета

В банкомате

В отделении

Как получить чек или справку
о подтверждении платежа

В СберБанк Онлайн

Для платежей

СберБанк Онлайн → «История» → найдите нужный коммунальный платёж → «Сохранить или отправить чек», либо «Справка о выполнении платежа».

Для автоплатежей

СберБанк Онлайн → «Платежи» → «Автоплатежи и автопереводы» → выберите нужный автоплатёж → вкладка «История» → нажмите на нужный коммунальный платёж → «Сохранить или отправить чек».  

В банкомате

Зайдите на вкладку «История» → выберите нужный платёж или воспользуйтесь поиском → «Сохранить или отправить чек или справку».

Инструкция: как узнать, есть ли у вас долги за ЖКУ?

Информация о долгах за коммунальные услуги нужна и в повседневной жизни, и в случае, если вы сдаете или продаете квартиру. Узнать, должны ли вы за свет, воду или отопление, можно четырьмя способами.

1. Через интернет

Зайдите на портал gosuslugi.ru, в личный кабинет (необходимо, чтобы вы были зарегистрированы). Выберите услугу «Оплата ЖКХ», а затем поставщика услуг в вашем городе и районе.

Если вы не знаете, кто ваш поставщик услуг, введите в соответствующее поле ИНН компании, который указан в квитанции. Укажите номер лицевого счета в (он также написан на квитанциях и состоит из 10 цифр), нажмите кнопку «Получить услугу».

После обработки данных на экране появится информация о долге. Его можно погасить здесь же банковской картой.

Зайдите на сайт компании, которая предоставляет вам коммунальные услуги. Как правило, адрес сайта есть на квитанции. Информация о долгах обычно доступна либо по адресу квартиры или дома, либо по номеру лицевого счета.

Зайдите в свой онлайн-банк - если вы регулярно оплачиваете счета через него. Автоплатеж за коммуналку снижает риск того, что у вас вообще появится долг. Если же задолженность возникла до подключения автоплатежа, то ее можно увидеть с помощью банковских сервисов.

2. Обратитесь в отделение банка

Подойдет любое отделение, которое принимает коммунальные платежи. При себе необходимо иметь паспорт и одну из квитанций. Там есть все необходимые данные. По номеру лицевого счета банковский сотрудник сможет сообщить, есть ли у вас задолженность.

Имейте в виду, что базы банков хотя и синхронизируются с данными управляющих компаний, но все же обновляются не всегда оперативно. А при оплате счетов через кассу средства зачислятся в течение трех рабочих дней.

3. Спросите в управляющей компании

Обратиться напрямую в управляющую компанию нужно, если вопрос о долгах спорный или срочный. Здесь точно будет актуальная информация о состоянии платежей, но, возможно, придется провести некоторое время в очереди. Квитанции об оплате также лучше иметь при себе.

4. Зайдите в отделение «Почты России»

Удивительно, но факт: в любом отделении «Почты России» можно получить актуальную информацию о коммунальных платежах и задолженностях. Сообщите сотруднику номер лицевого счета и адрес. Данные проверяются по внутренней базе «Почты России». Отказать вам не имеют права: это базовая услуга для почтовых отделений. Просто не все о ней знают.

Что грозит за неуплату коммунальных услуг и как избежать наказания

В теории за неуплату коммунальных услуг начислят штрафы, не выпустят за границу, отключат воду или подадут в суд. На практике бывает по-разному - многое зависит от управляющей компании. Рассказываем, почему с платежами лучше всё-таки не затягивать.

Что такое ЖКУ

Жилищно-коммунальные услуги делятся на два основных вида. К жилищным относится содержание общего имущества собственников квартир в многоквартирном доме - лестничных площадок, лифтов, подвалов, чердаков, придомовой территории.

О предоставлении коммунальных услуг:
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354

Об оплате жилого помещения и коммунальных услуг:
ст. 155 ЖК РФ

Конкретный перечень услуг обычно согласовывают в договоре на управление домом или в протоколе собрания ТСЖ. Это может быть уборка и дезинфекция подъездов, ремонт лифтов, прочистка мусоропровода, замена лампочек на лестничных площадках, вода и отопление для общих помещений. Коммунальные услуги - это снабжение квартир газом, электричеством, холодной и горячей водой, водоотведение и отопление.

Капитальный ремонт не входит в жилищно-коммунальные услуги, но условно его относят в эту категорию. Взносы за капремонт включают в платёжные документы по ЖКУ. У некоторых жителей есть мнение, что платить за плановый ремонт крыши, фасадов, фундамента и замену лифтов можно по желанию - но это не так. По закону собственники жилья обязаны платить за капремонт, в случае социального найма жилья чаще всего платит муниципалитет. При неуплате взносов на капремонт применяются отдельные правила начисления пеней.

Что будет за неуплату

1. Пени.

Если у вас копятся долги за коммунальные услуги, вам начнут начислять штраф - с 31-го дня просрочки платежа. Размер пеней зависит от того, насколько сильно вы нарушили сроки оплаты.

О правилах оплаты ЖКУ и ответственности за просрочку:
раздел VII ЖК РФ

Если просрочили платёж не больше чем на 90 дней, придётся дополнительно заплатить 1/300 ключевой ставки за каждый день. С 91-го дня пени вырастают до 1/130 ключевой ставки за день просрочки. Следить за изменением ставки можно на сайте ЦБ РФ.

О размере пеней:
ч. 14 ст. 155 ЖК РФ

Переживать за пени стоит - их точно начислят, если задержите оплату. Долг могут потребовать через суд.

Считаем пени
Марина должна заплатить 10 марта за коммунальные услуги 3000 рублей, но она не получила зарплату и отложила платёж. Если Марина оплатит долг 10 апреля - пени не начислят.

Если Марина не оплатит квитанции 10 апреля, то с 11 апреля (31-го дня просрочки) ей начнут начислять пени на долг в 3000 рублей - это 75 копеек в день.

С 91-го дня просрочки пени начнут считать по новой ставке, штраф увеличится более чем в два раза - до 1,8 рубля в день.

Расчёт с 31-го дня просрочки:
1 день × 0,025% (7,75% / 300) × 3000 рублей = 75 копеек

Расчёт с 91-го дня просрочки:
1 день × 0,06% (7,75% / 130) × 3000 рублей = 1,8 рубля

Если вы собственник квартиры, то за просроченный взнос на капремонт тоже придётся заплатить пени. Они начисляются также с 31-го дня просрочки, только, в отличие от пеней за просрочку коммунальных платежей, не повышаются: пени по ним всегда 1/300 ключевой ставки.

«В общей сложности я не платил коммуналку пару лет. Первый год совсем не перечислял деньги, а потом постепенно гасил долг частями. Начисляли пени, указывали в списке должников и вывешивали объявление в подъезде, ещё было немного неудобств по взаимодействию с ТСЖ: как-то раз мне незаконно отказали в выдаче справки для паспортного стола.

По истечении второго года задолженности мне прислали уведомление о передаче документов в суд, но к этому времени я успел закрыть остаток крупным платежом.»

АРСЕНИЙ
41 год, Санкт-Петербург

2. Предупреждение.

Если у вас образовался двухмесячный долг хотя бы по одному виду услуг, вам пришлют уведомление о том, что его нужно погасить в течение 20 дней. В случае неуплаты сначала услугу ограничат, а потом могут и вовсе отключить.

Уведомление направляют разными способами. Это может быть письмо через «Почту России», сообщение в личном кабинете на сайте ресурсоснабжающих организаций (например, Мосэнергосбыта или Мосводоканала), телефонный звонок с записью разговора или предупреждение в очередном платёжном документе.

Об отключении коммунальных услуг:
п. 119
Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354

«Я не платил за коммунальные услуги полтора года, и ничего за это не было. Предупреждения приходили, но управляющая компания даже списки должников не вывешивала либо их быстро срывали. Не отключали ни воду, ни электричество. Однажды пришлось вызвать через управляющую компанию сантехника, и не возникло никаких проблем - пришёл и прочистил трубу. Но думаю, мне тогда просто повезло. У знакомых из соседнего дома в похожей ситуации отключили свет.»

АЛЕКСЕЙ
42 года, Набережные Челны

3. Ограничение и отключение ресурсов.

Итак, если должник не расплатился спустя 20 дней с момента получения предупреждения, услугу могут ограничить. Для этого вводят график потребления ресурса или уменьшают объём его подачи. Иногда - и то, и другое сразу.

Дальше есть 10 дней, чтобы оплатить долг. Если должник бездействует, поставщик имеет право отключить подачу ресурса. Ещё коммунальные услуги могут отключить, если нет технической возможности для ограничения ресурса - тогда закон позволяет полностью приостановить услугу.

При этом запрещено отключать отопление и холодную воду. Также любое отключение подачи ресурса не должно нарушать права других жильцов или превращать квартиру в непригодную для проживания. Например, нельзя приостановить подачу газа, если для этого требуется перекрыть общий газопровод.

«Обычно я оплачиваю ЖКУ не по счётчикам. Не люблю ходить с карандашиком и записывать показания. Я закидываю 10-15 тысяч рублей и на время забываю об оплате. Если копится долг, приходит уведомление.

Однажды узнал о долге, когда уже отключили свет. В другой раз я улетал из России, вышел из квартиры с чемоданом, а в коридоре двое рабочих в щитке копаются. Оказалось, отключали мне электричество. Договорился под честное слово, что из такси в аэропорт всё оплачу. Слово сдержал.

Пугает не столько само отключение света, сколько его подключение - сложная процедура. Сначала едешь за заявкой на включение, потом приносишь квитанцию об оплате, и только на следующий день приходит мастер. Всю ночь приходится сидеть на внешних аккумуляторах и при свечах. В общем, не очень удобно.»

ТИМУР
44 года, Москва

«У друзей как-то накопился долг примерно на 120 тысяч рублей. У них появились свободные деньги, и они погасили часть задолженности, чтобы не доводить дело до суда. В управляющей компании, видимо, поняли, что с финансами у должников всё хорошо, и отключили электричество. Хотя как раз со счетами за свет всё было в порядке. Друзья приехали домой после длительного отъезда и обнаружили размороженный холодильник. С тех пор у них на кухне стоит газовая горелка.»

САША
37 лет, Москва

4. Взыскание через суд.

Если вы прилично задолжали за коммунальные услуги, есть риск, что на вас подадут в суд.

При задолженности до 500 тысяч рублей дело рассмотрят в приказном порядке. Закон прямо предусмотрел такую возможность при долгах за ЖКУ.

О порядке выдачи судебного приказа:
гл. 11 ГПК РФ

Что значит «в приказном порядке»:

• Суд пройдёт без вызова сторон и разбирательства.
• Решение вынесут в течение 5 дней.
• Должник узнает о решении по факту - когда получит от судьи копию судебного приказа.
• На возражения есть 10 дней с момента получения приказа.
• Судебный приказ считается и исполнительным листом. Заявитель получит оригинал и затем отправит документ приставам или в банк, чтобы взыскать долг.

Для погашения долга могут удержать деньги с зарплатной карты, произвести арест имущества и счетов в банке. Какой сценарий исполнить - решают приставы. В первую очередь обычно накладывают взыскание на денежные средства, но если долг намного больше зарплаты - перейдут на имущество.

5. Запрет выезда за границу.

Если задолженность более 30 тысяч рублей, должника могут не выпустить за границу. Поэтому, даже если вас не пугает арест счетов или машины, улететь в отпуск из-за неоплаченного отопления, возможно, не получится.

6. Попадание в «чёрный список» банков.

Банк всегда проверяет будущего заёмщика, и тут долги за коммунальные услуги могут сыграть не в вашу пользу.

Информация о задолженностях, с которыми начали работать приставы, находится в общем доступе - проверить её может кто угодно.

7. Выселение из квартиры.

В редких случаях, но из квартир всё же выселяют.

Этого стоит бояться в двух случаях:

• Если вы живёте в квартире по договору социального найма и задолжали больше чем за полгода. Такого нанимателя могут выселить только через суд, но не на улицу, а в другое жильё. Только размеры нового жилья могут быть гораздо меньше прежнего: площадь рассчитывается по нормам общежития - по 6 метров жилой площади на человека.
• Если вы живёте в собственной, но не единственной квартире и накопили долги, которые не погасить за счёт зарплаты, продажи машины или другого имущества. Квартиру в таком случае взыскивают через суд и выставляют на торги.

О выселении из квартир:
ст. 90 ЖК РФ

О нормах жилья в общежитии:
ст. 105 ЖК РФ

Как платить вовремя и с выгодой

По закону платить за жильё полагается до 10 числа следующего месяца, но этот срок бывает и другим. Его могут изменить договором с управляющей компанией или протоколом общего собрания членов ТСЖ.

Если вы забываете вовремя платить за воду и свет и боитесь последствий, попробуйте воспользоваться нашими советами.

1. Напоминалки.

Самый простой способ - поставить напоминания в телефоне или планшете либо настроить в календаре почтовые уведомления. Включите оповещения на то время, когда будет удобно сразу оплатить все счета - утром перед работой или вечером, когда уже вернётесь домой. Уведомление посреди загруженного рабочего дня, скорее всего, останется незамеченным.

2. Автоматическая оплата.

Многие банки предлагают настроить автоплатежи в приложениях - это удобный инструмент для сильно занятых и забывчивых. Приложения позволяют автоматически оплачивать и расходы ЖКХ, и электричество, и телефон с интернетом.

Если напоминалки не помогают и вы боитесь забыть про оплату, найдите в квитанциях самую большую сумму за последний год и настройте автоматическую оплату до 10 числа каждого месяца. Скорее всего, это будет один из зимних месяцев. Раз в полгода сверяйтесь с реальными расходами и поправляйте суммы автосписания, если расхождения будут большими. Так вы себя перестрахуете от начисления пеней.

3. Оплачивайте за несколько периодов вперёд.

Платите за коммунальные услуги на два-три месяца вперёд, если ваши финансовые возможности это позволяют. Вероятно, будет удобнее оплатить все счета на полгода вперёд, нежели отвлекаться на оплату каждый месяц.

Но не забывайте о показаниях счётчиков. Если не передаёте данные в течение трёх месяцев, платежи начислят по средним показателям из прошлых квитанций, а с четвёртого месяца - по общим нормативам, установленным в регионе. Перерасчёт сделают только после того, как вы передадите свежие показания.

4. Поставьте счётчики.

Пока счётчиков нет, вы платите по нормативам, которые умножаются на число зарегистрированных жильцов в квартире и на повышающий коэффициент 1,5. Поэтому для тех квартир, где прописанные почти не живут, счётчики особенно актуальны.

Нормативы устанавливают органы местной власти. Например, в Москве на одного человека этот норматив - 6,935 кубометра холодной воды, 4,745 кубометра горячей воды и 11,68 кубометра на водоотведение. Кубометры умножаются на тарифы.

Обычно реальное потребление воды гораздо меньше, и в московские нормативы на одного человека легко укладываются двое. Ниже сравним показания.

Без счётчиков
Один взрослый москвич будет платить по нормативам за воду в месяц 1498,95 рубля:

Холодная вода - 6,935 м³ × 38,7 руб.
Горячая вода - 4,745 м³ × 191,72 руб.
Водоотведение - 11,68 м³ × 27,47 руб.

А если в квартире прописаны, например, двое не живущих там родственников, то придётся заплатить в 3 раза больше.

По счётчикам (опыт автора)
На одного человека при условии, что он работает дома, ежемесячный платёж составляет 362,7 рубля:

Холодная вода - 2,5 м³ × 38,7 руб.
Горячая вода - 0,9 м³ × 191,72 руб.
Водоотведение - 3,4 м³ × 27,47 руб.

За год выходит экономия в 13 635 рублей или ещё больше, если в квартире зарегистрированы пятеро, а живут только двое.

При подсчётах нужно учитывать, есть ли у вас посудомойка или бойлер, стоит ванна или душ. Но даже с дополнительной техникой и при использовании душа платить по счётчикам почти всегда выгоднее.

Пересчитать оплату ЖКУ.

Если в квартире не стоят счётчики по техническим причинам и вы планируете надолго уехать, позже сможете сделать перерасчёт оплаты коммунальных услуг. В перерасчёте откажут тем, кто не ставит счётчики по собственному желанию.

О порядке перерасчёта расходов на ЖКУ:
ч. VIII
Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354

Какие расходы можно пересчитать:

• газ;
• горячее и холодное водоснабжение;
• водоотведение;
• электричество.

А вот оплата отопления и содержания общего имущества дома не пересчитывается.

В каких случаях делают перерасчёт:

• вы можете доказать, что счётчики невозможно поставить, - нужно составить акт вместе с управляющей компанией;
• вас не было дома более 5 дней подряд, не считая дни отъезда и возвращения;
• вы готовы подтвердить отсутствие в квартире более 5 дней подряд.

Чтобы получить перерасчёт, нужно подать заявление в МФЦ или в управляющую компанию, приложить акт с подтверждением невозможности установки счётчиков и документы, доказывающие отсутствие в квартире. Это можно сделать до отъезда или после возвращения, главное - подать документы.

Чем подтверждать отсутствие:

• билеты на самолёт, поезд или другие билеты;
• командировочное удостоверение, справка или другие документы о служебной командировке;
• справка о нахождении в больнице или санатории;
• счёт за гостиницу или общежитие;
• справка из консульства или дипломатического представительства о том, что вы были за границей;
• загранпаспорт с отметками о выезде и въезде в Россию.

Что делать

По какой бы причине вы ни накопили долги за ЖКУ, не скрывайтесь от управляющей компании или ТСЖ: никто не заинтересован в том, чтобы перекрывать должнику воду или идти разбираться с ним в суд. Если у вас временные трудности с финансами, открыто расскажите о них и попробуйте договориться о рассрочке. Часто управляющие компании идут навстречу, чтобы не доводить дело до суда.

www.gosuslugi.ru

Контроль и оплата коммунальных услуг

Если вы привыкли оплачивать коммунальные услуги на нашем портале, рекомендуем попробовать новый сервис, на который в скором времени будут переведены все услуги сферы ЖКХ, - dom.gosuslugi.ru. Для доступа ко всем услугам достаточно войти на сайт с помощью своей подтверждённой учётной записи на Госуслугах.

Теперь вы можете:

Узнать, в какие сроки необходимо подать данные приборов учёта и произвести оплату услуг.

Данные приборов учёта необходимо подавать с 15 числа текущего по 3 число следующего месяца, иначе они будут учтены только в следующем расчетном периоде.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом (ч. 1 ст. 155 Жилищного кодекса РФ.).

Платить надо вовремя, в противном случае к должнику начинают применяться штрафные санкции. Сначала пени за каждый день просрочки. А если не платить за ЖКХ больше трёх месяцев, управляющая компания может отключить воду, газ или свет.

Если в течение этого времени неплательщик не погашает задолженность, то управляющая компания вправе обратиться в суд с требованием о взыскании долга (ч. XI постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2020)).

Узнать о задолженности. Оплатить услуги

Контролировать тарифы и размер платы на жилищные и коммунальные услуги онлайн

Действующим законодательством РФ предусмотрен перечень обязательных жилищных и коммунальных услуг.

К жилищным услугам относятся:

• содержание жилого помещения и текущий ремонт;
• капитальный ремонт (для собственников помещений);
• обслуживание лифтов;
• вывоз мусора;
• пользование общей телевизионной антенной и индивидуальной радиоточкой;
• работы и услуги по управлению многоквартирным домом;
• домофон.

К коммунальным услугам относятся:

• холодное и горячее водоснабжение;
• отопление;
• электроэнергия;
• газоснабжение;
• канализация.

Информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги содержится в платежном документе на имя владельца жилого помещения (ч. 2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ).

Узнать о тарифах. Оплатить услуги

Оценивать качество предоставляемых услуг

Узнайте о стандартах предоставляемых услуг и сравните их с фактическим качеством получаемых услуг. Если их качество ниже положенного, обратитесь в вашу управляющую компанию и укажите на недостатки. Если ваше обращение осталось без ответа или вы не удовлетворены им - смело подавайте жалобу на управляющую компанию в Госжилинспекцию вашего региона или Роспотребнадзор. Помните, закон на вашей стороне.

Требования к качеству коммунальных услуг

Расчёт размера платы за коммунальные услуги

Проверить лицензию УК. Направить жалобу

Узнавать о положенных вам льготах и субсидиях ЖКХ

Меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг предоставляются гражданам в виде субсидий и компенсаций расходов. Уточните, какие из них доступны вам.

Узнать о вариантах соцподдержки

Коммунальные услуги

Оплата ЖКХ

Найдите и оплатите коммунальные услуги

Льготы на оплату жилищно-коммунальных услуг

Узнайте, какие льготы на оплату жилья и коммунальных услуг предоставляются в вашем регионе, оформите субсидию или компенсацию

Согласование переустройства и перепланировки

Оформите документы и получите разрешение на перепланировку при изменении проекта помещения

Учёт нуждающихся в жилье

Узнайте, как встать в очередь на получение жилья в вашем регионе

Что делать, если большой долг за квартиру

Содержание

• 1 Как погасить, если нечем платить?
• 2 Государственная субсидия
• 3 Льготы
• 4 Рассрочка долга
• 5 Как не платить законно?
• 6 Судебная практика

Как показывает статистика, каждый третий собственник или наниматель квартиры не платит за коммунальные услуги или регулярно задерживает платежи. Однако денежные средства необходимы для бесперебойной работы поставщиков коммунальных услуг. Поэтому такие действия несут опасность для добросовестных плательщиков. В 2021 году управляющие компании и судебные приставы серьезно взялись за уменьшение числа должников.

В соответствии со ст. 153 ЖК РФ обязанность по оплате коммунальных платежей возлагается на собственника жилого помещения. Он обязан регулярно вносить платежи в соответствии с договором с управляющей компанией, ТСЖ или непосредственно поставщиком услуг.

Оплата за отопление начисляется вне зависимости от того, проживает кто-либо в квартире или нет. Остальные коммунальные услуги (свет, газ, водоснабжении, канализация) оплачиваются в соответствии с показаниями приборов учета, если они установлены или по тарифу.

Если дом не может быть оборудован счетчиками, то оплата начисляется по нормативам. В случае, если собственник не проживает в квартире, то он может предоставить справку об этом для получения перерасчета.

Таким образом, оплата за коммунальные услуги может начисляться даже если в квартире никто не живет. Поэтому собственник обязан постоянно вносить платежи.

Если средства не вносятся своевременно, то формируется задолженность.

Важно! Целесообразно не допускать формирования задолженности. Если сумма по квартплате непомерно высока для семейного бюджета, необходимо заранее озаботится получением помощи от государства на их оплату.

Правом на помощь наделяется только собственники, которые не имеют на момент обращения долгов по оплате.

Если задолженность уже начислена, то необходимо разработать порядок погашения.

В 2021 году существует несколько способов для погашения задолженности по коммуналке.

Государственная субсидия

Оформление субсидии возможно для всех категорий граждан. Однако обязательным условием является размер ежемесячного платежа по коммунальным услугам более 22% от общего семейного бюджета.

На практике, такой вариант как субсидия, подходит одиноким пенсионерам и малообеспеченным семьям.

Особенностью субсидии является необходимость оплаты коммунальных платежей в полном объеме. А установленная сумма возвращается на счет получателя в конце месяца.

Величина субсидии рассчитывается для каждой семьи индивидуально. В зависимости от общего дохода семьи, от региона обращения. Сумма субсидии может равняться от 5 до 30% от общей суммы платежа.

Обязательным условием на момент оформления субсидии является отсутствие задолженности по коммуналке. Поэтому при наличии любой суммы долга уполномоченный орган откажет в назначении меры поддержки.

Органом, уполномоченным на назначение субсидии по ЖКХ, является районный отдел соцзащиты. Для обращения необходимо наличие постоянной регистрации в регионе обращения. Кроме того, помощь может получить только собственник помещения.

Льготы

Льготы по коммунальным услугам в РФ предусматриваются для отдельных категорий граждан. Точный перечень устанавливается нормативными актами региона.

Важно! Обратитесь в районный отдел социальной защиты и уточните перечень льготников. Возможно, вы имеете право на снижение ежемесячного платежа.

Особенностью льгот является необходимость их оформления. Они не действуют безусловно.

Льготник обязан явиться в отдел социальной защиты и получить справку о наличии права на льготы.

В большинстве регионов право на льготу предоставляется следующим категориям граждан:

• ветеранам ВОВ и участникам боевых действий;
• ветеранам труда;
• многодетным семьям;
• опекунским семьям.

Справка выдается в течение 15 дней с момента обращения. Документ предоставляется в управляющую компанию или ТСЖ.

Важно! Льготы начинают действовать с момента предоставления сведений в уполномоченный орган. Льготник не получает права на снижение ранее сформированной задолженности.

Рассрочка долга

Если долг уже сформирован, то возможно обратиться в управляющую компанию для его реструктуризации. Так называется оформление рассрочки долга по соглашению между управляющей компанией и должником.

Для этого должник должен подать заявление на рассрочку задолженности по коммунальным платежам. Документ оформляется в письменной форме.

С момента подписания соглашения гражданин обязан не только ежемесячно вносить текущие платежи, но и дополнительно оплачивать часть сформированного долга. Таким образом, сумма долга ежемесячно уменьшается.

С момента заключения соглашения на сумму долга не может начисляться пени и штрафы. Сумма фиксируется.

Рассрочка может быть оформлена не только в досудебном порядке, но и после вынесения решения суда о взыскании долга в принудительном порядке.

В таком случае проценты тоже не начисляются. Сумма фиксируется. Однако дополнительно придется оплатить госпошлину, которую оплатил истец, и сбор за возбуждение исполнительного производства.

Поэтому целесообразно заключить соглашение до того, как уполномоченный орган обратиться в суд.

Как не платить законно?

Закон устанавливает ряд коммунальных услуг, которые должны быть оплачены обязательно. Это электроэнергия, газ, водоснабжение, канализация и отопление. За неуплату начисляется пени и штрафы.

Рассмотрим, можно ли не платить пеню. Оспорить начисление пени можно только в судебном порядке. Заявитель должен доказать, что суммы начислены неправомерно.

Если суд примет во внимание доказательства заявителя, то сумма будет уменьшена или списана полностью.

При этом, устанавливается ряд платежей, которые не могут быть увеличены за счет пени. В случае неуплаты поставщик услуги просто останавливает предоставление услуги до момента оплаты. К таким услугам относятся лифт, антенна, радио, домофон, интернет, домашний телефон.

Рассмотрим, почему не надо платить за некоторые услуги жкх. Далеко не все собственники нуждаются в некоторых услугах. Если вы не нуждаетесь в кабельном телевиденье, интернете, то можно просто перестать вносить платежи, предварительно расторгнув договор поставки. Это уменьшит начисления, и сохранит часть семейного бюджета.

Судебная практика

Ежегодно управляющие компании фиксируют значительное количество должников по коммуналке. Зачастую граждане отказываются решать вопрос в добровольном порядке. Поэтому управляющая компания обращается в суд.

В 2016 году более 20 000 граждан были выселены из квартир за крупные долги по коммунальным услугам. В это число вошли как собственники, так и наниматели жилья по договору социального найма.

Собственники квартир выселяются в общежития. Квартира продается на торгах. С полученной суммы компенсируются долги по ЖКХ. Остаток передается собственнику.

Если еще в 2010 году такие случаи были редкостью, то теперь государство настроено на уменьшение количества должников. Основной причиной становится убыточность поставщиков коммунальных услуг.

Пример. Граждан З. проживал в собственной однокомнатной квартире. Он злоупотреблял алкогольными напитками и не имел постоянного места работы. Денежные средства он получал от нерегулярных неофициальных заработков. Однако он не спешил оплачивать за счет доходов коммунальные платежи. Когда сумма долга превысила 200 000 р., управляющая компания обратилась в суд. Мужчине была предоставлена комната в общежитии. А квартире продана с торгов. Остаток денежных средств был перечислен на его счет.

Еще недавно собственник квартиры был полностью защищен от выселения в случае крупного долга по коммуналке. Суды не брали на себя ответственность по выселению законных владельцев. В последние годы наметилась тенденция по оплате долгов любыми способами. Поэтому не стоит задерживать платеж больше, чем на месяц.

• В связи с постоянным изменением законодательства, подзаконных актов и судебной практики, Ваша юридическая проблема в 90% случаев индивидуальна, поэтому самостоятельная защита прав и базовые варианты решения ситуации зачастую могут не подходить и приведут лишь к усложнению процесса!
• Своевременно решайте вопрос задолженности по ЖКУ, обращайтесь в управляющую компанию.

Как погасить долги по ЖКУ в рассрочку

Чтобы не лишиться коммунальных услуг и имущества, необходимо вовремя их оплачивать. А тем, кто уже накопил долги, могут предоставить рассрочку.

Несколько десятков тысяч москвичей выплачивают долги за коммунальные услуги в рассрочку. Среди них те, кто привык копить квитанции и платить за несколько месяцев сразу, просто забывчивые люди или те, кто находится в трудной жизненной ситуации, например потеряли работу.

В таких случаях специалисты советуют не игнорировать долговые платёжки, а обратиться в управляющую организацию за рассрочкой. Клиенту предложат заключить договор о реструктуризации и разбить долг на суммы, которые он в состоянии оплачивать одновременно с текущими начислениями. Также стоит узнать о субсидиях на услуги ЖКХ.

Если этого не делать, к злостным должникам могут применить меры принудительного взыскания. Так, если жилец не платит больше двух месяцев, управляющая компания имеет право отключить его от коммунальных услуг без решения суда. Можно остаться без электроэнергии, канализации и горячей воды.

Если должники не поторопятся с оплатой и после решения суда, к ним придут судебные приставы. В счёт долга они могут забрать машину, дачу, гараж и другое имущество, ограничить выезд за границу, заморозить счета и вклады в банках и списать с них деньги.

В любом случае специалисты городской системы расчётов и начислений за ЖКУ призывают москвичей не копить долги. Оплатить коммуналку можно несколькими способами. Как правило, такую возможность предоставляют мобильные операторы, банки и платёжные сервисы.

Квитанцию в формате единого платёжного документа (ЕПД) принимают в центрах «Мои документы», кроме того, её можно оплатить на московском портале госуслуг.

Если в качестве квитанции приходит не ЕПД, плату должна принимать управляющая организация. Оплатить квитанцию также можно в любом банке.

Уезжая из дома надолго, заплатить за коммуналку можно авансом. Для этого нужно обратиться в центр госуслуг, написать заявление и получить авансовый единый платёжный документ за период от одного до шести следующих месяцев.

Что делать, если у вас большая задолженность по коммуналке

Существенной статьей расходов в бюджете любой семьи является оплата коммунальных услуг. Обязанность своевременно производить оплату потребленных коммунальных ресурсов закреплена положениями ст. 153 ЖК РФ. Ввиду различных факторов может сложиться ситуация, когда у граждан образуется большая задолженность по коммуналке. Что делать должнику в таком случае и чем ему это грозит, разберем в данной статье.

Какой долг считается критичным

Внесение платы за потребленные коммунальные ресурсы проводится не позднее десятого числа месяца, следующего за истекшим. Иные сроки оплаты могут быть предусмотрены ресурсоснабжающей компанией и закреплены в договоре о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии с Правилами, утвержденными постановлением Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг...» от 06.05.2011 № 354 (пункт 117), после неполучения оплаты от абонента более чем за два месяца, исходя из установленных нормативов, у коммунальщиков возникает право приостановления подачи коммунальных ресурсов. Однако с учетом того, что не все виды коммунальных услуг возможно ограничить, это правило действует не всегда. Например, нельзя отключить холодную воду в многоквартирном доме.

Мораторий, введенный до 2021 года в связи с коронавирусом на начисление пени и отключение подачи коммунальных ресурсов в настоящее время отменен.

При неуплате аренды свыше полугода арендатор муниципального жилья рискует быть выселенным в судебном порядке из занимаемой жилплощади вместе со всеми проживающими членами семьи. Такая мера предусмотрена нормами ст. 90 ЖК РФ. Аналогичный срок предусмотрен для арендаторов жилья по договору социального найма, однако выселить таких жильцов куда проще, чем собственников - администрация просто расторгнет договор.

Что делать, если нечем погасить долг за квартиру

Существуют различные категории неплательщиков. Отдельные граждане накапливают долги совершенно осознанно, просто не придавая этому значения. Однако в большинстве случаев задолженность образуется по причине внешних факторов - ухудшения финансового положения, связанного с изменением места работы, кризисом, пандемией. Не стоит бросать ситуацию на самотек, надеясь на то, что проблема решится сама собой.

В первую очередь следует обратиться в ресурсоснабжающую организацию, перед которой возникла задолженность, с уточнением суммы. Нельзя исключать человеческий фактор, когда в платежах допущена ошибка, в связи с чем коммунальщиками выставлена неверная сумма задолженности. Поэтому, даже если нечем платить долг за квартиру, следует предпринять следующее:

• Если в выставленных коммунальщиками суммах имеются расхождения, следует написать претензию на имя руководителя организации с требованием произвести перерасчет, представив копии квитанций о произведенной ранее оплате; показания приборов учета и иные доказательства, подтверждающие допущенную ошибку.
• Если среднедушевой доход семьи ниже прожиточного минимума, установленного в регионе, в большинстве случаев граждане могут рассчитывать на помощь государства в виде субсидий на оплату коммунальных услуг. Подробную информацию о категориях граждан, подпадающих под субсидирование, порядке оформления и перечне необходимых для получения государственной поддержки документов можно получить в региональных органах социальной защиты населения.

Важно! Государственные субсидии на оплату коммунальных услуг предоставляются лишь при условии отсутствия задолженности по коммуналке либо при наличии договора о реструктуризации долга с ресурсоснабжающей организацией.

Реструктуризация долга

В «КонсультантПлюс» есть множество готовых решений, в том числе о том, что делать при неоплате или просрочке оплаты коммунальных услуг. 

В тех случаях, когда граждане стали должниками поневоле из-за нехватки денежных средств, наилучшим решением является поэтапное погашение образовавшейся задолженности по коммунальным платежам.

Это возможно при заключении договора реструктуризации. Коммунальщики обычно идут навстречу гражданам, желающим погашать задолженность частичными платежами. Реструктуризация долга представляет собой договор, где одной из сторон соглашения является неплательщик, а второй -ресурсоснабжающая организация. Имеющаяся у гражданина задолженность разбивается на срок, оговоренный соглашением. Таким образом, благодаря подобному договору граждане, не имеющие материальной возможности погасить задолженность, могут закрывать долг небольшими платежами.

Делим задолженность на всех прописанных

Обязанность внесения платы за жилье и коммунальные услуги возлагается законодательством на собственника или основного нанимателя помещения по договору социального найма. Однако и другие жильцы, прописанные в квартире, должны принять участие в погашении образовавшегося долга. Это особенно актуально, когда речь идет о задолженности за квартплату по муниципальному жилью. Несмотря на то, что требование об оплате предъявляется основному квартиросъемщику, с которым муниципалитет заключал договор социального найма, при наличии задолженности выселение грозит всем проживающим в квартире.

Чем грозит долг за квартплату

При наличии задолженности по квартплате и за коммунальные услуги граждане могут столкнуться с целым рядом неприятностей. К возможным последствиям наличия задолженности относятся:

• ограничение или приостановление подачи коммунальных ресурсов;
• принудительное взыскание задолженности силами ФССП РФ (арест счетов должника в банковских организациях, опись имущества и т. д.);
• запрет на выезд за пределы страны;
• выселение, если речь идет о жилье, предоставленном по договору социального найма;
• начисление пени на сумму задолженности

Отключили коммунальную услугу за неуплату: порядок отключения и подключения обратно

Каждый человек может столкнуться с отключением коммунальной услуги независимо от причины произошедшего. Но куда обращаться, чтобы решить эту проблему, знают далеко не все. Если быстро не разобраться со случившимся, жизнь в квартире станет невыносимой.

Первое, что необходимо сделать, это узнать причину отключения. Речь может идти о задолженности перед коммунальщиками или аварии. Во втором случае придётся ждать, пока ремонтники не исправят поломку. Но если отключение произошло из-за неуплаты, всё зависит от владельца жилья.

Законные основания для отключения коммунальной услуги

Действующим законодательством разрешено прекращать поставку коммунальных услуг в квартиры, по которым существует задолженность за 2 и более месяца. Но прежде, чем отключить услугу, коммунальщики обязаны предупредить владельца жилья об этой вынужденной мере за 30 дней. Если за данный период человек не оплачивает долг, он получает ещё одно оповещение, выдаваемое под расписку. Оно предупреждает неплательщика о том, что у него есть ещё три дня на оплату долга.

Если и это предупреждение было проигнорировано, управляющая компания имеет законное право прекратить поставку коммунальной услуги по данному адресу.

Постановлением правительства №354 «О предоставлении коммунальных услуг». Собственник жилья может обжаловать решение организации в том случае, если поставку коммунальной услуги прекратили без единого предупреждения.

Говоря о других законных основаниях, которые могут послужить причиной отключение услуги, можно выделить следующими:

• стихийное бедствие или авария на линии;
• обнаружение факта противоправных действий со стороны собственника квартиры;
• по указу органов государственной власти;

Управляющая организация должна предупредить об отключении, если такое решение принималось из-за накопления долга или при необходимости провести плановые работы, связанные с капремонтом. В таком случае ремонт можно начинать не ранее, чем через десять дней после получения жильцами уведомления с предупреждением.

В каких случаях отключение неправомерно

Чтобы действия УК (управляющей компании) в будущем не признали противозаконными, её сотрудники должны ответственно подходить к процедуре отключения.

Прекращение поставки коммунальной услуги считается неправомерным в следующих случаях:

• не соблюдены условия договора, или присутствует факт нарушения закона;
• коммунальную услугу не возобновили в течение двух суток с момента погашения долга и предоставления доказательств об этом факте в ТСЖ или управляющую компанию;
• веерное ограничение услуг запрещено законом, так как соседи неплательщика не должны страдать из-за его долгов;
• управляющая компания не придерживается порядка отключения за неуплату, предусмотренного действующим законодательством.

Порядок отключения при наличии долга

Управляющая организация имеет право прекращать поставку коммунальных услуг только в установленном правительством порядке, а именно:

• сумма долга, которую должен оплатить владелец жилья, превышает размер 2-х месячного платежа за электроэнергию;
• управляющая компания отправила уведомление о своих намерениях надлежащим способом;
• после получения предупреждения должнику дают 20 - 30 дней на полное погашение задолженности;
• по истечении данного срока человек должен получить ещё одно уведомление;
• если долг не погашен в течение 3-х дней с момента получения повторного предупреждения, поставку услуги могут прекратить в любой день.

Если какое-либо из этих условий не соблюдено, владелец жилья может оспорить действия УК и обратиться в правоохранительные органы. В день отключения по адресу неплательщика должен явиться работник сбытовой организацией для того, чтобы составить акт об отключении.

В нем необходимо указать следующую информацию:

• уровень ограничений (полное или частичное отключение услуг);
• адрес неплательщика;
• если отключение не состоялось, веские для этого причины;
• время и число проведения работ;
• приказ руководителя УК, являющийся основанием;
• технические манипуляции;
• дата и время составления документа и подписи сторон.

Как правильно исправить ситуацию

Единственное, что придётся сделать владельцу жилья для возобновления поставки ограниченной услуги, это погасить долг. С погашением лучше не медлить, так как в противном случае могут начисляться пеня и штрафы.

Действия неплательщика должны быть следующими:

• если владелец жилья знает, что он не может своевременно погасить долг, он может обратиться в УК с просьбой об отсрочке платежа. Согласно действующему законодательству, управляющая организация не имеет права отказать. Такие действия человека помогут избежать штрафов;
• если услугу уже отключили, необходимо как можно быстрее собрать нужную сумму и погасить долг;
• далее необходимо взять чек, паспорт и отправиться в ТСЖ или управляющую компанию, чтобы предоставить доказательства погашения долга и составить заявление на возобновление поставки услуги;
• подключение будет платным, конкретную сумму сложно назвать, поэтому её уточняют у сотрудников УК в индивидуальном порядке;
• на следующем этапе следует обратиться к сотрудникам организации и договориться об их визите для подключения;
• если поставку не возобновили в течение 2-х суток, такие действия УК считаются противоправными.

Плата за повторное подключение

За повторное подключение коммунальных услуг придётся заплатить. Многие считают, что это выдуманное правило представителями ЖКХ, но это не так. Данное условие всегда отображено в договоре и полностью соответствует законам в России. Для физических лиц, оплата составляет от 1000 до 3000 рублей, в то время как юридическим лицам иногда приходится вносить сумму до 10000 рублей. Если в процессе подключения возникает необходимость покрывать другие расходы, которые превышают указанные лимиты, их оплачивает управляющая организация.

Какая предусмотрена ответственность для УК, если услугу отключили незаконно

Прежде чем обращаться в правоохранительные органы, владелец жилья должен понимать, в каких случаях отключение услуги без предупреждения будет являться законной мерой.

Управляющая организация может действовать без предупреждения в таких случаях:

• собственник квартиры не оплачивал коммунальные услуги в течение 6 месяцев и более;
• существует риск возникновения аварийной ситуации;
• контролёр не смог получить доступ к счетчикам на протяжении нескольких месяцев, за счет чего накопился большой долг.

Если после изучения договора владелец жилья точно знает, что поставку услуги прекратили незаконно, он имеет право составить претензию и защитить свои права. Для этого нужно обратиться в прокуратуру, Роспотребнадзор или районную администрацию. Кроме того, человек может заявить о том, что из-за отсутствия услуги у него возникли проблемы.

Например, из-за неожиданного отключения света гражданин споткнулся и получил травму. Кроме того, если никого не было дома, могли испортиться продукты, находящиеся в холодильнике. Если у человека будут доказательства произошедшего, управляющая компания должна будет выплатить материальную компенсацию, установленную судом.

Мнение эксперта

Климов Ярослав

В сфере недвижимости более 12 лет, высшее юридическое образование (Российская академия правосудия)

Задать вопрос

В целом то какую именно ответственность понесет УК, административную или уголовную, зависит от причиненного гражданину ущерба. Административная ответственность предусмотрена в случаях, когда незаконное отключение спровоцировало порчу электрооборудования. Владельцы квартиры имеют право требовать компенсацию за моральный ущерб, ссылаясь на статью о защите прав потребителей. Например, если свет отключают слишком часто.

Иногда незаконное отключение света расценивают как самоуправство. В таком случае управляющая организация понесет уголовную ответственность. Кроме штрафа сотрудников могут приговорить к исправительным работам, аресту или лишению свободы на установленный судом срок. Если противозаконные действия организации спровоцировали смерть человека, должностное лицо привлекут к ответственности по 215.1 статье УК РФ.

Задолженность по ЖКУ. Когда можно не платить?

Начнём с того, что в России вообще нет официальной квартплаты, если квартира приватизирована. Это термин, который остался с советских времён. Он может иметь актуальность при проживании в муниципальном или государственном жилье, но не в квартире, которая является собственностью проживающего.

Роль того, что когда-то было квартплатой, играет услуга под кодовым наименованием «ремонт и содержание жилья». И имеется в виду не капитальный ремонт, потому что на него деньги с владельцев квартир вышибают уже вторым заходом. Параллельно со всем этим мы платим ещё и налоги, которые каждый год увеличиваются.

Какие методы нам нужны

Примерно до 2010 года все эти прыжки и ужимки спокойно можно было терпеть, поскольку квартплата, спрятанная управляющими компаниями за графу «ремонт и содержание жилья», не переходила адекватные рамки. Массовый и ничем не сдерживаемый рост расценок, тарифов и всего, что они способны выдумать, начался примерно с 2010 года. Поборы разом выросли чуть ли не в два раза, а потом стали увеличиваться каждый квартал.

Это явилось одной из причин массового обнищания населения и ежегодного увеличения общего числа хронических должников. Если человек не смог заплатить всего за 2-3 месяца, то сумма долга становится для него непосильной.

В ход идут все мыслимые и немыслимые способы массового выжимания денег с населения. Не чувствуют себя в безопасности и те, кто пока ещё не имеет долгов по выплате дани, которой обложили всех россиян. В нашей стране каждый представитель группы населения «простые граждане» может оказаться за чертой бедности.

Какие-то способы немного уменьшить долговое бремя существуют, но все они связаны с использованием судебной системы, которая всё более неохотно защищает интересы людей. Однако для этого у нас попросту нет другого поля. Поэтому необходимо готовиться к тому, что придётся добиваться своего в судах и рассматривать это обыденностью, а не чем-то исключительным.

Основными методами судебного уменьшения издержек по оплате ЖКУ является:

• проведение перерасчёта, в том числе и с привлечением независимых экспертов;
• выход части суммы, которую пытаются получить с жильца дельцы сферы ЖКХ, за общий срок исковой давности в три года;
• выход изначального обстоятельства возникновения долга за предел в десять лет.

Многие задумываются и о банкротстве. Но тут у нас нет очень уж обнадёживающих новостей...

Попытки применения законодательства о финансовой несостоятельности граждан

Уже существует практика, направленная на списание долгов по ЖКУ в силу банкротства гражданина. Проблема здесь в том, что долг за газ в 5 тыс. или за электроэнергию в 50 тыс. никак не «тянет» на банкротство. Хотя для должника это может быть катастрофический долг, поскольку за чертой бедности у нас не менее половины населения, но в такой ситуации не примет заявление о признании гражданина финансово несостоятельным арбитражный суд.

И такой практики, чтобы из-за долгов по ЖКУ гражданин смог бы объявить себя банкротом, пока в РФ нет, поэтому мы не станем рассуждать на эту тему.

Отметим лишь, что уже есть определение ВС РФ, которое признаёт, что долги по ЖКУ относятся к тем, которые должны быть списаны при банкротстве. Поэтому, если у гражданина комплексный долг, - перед банком и в сфере ЖКУ, а его признали банкротом, то ещё в стадии работы с арбитражным управляющим нужно разослать во все компании ЖКХ уведомления о том, что гражданин признаётся финансово несостоятельным, поэтому им надлежит решать вопрос о его долге с его управляющим.

Ещё раз повторим, что пока такой практики в РФ нет, поэтому мы переходим к более весомым факторам.

Перерасчёт

Каждый гражданин вправе провести его сам, но лучше заказать в компании, занимающейся юридическими услугами. Их результаты оказываются более весомыми и могут произвести на суд большее впечатление даже в том случае, когда экспертиза судом не назначалась. Для суда главное, чтобы экспертная организация была бы официальной.

С результатами новых расчетов, а при необходимости и технических экспертиз, к примеру, если сомнения вызывают показания счетчика, и нужно обращаться в суд. Они становятся приложениями к исковому заявлению. Разумеется, в ходе проведения перерасчета необходимо попытаться убрать все сложные проценты, если они будут обнаружены в расчетах управляющей компании или поставщика каких-то ресурсов.

Срок исковой давности

Особенность услуг ЖКХ в их периодичности. Требовать они могут уплаты хоть денег за 2010 год, но в случае рассмотрения дела в суде жилец может обратиться с ходатайством о применении срока исковой давности и ограничения оплаты только последними тремя годами. Делается это на основании ст. 196 ГК РФ, которая устанавливает ещё и правило о том, что срок исковой давности не может превышать десять лет со дня нарушения права, для защиты которого этот срок установлен.

Срок в десять лет важен для обстоятельств, которые наступили так давно, но компании ЖКХ пытаются отразить их в счетах за настоящие периоды.

К примеру, с 90-ых годов не менялся счетчик, который должен эксплуатироваться только 15 лет. Но обнаружили это лишь вчера. В таком случае жилец вправе подать исковое и требовать, чтобы сумма долга стала меньше, к примеру, исключив оплату с применением повышающего коэффицие́нта или отменить какое-то штрафы, которые попыталась наложить компания.

Если само событие произошло более 10 лет назад, то вышел срок, о котором говорится в Кодексе. Судебная практика последних лет показывает, что российские суда традиционно оставляют только оплату за последние три года, которую придётся совершить.

Долг по ЖКУ: платить или не платить?

Мы вовсе не рекомендуем своим читателям отказываться от оплаты услуг ЖКХ, как это делают, к примеру, представители движения граждан СССР. Мы говорим о том, что в определённых ситуациях вовсе не обязательно кидаться погашать долг таким, как его видят в компании ЖКУ. Можно и нужно попытаться оптимизировать затраты.

Коммунальная ноша: почему растут долги россиян за ЖКУ и как это остановить 

Проблема коммунальных долгов является одной из самых острых. Сегодня задолженность за ЖКУ достигает астрономических сумм. Так, по данным Минстроя РФ, общей долг за ЖКУ превысил 1,1 трлн рублей: 564 миллиарда рублей приходится на физлица, еще столько же задолжали промышленные потребители и другие юрлица (без учета бюджетных организаций). Эксперты со ссылкой на Росстат говорят о большей цифре - сейчас это уже в районе 1,5 трлн рублей.

Природа должника

Коммунальные долги - проблема действительно значимая и непридуманная, с ней практически все предприятия ЖКХ сталкиваются, рассказывает эксперт отрасли ЖКХ Александр Костюков.

Отягощающим фактором является то, что эта задолженность имеет кумулятивный эффект - она накапливается с течением времени. Соответственно, динамика погашения задолженности далека от оптимистичных прогнозов. Данная проблема с каждым месяцем и годом растёт.

Согласно официальной статистике, задолженность за услуги ЖКХ делится примерно поровну между юридическими и физическими лицами - жителями многоквартирных домов. Львиная доля задолженности складывается за поставку коммунального ресурса - это тепло, электричество, вода, а также за содержание общего имущества.

Самих должников можно разделить на несколько категорий. Это юридические лица, включая бюджетные учреждения (школы, больницы, детсады), у которых нельзя отключить ресурс, на них приходится половина долгов, рассказывает член комиссии Общественной палаты РФ по ЖКХ, директор некоммерческого партнерства «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева. Также почти все наши министерства имеют в собственности дома, как правило, они тоже являются серьезными неплательщиками. Но долгие переговоры и заверения, что все будет оплачено, ни к чему не приводят.

Еще одна категория - это физические лица, на них приходится половина от общего коммунального долга. При том, что собираемость платежей в сфере ЖКХ составляет 95%, то есть всего 5% являются неплательщиками.

Среди самих граждан - это так называемые ассоциальные элементы, которые не платят в силу своего образа жизни. Это наиболее трудная группа, с которой можно вести работу коллекторам или специалистам по дебиторской задолженности, поскольку она самая неотзывчивая и «непробиваемая», отмечает Александр Костюков.

Среди неплательщиков много и состоятельных людей, которые не хотят платить за свои инвестиционные квартиры. Есть еще так называемые «идейные» неплательщики, которые не платят, потому что они «никому не должны». Есть еще и «забывающие». Человек может пропустить платеж за два месяца или решить заплатить сразу за полгода или весь год. Это уже больше вопрос жилищной дисциплины.

Есть и управляющие компании-однодневки, которые целенаправленно наращивают коммунальный долг, чтобы потом обанкротиться и эти деньги незаконным образом вывести из оборота. По таким управляющим компаниям долг перед ресурсниками значителен, и по всей стране в совокупности эта цифра действительно измеряется в миллиардах.

Если говорить о добросовестных управляющих компаниях, то здесь есть некая лукавость статистики задолженности, продолжает эксперт. У любой коммерческой организации есть понятие текущей задолженности. Это дебиторско-кредиторская задолженность, которая образуется в ходе расчётного периода. Ресурсоснабжающие организации иногда сознательно прибегают к использованию этих цифр для того, чтобы показать «масштаб беды». Но на самом деле задолженность погашается в рамках расчётного периода.

Почему растет задолженность

Причин, по которым долги продолжают расти - множество: от отсутствия финансовой возможности оплатить коммуналку до неэффективных методов взыскания долгов.

Так, например, у нас нет необходимых методов воздействия на должников, отмечает директор некоммерческого партнерства «ЖКХ Контроль». Сейчас неплательщиков могут отключить от ресурсов, списать деньги с банковской карты в счет долга, ограничить въезд за рубеж, либо описать имущество и довести дело до суда. При этом, даже если дело доходит до суда, то в 50% решение не исполняется. Меры самих приставов здесь тоже ограничены.

Коммунальщики могут воздействовать на должников, ограничивая ресурсы. Но он применим только к свету, воде и газу, тепло, например, отключить нельзя.

Коммунальные долги россиян во многом связаны с недостаточной культурой потребления ресурсов, считает замминистра строительства и ЖКХ РФ Максим Егоров.

"У нас утрачена культура потребления ресурсов. Мы с вами тратим много на электроэнергию, на воду, на тепло. Счета к нам приходят, возможно, слишком большие, но все зависит от нас, как мы потребляем ресурсы, так и должны за них платить", - считает замминистра.

Долги юридических лиц связаны с общей экономической обстановкой в стране и условиями ведения бизнеса, а также дороговизной поставляемого ресурса, считает Александр Костюков.

По его мнению, самой понятной и объяснимой причиной неплатежей является потеря дохода. В таких случаях добросовестные управляющие компании стараются решить вопрос индивидуально с каждым жителем. Здесь вступают в силу и различные поддерживающие механизмы как со стороны государства - различные социальные субсидии, так и со стороны управляющих компаний. Согласно данным Росстата, в прошлом году субсидии на оплату коммунальных услуг получили 3,01 млн семей, среднемесячный размер дотации оставил 1,4 тыс. рублей.

Речь может идти о рассрочке, о льготном периоде каникул по платежам, в который никакие штрафные санкции к жителям не применяются.

Сами коммунальные долги негативно сказываются на всей сфере ЖКХ и даже тех, кто за коммуналку исправно платит. Мы стали такими заложниками законодательства. Оно излишне либерально к должникам. В итоге соседи либо платят за должника, либо получают услуги худшего качества, отмечает Светлана Разворотнева.

Чтобы изменить ситуацию в сфере коммунальных долгов, необходим целый комплекс мероприятий. Самое первостепенное - это разъяснительная работа. Сначала акцентируется внимание жителя на данной проблеме, на том, что он является должником, считает Александр Костюков.

По его мнению, одним из действенных инструментов является работа через соседей - с привлечением совета многоквартирного дома и его председателя. Здесь обычно срабатывает эффект «воздействие на совесть» неплательщика. Если разъяснительная работа не помогла, может уже включаться претензионная работа, которая заканчивается исками в суд.

Помочь может и временное отселение должников для сдачи квартир в аренду, чтобы компенсировать долги. Такая практика существуют в некоторых европейских странах. Она могла бы повлиять на какую-то часть должников, считает Светлана Разворотнева.

В целом, по ее мнению, нужно менять саму систему: переходить к адресной соцпомощи, сами ресурсники должны работать с долгами оперативнее, а суды эффектвинее, также необходимо проводить мероприятия по энергосбережению - экономно потреблять ресурсы.

6 способов узнать задолженность по ЖКХ

Без получения жилищно-коммунальных услуг человеку невозможно прожить и дня. Но чтобы подобное обслуживание соответствующими организациями обеспечивалось постоянно, за него надо платить. В противном случае возникнет задолженность по ЖКХ, чреватая неприятными последствиями для имеющих просрочку. Это и судебное разбирательство, и отключение от потребления должником всех либо отдельных видов сервисного обслуживания. Поэтому не стоит накапливать долги, следует стараться расплачиваться по квитанциям за ЖКУ ежемесячно.

Способы проверки долга по ЖКХ

Статистические данные российского Минстроя ЖКХ в последние годы выявляют растущую величину задолженностей регионов за энергоресурсы. Но не всегда это связано с ухудшением жизненного уровня населения. Значительную лепту вносят в общие долги по ЖКУ посредники - управляющие организации. В большинстве случаев они взимают деньги за поставленные домовладельцам электроэнергию, воду, тепло, проч., но нередко не пересылают их на счета поставщиков энергоресурсов, поэтому проживающим в квартирах, домах следует заранее выявлять вероятные причины возникшей просрочки и проверять задолженность по ЖКХ, например через интернет либо иным способом.

По телефону

Для того чтобы узнать задолженность по ЖКХ, надо знать номера телефонов служб, а в первую очередь той, что управляет домом. Они проставлены в квитанциях за предыдущие расчетные этапы, на доске объявлений (вывешенной в жилом доме) либо в интернете. Сотрудники учреждений обязаны сообщить о наличии либо отсутствии долгов по квартире домовладельца.

Детализировать поставку энергоресурсов можно и посредством телефонных звонков в конкретные организации:

• «Водоканал».
• «Теплосеть».
• «Электросбыт».
• «Газовая служба».

О просроченных «мусорных» платежах сообщат операторы учреждения по сбору и вывозу ТБО.

Через ЕПД

Сведения о своей просрочке по ЖКУ можно узнать посредством Единого платежного документа. Он представляет собой специальную ежемесячную квитанцию, где проставляются данные потребления услуг ЖКХ конкретной квартирой и оплаты за это. Из поступившего счета нетрудно узнать, есть ли долг по коммунальным платежам и за что, если он выставлен в ЕПД.

Внимание! В случае обнаружения задолженности следует, не затягивая время, выяснить, почему образовалась просрочка.

По адресу

Способов узнать долг по ЖКУ по адресу несколько.

Из наиболее распространенных это:

• звонок по номеру телефона в бухгалтерию либо расчетный отдел коммунальных платежей, по которому надо продиктовать специалисту свой домашний адрес;
• личное посещение ЖЭКа;
• по адресу через интернет - воспользоваться можно веб-банком, городскими порталами, сервисами интернет-сети, банкоматом, терминалом либо через Госуслуги онлайн.

По лицевому счету

Лицевой счет - своего рода паспорт объекта жилой недвижимости. Он выписывается по требованию владельца в УК, ЖЭКе и отображает правильность начисления ЖКУ и имеющихся долгов по потребленным энергоресурсам. Получив такую бумагу, нетрудно посмотреть, есть ли долг. Если он имеется, следует обратиться за разъяснениями в расчетный центр ЖКО.

Обратите внимание! Но самый удобный способ - оплатить просрочку по лицевому счету онлайн, воспользовавшись интернет-ресурсами.

По коду плательщика

Код плательщика - это цифровой шифр (обычно из 8 - 10 символов), присваиваемый потребителю по его адресу. В данной ситуации плательщиком является владелец либо наемщик социального жилья, потребляющий услуги какой-либо коммунальной службы. Коды разрабатываются этими же организациями, чтобы идентифицировать конкретного плательщика. И если недоимка выявляется по коду плательщика, непосредственно этот цифровой шифр надо вводить, оплачивая счета за ЖКХ с помощью терминалов, сайтов либо приложений.

Узнать либо конкретизировать код нетрудно:

• в квитанции - он помечен в правом углу вверху в строке «код плательщика»;
• в Интернете - на сайте Госуслуг (пройдя предварительно регистрацию), на порталах управляющих компаний, банков;
• в ЖЭКе, лично посетив управляющую компанию, оказывающую КУ;
• в ЕИРЦ - в Единый информационно-расчетный центр можно позвонить.

С помощью интернет-банка

Крупные банки в большинстве своем предоставляют клиентам возможность создать квитанцию за ЖКХ на сайте и сделать оплату. Для этого требуется регистрация на портале выбранного банка (чаще это Сбербанк).

Перейдя затем в «Личный кабинет», поочередно выберите пункты:

• переводы и платежи;
• оплата покупок и услуг;
• ЖКХ и домашний телефон;
• требуемые пункты («Квартплата», «Электроэнергия»).

Мнение эксперта

Климов Ярослав

В сфере недвижимости более 12 лет, высшее юридическое образование (Российская академия правосудия)

Посмотрев информацию по оплате выбранной услуги, из списка выделите компанию, ее предоставляющую, и наберите на клавиатуре номер л/с. На дисплее отобразится бланк электронной квитанции - в поле «Баланс» будет стоять сумма долга.  Если она есть, банк предложит произвести оплату посредством сайта либо распечатать квитанцию - по ней домовладелец по фамилии и имени осуществит платеж в отделении выбранного банка.

Последствия за неуплату долгов ЖКХ

При наличии долгов за ЖКХ, которые возникают при запоздалой оплате ЖКУ либо длительном невнесении денег на счета обслуживающей организации, неплательщикам начисляются пени на величину задолженности.

Сумма зависит от продолжительности неуплаты за услуги ЖКХ:

1. Срок формирования задолженности со 2-го по 3-й месяц ведет к штрафу в размере 1/300 ставки Центробанка.         В такой ситуации собственник, чтобы избежать увеличенного платежа за потребленные услуги, старается погасить долг на ранней стадии его образования.
2. Просрочка с 3-го месяца (с 91-го дня) ведет к значительному росту суммы пени - до 1/130 ставки ЦБ. И в этом случае мотивированный домовладелец будет стремиться вместе с оплатой КУ вернуть побыстрее и штрафной долг.
3. Неоплата коммунальных услуг свыше 3-х месяцев может привести к временному отключению пользования КУ. Квартира должника лишается газоснабжения, электроэнергии, поступлении горячей воды, пользования домофоном до компенсации долгового обязательства. Но прежде неплательщику отправляется по почте письменное извещение, сообщающее о приостановлении КУ. Если же со стороны должника не производится никаких действий по устранению долга, к такому лицу приходит исполнитель и информирует о принудительных мерах. Услуги станут вновь поставляться по прошествии не более 2-х суток после полной платы по долгу.
4. При просрочке свыше 3-х месяцев и невыполнении обязательств по погашению задолженности коммунальщики наделены правом решения вопроса в суде, но только после того, как соответствующие структуры удостоверятся в факте невнесения домовладельцем платы за КУ. Действия производятся в таком порядке:

• должника оповещают о факте наличия долга;
• ему рекомендуют ликвидировать задолженность по собственной воле в течение 30 дней;
• при отказе подготавливается документация для подачи в судебный орган, который решает проблему в пользу коммунальщиков.

1. Если неуплата образовалась более 6 месяцев назад, коммунальные службы могут прибегнуть к выселению должника из жилого помещения. Прежде всего, такая мера касается проживающих в муниципальном жилье и не вносящих плату за КУ. Их переселяют в судебном порядке в квартиру с меньшим количеством удобств.

Важно! Наказание не последует, если просрочка возникла  из-за тяжелого материального положения должника.

Когда нужна справка об отсутствии долга?

Проверка оплаты ЖКУ поможет доказать погашение долгов по коммуналке.  Снять с себя вызванные задолженностью ограничения домовладельцу позволит справка, подтверждающая подобающее выполнение обязательств перед ресурсоснабжающими организациями. В ней указывается, что потребитель КУ по квартплате задолженности не имеет.

Особенно подобный документ необходим тем, кто часто по делам выезжает за границу и может попасть под запрет совершения выезда из России в другие страны.

Справка необходима и тем, кто находится в стадии совершения сделки с собственной квартирой. При наличии долга по квартплате договор купли-продажи не будет принят соответствующими организациями к исполнению.

Также подобный документ необходим:

• для оформления кредита с обеспечением - банковский служащий обязан проверить финансовую благонадежность заемщика;
• для получения государственных субвенций - помощь, нужная семьям с малым размером материального обеспечения, оказывается властями в виде частичнойкомпенсации расходов за услуги ЖКХ. Но собственник жилья, оформляя дотацию, должен доказать, что вовремя оплачивает электричество, газ, воду, теплоэнергию;
• при разделе общей совместной собственности справка нужна супругам, расторгающим брак. Бракоразводный процесс состоится, если муж и жена предъявят справку о неимении долгов по уплате коммунальных услуг;
• для приватизирующих жилье;
• при принятии гражданства РФ.

Получить документ об отсутствии задолженности по КУ можно в следующих учреждениях:

• ТСЖ;
• ЖЭК;
• УК;
• районные ЕРЦ.

Выписывают справку об отсутствии задолженности следующим лицам:

• собственникам жилья;
• уполномоченным представителям домовладельцев;
• проживающим в объекте недвижимости на постоянной основе;
• служащим органов опеки и попечительства;
• сотрудникам службы судебных приставов, представителям надзорных (контролирующих) госорганов.

Мнение эксперта

Климов Ярослав

В сфере недвижимости более 12 лет, высшее юридическое образование (Российская академия правосудия)

Условие для обращения за документом - совершеннолетний возраст заявителя.

Узнаем задолженность по ЖКУ, видео:

Оплачивать коммунальные услуги надо своевременно, не дожидаясь возникновения долгов перед поставщиками ресурсов. Тогда домовладельцу не будут грозить штрафы либо лишение, например света, воды. При возникновении задолженности по ЖКУ в силу сложившихся жизненных ситуаций стоит знать, как выявить и проверить такие долги, выбрав удобный для этого способ.

С 1 января 2023 года введено бездекларационное администрирование налога на имущество организаций в отношении объектов, налоговая база по которым определяется как кадастровая стоимость.

За налоговый период 2022 года и последующие периоды налогоплательщики – российские организации не включают в налоговую декларацию по налогу на имущество организаций сведения об объектах налогообложения, налоговая база по которым определяется как кадастровая стоимость.

В случае, если у налогоплательщика – российской организации в истекшем налоговом периоде имеются только вышеуказанные объекты налогообложения, то налоговая декларация не представляется.

Для проведения сверки об объектах налогообложения целесообразно запросить выписку из Единого государственного реестра налогоплательщиков о своей организации с указанием всех учтенных объектов недвижимости.

В случае выявления расхождений сведений, просим сообщить об этом в налоговый орган по месту нахождения недвижимого имущества с указанием выявленных несоответствий и приложением документов-оснований о характеристиках соответствующих объектов.

Порядок предоставления налоговых льгот по транспортному, земельному налогам и налогу на имущества организаций, исчисляемого по объектам из кадастровой стоимости:

- Российским организациям в отношении объектов, налоговая база по которым определяется как их кадастровая стоимость, имеющим право на льготы, необходимо направить в налоговый орган заявление налогоплательщика-организации о предоставлении налоговой льготы.

- Организациям, которые имеют право на льготы по транспортному или земельному налогу, необходимо направить в налоговый орган заявление налогоплательщика-организации о предоставлении налоговой льготы по транспортному налогу и (или) земельному налогу.

В случае, если налогоплательщик, имеющий право на налоговую льготу, не представил в налоговый орган заявление о предоставлении налоговой льготы или не сообщил об отказе от применения налоговой льготы, налоговая льгота предоставляется на основании сведений, полученных налоговым органом в соответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации и другими федеральными законами, начиная с налогового периода, в котором у налогоплательщика возникло право на налоговую льготу.

УО могут не указывать идентификатор должника до 1 января 2022 года

Госдума РФ приняла в третьем чтении, а Совет Федерации одобрил законопроект, который ещё на год откладывает введение обязанности предприятий ЖКХ указывать в иске идентификаторы должников. После подписания закона действие такого требования будет вновь отложено, уже до 1 января 2022 года.

Обязанность УО, ТСЖ и РСО включать в исковое заявление идентификатор должника, введённая Федеральным законом от 28.11.2018 № 451-ФЗ, откладывалась не раз. Сначала с 1 октября 2019 года на 180 дней, затем до конца 2020 года (Федеральный закон от 08.06.2020 № 166-ФЗ).

За это время законодатели должны были решить вопрос о том, как организациям ЖКХ получать идентификаторы потребителей для взыскания с них долгов за жилищно-коммунальные услуги. Но на данный момент проблема так и не решена.

Принятый Госдумой РФ и Советом Федерации законопроект № 1026242-7 в основном касается изменений в нормы Градостроительного кодекса РФ, но в том числе содержит ч. 1 ст. 4. После подписания президентом и вступления документа в силу эта норма позволит организациям ЖКХ не указывать в исках личные данные должников до 1 января 2022 года.

Как отметила эксперт Ассоциации «Р1» Сусана Киракосян, управляющим домами и РСО нужно начать выстраивать работу с потребителями на основе личного знакомства и доверия, чтобы приучать их к обязанности передавать информацию о себе в рамках договорных отношений. В таком случае у организаций, предоставляющих ЖКУ, не будет проблемы с получением идентификаторов граждан.

Пока же у законодателей снова есть время для того, чтобы рассмотреть и принять проекты НПА, которые позволят УО и РСО получать личные данные неплательщиков для взыскания долгов.

УО вправе заключать агентские договоры для взыскания долгов за ЖКУ

Минстрой РФ в новом письме дал разъяснение по применению управляющими многоквартирными домами, РСО и регоператорами по обращению с ТКО нормы о запрете передавать коллекторам долги потребителей. Поставщики ЖКУ не могут уступать третьим лицам право по возврату задолженности, но имеют возможность заключать агентские договоры.

В письме от 14.10.2020 № 41140-ОЛ/04 Минстрой РФ объясняет применение ч. 18 ст. 155 ЖК РФ, внесённой в кодекс Федеральным законом от 26.07.2019 № 214-ФЗ. Эта норма устанавливает, что УО, ТСЖ, кооперативы, а также поставщики коммунальных услуг не имеют права уступать право/требование по возврату просроченной задолженности за жилищно-коммунальные услуги третьим лицам, в том числе коллекторам.

Минстрой РФ в письме указывает на то, что, если поставщик ЖКУ заключит подобный договор, то он будет считаться ничтожным. При этом ведомство разъясняет, что признаком договора уступки является полная передача всех прав и требований новому кредитору (ч. 1 ст. 384 ГК РФ). В таком случае УО/ТСЖ/РСО полностью выбывает из правоотношений с должником.

В то же время поставщики ЖКУ не лишены права заключать агентские договоры: когда третьи лица за вознаграждение от их имени и в их интересах выполняют ряд порученных им действий по возврату задолженности (ст. 1005 ГК РФ). Ответственность за их работу несёт участник рынка ЖКХ, заключивший такой договор.

Выстраивая работу с должниками, управляющие организации должны помнить об обязательном условии досудебного урегулирования спора. Если УО не сможет в суде доказать, что этот этап претензионно-исковой работы пройден, суд откажется рассматривать иск о принудительном взыскании долга.

Солидарная ответственность по оплате коммунальных услуг

Жилищное законодательство включает положения, позволяющие управляющим организациям предъявлять требования не только к собственникам/нанимателям, но и ко всем прописанным в квартире гражданам. Такая норма приведена в статье 31 ЖК РФ. Если деньги не вносит собственник или взыскать с него не представляется возможным, то претензия предъявляется дееспособным лицам, проживающим совместно с ним.

Аналогичные обязанности распространяются на членов семьи основного квартиросъемщика. Причем требуется, чтобы они были перечислены в договоре социального найма (статья 69 ЖК РФ). При образовании задолженности, требование о ее погашении может быть направлено на всех дееспособных жильцов.

Когда задолженность можно взыскать?

Напоминаем, что обязанность по внесению платы за коммунальные услуги установлена ст. 153 Жилищного кодекса РФ для всех собственников и нанимателей жилых помещений. Срок на оплату установлен ст. 155 ЖК РФ - до десятого числа месяца, следующего за оплаченным, в качестве общего правила. Решением ТСЖ может быть установлен иной срок сбора оплаты.

Кроме того, закон не ограничивает возможность взыскания задолженности на небольшие суммы. Как привило управляющая компания подает в суд, когда долг накапливается за 6 месяцев и более. Меньшие суммы взыскиваются в досудебном порядке, используя меры воздействия на должника.

Как взыскивают долги за ЖКУ

Взыскание задолженности за коммунальные услуги с граждан может производиться:

• В претензионном (досудебном) порядке;
• Путём обращения к мировому судье за получением судебного приказа, либо в суд общей юрисдикции с исковым заявлением.

Помимо взыскания основной суммы долга, за несвоевременную уплату долга взыскивают пени в размерах, установленных ЖК РФ. При просрочке до 30 дней пени взыскиваются по ставке 1/300 от ключевой ставки ЦБ РФ за каждый день просрочки. В дальнейшем размер ставки увеличивается в два раза, до 1/150. Основную оплату за коммунальные услуги при этом вносить все равно нужно.

Досудебный порядок

Этот метод используется при работе с должниками, еще не накопившими существенную задолженность. Управляющая компания ведет работу с должниками несколькими способами:

• Информирует о возникшей задолженности в квитанциях за коммунальные услуги;
• Направляет информацию через СМС, в личный кабинет плательщика ЖКХ, по электронной почте, по телефону (пп е(3) п. 32 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354).

Претензионный досудебный порядок не является обязательным по закону. Это означает, что управляющая компания может подать на взыскание задолженности прямо в суд. Предварительное сообщение должнику направлять не обязательно. Но, как правило, досудебную работу с должниками все же ведется.

На стадии досудебного урегулирования должник и Управляющая компания могут договориться о порядке погашения задолженности, предоставлении отсрочки или рассрочки.

Мораторий закончился: за неуплату услуг ЖКХ будут начисляться штрафы

С 1 января в России вновь будут отключать жилищно-коммунальные услуги, а также начислять штрафы за их неуплату и пени за просрочку оплаты: истек срок временного моратория, введенного для поддержки россиян в связи с коронавирусом.

Мораторий действовал с 6 апреля 2020 года: жильцы могли не своевременно платить за коммуналку, без начислений пени, однако это не означало списание долгов. В 2021 году должникам могут начислить все накопившиеся пени, передает ТАСС.

По закону, за долги или неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги пени начисляются с 31-го дня просрочки в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ от суммы долга за каждый день просрочки. С 91-го дня должнику начисляются пени в повышенном размере - 1/130 ставки рефинансирования.

Способы оплаты коммунальных услуг

Современный технологический уровень развития общества позволяет каждому потребителю жилищно-коммунальных услуг своевременно производить платежи. В 2020 году оплата ЖКХ возможна одним из восьми доступных способов. Данная статья предоставляет возможность выбрать именно тот, который будет наиболее доступен и удобен.

Содержание

1. Когда необходимо платить за ЖКХ
2. Как передать показания счетчиков
3. Как выглядит квитанция и где ее взять
4. Способы оплаты
5. Почта
6. Расчетный центр
7. Банк
8. Сайт «Госуслуги»
9. Терминал
10. Онлайн сервис
11. Мобильное приложение
12. Оплата без комиссии

Когда необходимо платить за ЖКХ

Оплата коммунальных услуг должна быть произведена ежемесячно, не позднее 10 числа. Данное универсальное требование закреплено статьей 166 Жилищного кодекса, которая называется «Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги». Однако в договоре, который заключает поставщик с каждым собственником жилья, может быть обозначен и другой срок, или сделана оговорка, что точная дата указывается в платёжке.

Как передать показания счетчиков

Оплата ЖКУ производится на основании показаний приборов учета или по нормативам, которые определяются местной властью каждого региона. Важно понимать, что к нормативу поставщик прибегает в том случае, если жилье не оборудовано счетчиками, или потребитель не передал установленным способом показания приборов учета.

Как показывает практика, передать показания можно:

• позвонив по стационарному или мобильному телефону;
• отправив СМС-сообщение;
• письмом через почту России;
• обыкновенной запиской;
• через электронный кабинет потребителя услуг.

В каждом регионе страны могут преобладать те или иные правила передачи данных приборов учета.

Как выглядит квитанция и где ее взять

Документ для оплаты жилищно-коммунальных услуг может называться квитанция, платежка, извещение, уведомление, счет для оплаты.

Однако независимо от названия в нем должна содержаться следующая информация:

• полные анкетные данные собственника или нанимателя жилья;
• подробные сведения о квартире, ее номер, почтовый адрес дома, в котором она расположена, наименование улицы;
• сведения об поставщике, банковские реквизиты расчетного счета, на который зачисляется оплата;
• лицевой счёт собственника или нанимателя жилья;
• месяц предоставления услуг;
• перечень предоставленных услуг, которые необходимо оплатить;
• примененный тариф за единицу измерения;
• объём потреблённых услуг, согласно показаниям счетчиков или по нормативу;
• общедомовые нужды и расчет платы за них;
• указание о произведенном перерасчете и основаниях этого;
• сведения о применении пени;
• итоговая сумма, подлежащая оплате.

Важно! Без указания ИНН поставщика и номера лицевого счета собственника жилья оплату за квартиру произвести невозможно.

Способы оплаты

Существуют конкретные способы, позволяющие оплачивать услуги ЖКХ. Инструкция на все случаи жизни написана быть не может: каким воспользоваться, зависит не только от воли потребителя и удобства оплаты, но и от региона проживания.

Почта

Самым распространенным является погашение квартплаты через почту России. Поскольку почтовые отделения для удобства населения размещены в большинстве населенных пунктов, то собственники недвижимого имущества выбирают именно данный способ. Для этого достаточно обратиться на почту по адресу своего жительства, предъявить квитанцию ЖКХ и внести выставленную сумму.

Расчетный центр

Крупные населенные пункты пошли путем создания расчетных центров. В каждом городе функционирует один такой центр, который принимает жилищно-коммунальные платежи, а затем производит зачисление денежных средств на расчетные счета каждого поставщика. Организация работы расчетных центов предполагает, что вся информация о поставщиках и потребителях концентрируется в одном месте. Расчетный центр получает сведения от поставщиков и формирует единую квитанцию на все виды услуг для каждого потребителя, рассылая информацию на бумажном или электронном носителе.

Банк

Оплатить счет ЖКХ выгодно в любом отделении банка, расположенном рядом с местом жительства или работы. Для этого следует посетить кассу банковского учреждения, предъявив полученный счет. После обработки данных оплату можно произвести наличными или воспользоваться банковской картой.

Следует иметь в виду, что банк за каждый платеж берез комиссию. Ее размер в каждом банке будет разным, поэтому рекомендуется выбирать банковское учреждение с минимальной комиссией.

Сайт «Госуслуги»

Государство с целью расширения перечня предоставляемых услуг создало обширную сеть многофункциональных центров по оказания госуслуг, поэтому оплатить ЖКХ можно и через госуслуги. Для этого достаточно зарегистрироваться, создать личный кабинет. Таково требование сайта. Регистрация простая и посильна любому пользователю интернета.

Важно! Оплатить коммунальные услуги через портал могут только те потребители, которые имеют достаточную сумму денег на пластиковой карточке.

Терминал

Если решено оплачивать ком. услуги наличными средствами, можно воспользоваться платежным терминалом. Для этого достаточно знать данные по лицевому счету. Терминал позволяет быстро и удобно оплатить любые товары и услуги. Такие устройства доступны каждому жителю, так как расположены практически на каждом шагу - в административных помещения, на автозаправках, на вокзалах и в других общедоступных местах.

Порядок действий при совершении операции должен быть следующим:

• выбрать пункт под названием «Платежи»;
• отыскать необходимую услугу;
• ввести информацию о поставщике или выбрать его из выпадающего списка;
• внести номер лицевого счета и оплачиваемую сумму;
• указать анкетные данные плательщика и его почтовый адрес;
• вложить поочередно деньги в купюроприемник;
• подтвердить оплату;
• затребовать распечатку квитанции о произведенной операции.

Следует иметь в виду, что большинство терминалов за каждую операцию берёт комиссию.

Онлайн сервис

Оплатить коммунальные услуги через интернет можно несколькими способами.

Однако предварительно необходимо:

1. Перейти на сайт «Госуслуг» и провести несложную регистрацию. Первоначально потребуется адрес электронной почты, данные пластиковой карты и номер мобильного телефона. Можно будет оплачивать услуги любого поставщика.
2. Аналогично зарегистрироваться на сайте поставщика. Создание личного кабинета также потребует адреса электронной почты, данных пластиковой банковской карты, номера мобильного телефона для связи. Оплачивать можно будет услуги только конкретного поставщика, поэтому потребуется регистрация и на сайтах других поставщиков. Однако благодаря такому подходу можно оперативно получать подробную информацию о сумме платежа, задолженности и переплате от каждого поставщика.

В «личном кабинете» будет сохранена вся информация о дате и сумме зачисления денег. Кроме того, номер лицевого счета, данные пластиковой карты, реквизиты для оплаты будут сохранены автоматически. Повторно такие сведения, чтобы была произведена оплата за жилое помещение, вводить не придется.

Мобильное приложение

Современные мобильные гаджеты позволяют любому пользователю использовать мобильный банк, который запускается с помощью специального приложения обслуживающего банка.

После чего необходимо провести следующие манипуляции:

• сформировать SMS-запрос в банк;
• получить от банка специальный код для подтверждения банковской операции;
• подтвердить транзакцию.

Факт оплаты будет подтвержден сообщением, которое отправляет система информирования клиентов. С помощью мобильного банка в режиме онлайн можно оперативно получить информацию о существующей задолженности, сроках внесения платежей, переплате, своевременно заплатить очередной платеж, а также узнать другие данные.

Оплата без комиссии

Без комиссии ком. услуги можно оплатить, обратившись непосредственно в кассу поставщика или управляющей компании. Держатели банковских пластиковых карт могут воспользоваться интернет-банкингом обслуживающего финансового учреждения. Однако периодически политика банка изменяется, и комиссия может быть введена. Прежде чем платить за жилье, следует уточнить, услуга предоставляется платно или бесплатно.

Таким образом, на сегодняшний день для каждого жителя России предоставлена возможность легко и быстро внести плату за услуги ЖКХ. Для этого может быть использована касса банковского учреждения, банкомат, платежный терминал, почта, сервис интернет-банкинга, мобильные приложения, сайт госуслуг, расчетные центры. Однако перед тем как воспользоваться тем или иным способом, внимательно изучите правила и условия. Не забывайте оплачивать коммунальные счета своевременно, иначе начисления пени не избежать.

Как взыскивают задолженность по оплате

Потребитель обязан оплачивать полученные коммунальные услуги своевременно и в полном объеме. В противном случае образуется задолженность, которая не остается без внимания управляющих и ресурсоснабжающих организаций. Долг придется погасить либо добровольно, либо выплатить после того, как в отношении жильца будет инициировано взыскание задолженности за коммунальные услуги.

Сколько можно не оплачивать коммуналку

Правила внесения платежей за квартиру устанавливает ч. 1 ст. 153 Жилищного кодекса РФ (далее - ЖК РФ). Квартплату нужно внести до 10 числа каждого месяца, если иную дату не установило, например, товарищество собственников жилья.

Несоблюдение сроков оплаты незаконно. При задолженности по коммунальным платежам не имеет значения период фиксации нарушения. Конечно, если жилец заплатит за услуги ЖКХ с опозданием на пару дней, то, скорее всего, управляющая организация не придаст этому факту значения. Однако даже минимальная задержка платежа является юридическим основанием для начисления пени.

Если потребитель задерживается с оплатой на 3 месяца и более, оказание услуги могут приостановить, например, отключив газ или электричество.

Как выяснить размер задолженности

Размер долга можно узнать из квитанции на оплату квартиры. Ее ежемесячно выдает обслуживающая организация или поставщик услуги, например, энергетическая компания.

Если жилец по каким-то причинам не получил платежку, для выявления имеющейся задолженности за коммунальные услуги можно:

• лично обратиться к поставщику или получить информацию на его сайте по лицевому счету или адресу;
• посетить офис обслуживающей организации или уточнить данные в личном кабинете на ее интернет-ресурсе;
• воспользоваться системой интернет-банкинга или банкоматами;
• зарегистрироваться на портале Госуслуги и в личном кабинете выбрать «Оплата ЖКХ».

Правовое регулирование

Правила начисления платежей за коммунальные услуги и их оплаты устанавливает ЖК РФ и Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг" (далее - Постановление № 354). Например, подп. «и» п. 34 Постановления № 354 подчеркивает необходимость полной и своевременной оплаты коммуналки.

В ЖК РФ предусмотрено право на предоставление субсидий гражданам, материальное положение которых не позволяет оплачивать ЖКУ в полном объеме.

За нарушение срока оплаты, в соответствии с ч. 14 ст. 155 ЖК РФ и на основании положений Федерального закона от 03.11.2015 № 307-ФЗ, предусматривается начисление пени. Кстати, последний законодательный акт внес немало изменений в положение должников.

Если начисление пени не поощрило жильца к добровольной оплате услуг, будет решаться вопрос о принудительном взыскании. Для упрощения этой процедуры был принят новый закон от 02.03.2016 № 45-ФЗ об изменениях положений Гражданского процессуального кодекса РФ относительно порядка приказного производства.

С кого взыскивается долг по квартплате

Все ресурсы предоставляются потребителям на возмездной основе. В ч. 2 ст. 153 ЖК РФ содержится исчерпывающий список плательщиков. К ним относятся физические и юридические лица, в частности:

1. Наниматели жилья по договору соцнайма.
2. Арендаторы квартиры государственного или муниципального жилищного фонда.
3. Члены жилищного кооператива.
4. Собственники помещения.
5. Лица, принявшие от застройщика помещения по передаточному акту.
6. Застройщики помещения, введенного в эксплуатацию, но не переданного будущему собственнику.
7. Госорганы или органы местного самоуправления до момента заселения жителей в квартиры их фондов.

Следовательно, закон предусматривает не только принудительную оплату долга населением, но и взыскание коммунальных платежей с администрации муниципального образования, если квартира находится в его собственности.

Предусмотрена ли солидарная ответственность по коммунальной задолженности

В жилищном законодательстве содержится понятие солидарной ответственности. Если квартира принадлежит одному из супругов, но в ней прописана и проживает вся семья, в случае образования коммунальной задолженности взыскание может быть обращено не только на собственника, но и на его родственников.

Солидарное взыскание задолженности по жилищно-коммунальным услугам предполагает, что оплачивать их обязан не только человек, на которого оформлены договоры и счета, но и все лица, прописанные в квартире. Таким образом, долг можно взыскать полностью или частично с одного из жильцов либо со всех в определенных долях.

Досудебные способы взыскания

Если жилец долго не платит за квартиру, у обслуживающей организации или поставщика услуг непременно возникнет вопрос, как взыскать задолженность через суд. Однако обе стороны заинтересованы в досудебных мерах решения проблемы, в которые входят следующие этапы:

• составление претензии на имя должника;
• уведомление о долге и необходимости погашения;
• заключение соглашения о реструктуризации долга;
• предупреждение о возможности отключения газа, воды, электричества;
• отключение коммунальных услуг за неуплату, если ее срок превысил 90 дней.

Претензия в адрес должника

Отправление претензии должнику в жилищно-коммунальных спорах не является обязательным этапом. Истец может инициировать судебный процесс, минуя эту досудебную меру. Но поскольку многие неплательщики просто не задумываются о последствиях своих деяний, зачастую напоминания о них бывает достаточно.

Для того чтобы мера возымела действие, нужно:

1. Изложить суть спора, предоставив полные данные о периоде и сумме задолженности.
2. Предложить оплатить коммунальные услуги добровольно.
3. Упомянуть возможность реструктуризации долга.
4. Перечислить последствия игнорирования претензии:
   • судебный спор;
   • расходы должника на представителя и прочие судебные издержки;
   • исполнительное производство с перспективой описи имущества.

Уведомление жильца о наличии долга

Уведомление о задолженности носит информативный характер. Этот документ обычно направляется через 3 месяца с момента образования долга. В уведомлении следует указать:

• наименование и реквизиты управляющей организации;
• данные неплательщика;
• размер долга;
• период его формирования;
• сумму дополнительных начислений в виде штрафных санкций (пени);
• сроки погашения;
• время встречи для выяснения обстоятельств;
• возможность получения субсидии;
• последствия неуплаты, например, отключение услуг;
• дату составления документа.

В случае стандартной задержки оплаты начисление пени за просрочку коммунальных платежей в 2020 году происходит в соответствии с ч. 14 ст. 155 ЖК РФ:

• если платеж не проведен с 31 по 90 день после последней оплаты, за каждый день начисляется 1/300 от ставки рефинансирования (то есть 1/300 от 7,5%);
• после 91 дня просрочки платежа процент составит 1/130 от ставки рефинансирования (1/130 от 7,5%).

Встреча с должником позволит выяснить, почему он не вносит плату за коммунальные услуги. Иногда это вызвано обстоятельствами, не зависящими от него лично, например, потерей дееспособности.

Договор о реструктуризации задолженности по ЖКХ

Если неуплата обусловлена уважительными причинами, с жильцом можно заключить соглашения о реструктуризации долга - разделении причитающейся суммы на несколько частей. Каждая из них погашается в определенный срок. Это позволяет выплатить весь долг в приемлемом для должника режиме.

После этого задолженность по платежам за жилую площадь, включая пени, будет считаться закрытой. Подписание такого соглашения - право управляющей организации, ведь она берет на себя ответное обязательство по бесперебойному обеспечению квартиры всеми ресурсами.

Срок исковой давности и взыскание долга

На разрешение коммунальных споров в суде распространяется общее правило - срок исковой давности равен 3 годам, что устанавливает п. 1 ст. 196 Гражданского кодекса РФ. В связи с этим управляющая организация должна учитывать, за какой период можно взыскать задолженность по коммунальным платежам.

При оформлении искового заявления стоит отсчитать от предполагаемой даты подачи документов сумму за 3 предшествующих года, а не за 4, например. В этом случае ответчик не сможет заявить о пропуске срока исковой давности и иск будет удовлетворен.

Судебное разбирательство

Если УК или поставщик услуги испробовали все меры досудебного решения вопроса или не готовы ждать добровольного погашения долга, они обращаются в суд.

В законодательстве установлен определенный порядок взыскания задолженности по коммунальным платежам. Он может быть быстро завершен в упрощенном приказном производстве, а может затянуться на несколько месяцев, если процесс потребует полноценного судебного разбирательства и исполнения решения приставами.

Заметим, что последнее время коммунальщикам стало проще взыскивать свои средства. Государство откорректировало порядок приказного судопроизводства, поэтому долги за ЖКХ по квартире будут взыскивать по новой схеме.

Правила определения подсудности

В связи с тем, что судебная система Российской Федерации имеет многоуровневую организацию, важно учитывать подсудность, чтобы сэкономить свое время при подаче искового заявления о взыскании коммунальных платежей.

При выборе уровня суда стоит ориентироваться на общую сумму (цену), заявленную в иске. Например, решение суда о взыскании коммунальных платежей с зарегистрированных лиц или с собственника помещения должно приниматься по следующим правилам подсудности:

• если обслуживающая организация или поставщик услуг требует выплатить в общей сложности до 50 тысяч рублей, спор решается у мирового судьи;
• если цена иска превышает 50 тысяч, следует обращаться в районный суд.

Упрощенный порядок взыскания задолженности: судебный приказ

С 1 июня 2016 года на основании положения ст. 122 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее - ГПК РФ) стало возможным взыскание задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в порядке приказного судопроизводства. Взыскание долгов по ЖКХ через судебный приказ в 2020 году осуществляется при сумме долга до 500 тысяч рублей.

В заявлении о выдаче судебного приказа нужно указать:

• заявителя или его представителя;
• должника: ФИО, место жительства, место и дата рождения, место работы;
• требование и его обоснование: документы о начислении коммунального долга, уведомление жильца, претензия в его адрес.

Процедура облагается пошлиной с 50-процентной скидкой от ее обычного размера.

Долг станут взыскивать по упрощенной схеме рассмотрения дела. Истец и ответчик не вызываются в суд, что экономит время и средства, например, на представителя.

Приказ выносится в течение пяти дней со дня поступления заявления.

Суд обязан направить копию приказа должнику. Ст. 128 ГПК РФ позволяет последнему в течение 5 дней обжаловать это решение. Судья не станет рассматривать суть возражения, для отмены приказа достаточно наличия письменного изложения мнения должника.

Итак, если жильцу пришел судебный приказ о взыскании задолженности по квартплате, что делать с ним, понятно: как можно скорее заявить свое несогласие суду. Однако от уплаты долга это не избавит, ведь УК вправе подать иск по этому же вопросу в обычном порядке.

Иск о взыскании коммунального долга

В исковом производстве рассмотрение коммунального спора начинается с подачи иска о взыскании платежей. Заявление, кроме стандартных данных об ответчике и истце, должно включать в себя:

• адрес жилья;
• период задолженности;
• сумму долга;
• период просрочки, сумму пени и штрафов;
• судебные издержки, которые следует взыскать с должника;
• расходы, понесенные на отключение или подключение услуг;
• принятые досудебные меры. Они станут дополнительным аргументом в пользу истца.

Требовать долг можно не только с владельца. Иногда УК подают исковое заявление о взыскании коммунальных платежей с сособственника.

После принятия иска суд назначает дату предварительного, а затем и основного заседания. Если обслуживающая организация или поставщик услуг докажут наличие долга и обоснуют сумму, суд вынесет решение о взыскании коммунальных платежей, пени и судебных расходов, если это заявлено в требованиях.

После получения исполнительного листа можно обращаться к исполнительным органам для реализации взыскания.

Пакет документов

В комплект документов, которые необходимо собрать для обращения в суд, входит:

• исковое заявление;
• выписка с лицевого счета неплательщика;
• документы, доказывающие предоставление услуг и их объем;
• расчет суммы долга, подтверждающий обоснованность суммы долга по квартплате от ТСЖ;
• документы, свидетельствующие о неуплате: бухгалтерские выписки об отсутствии движения по счетам;
• банковские реквизиты поставщика услуг;
• досудебные претензии, уведомления и другое;
• квитанция, подтверждающая уплату госпошлины.

Суд, ответчик и истец должны получить по одному экземпляру пакета документов.

Размер госпошлины

Вопросы коммунальной платы рассматриваются судами общей юрисдикции и являются имущественными спорами. Следовательно, госпошлину определяет подп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ по следующей схеме:

1. Общая сумма иска колеблется в пределах 20 000 рублей - госпошлина составит 4 % цены иска. При этом заплатить нужно не менее 400 рублей.
2. Иск от 20 001 до 100 000 рублей - 800 рублей плюс 3 % суммы, превышающей 20 000 рублей. Если иск оценивается в 30 000 рублей, заплатить придется 800 + 10 000 *3 % = 800 + 300 = 1100 рублей.
3. Иск от 100 001 до 200 000 рублей - 3 200 рублей плюс 2 % суммы, превышающей 100 000 рублей.
4. Иск от 200 001 до 1 000 000 рублей - 5 200 рублей плюс 1 % суммы, превышающей 200 000 рублей.
5. Более 1 000 000 - 13 200 рублей плюс 0,5 % суммы, превышающей 1 000 000 рублей, но не более 60 000 рублей.

В приказном производстве сумма госпошлины делится пополам. Пошлину оплачивает истец перед подачей заявления.

Судебная практика по делам о взыскании коммунальной платы

Если ресурсы потреблены, счет выставлен, а оплата так и не поступила, необходимость взыскания долга очевидна. Как правило, иск удовлетворяется полностью. Однако, как показывает судебная практика по взысканию задолженности по коммунальным платежам, судьи стремятся поддержать потребителя в сложных обстоятельствах. Например, они предлагают заключить мировое соглашение между сторонами. Поэтому должнику стоит явиться на заседание, а не избегать его.

Мировое соглашение позволяет разработать приемлемый для сторон график погашения задолженности.

Если договориться не удается, ответчик вправе озвучить в суде свои возражения. При наличии уважительных обстоятельств это может привести к значительному сокращению суммы иска за счет пересмотра пени по решению суда.

Выселение из квартиры за задолженность

Меры по принудительному взысканию коммунальных платежей применяются только на основании решения суда. Если оно не исполняется добровольно, а общий срок неуплаты превышает 6 месяцев, к должнику могут применяться другие меры вплоть до выселения из квартиры.

Согласно ст. 90 ЖК РФ, из предоставленного государством или муниципалитетом жилья гражданина выселят лишь в случае, если неуплата не объясняется уважительными причинами. При этом выселение возможно только при условии выделения альтернативной жилой площади.

Нельзя выселить на улицу и хозяина приватизированной квартиры.

Выводы

Потребитель коммунальных услуг должен оплатить их вовремя и в полном объеме. При отсутствии добровольного платежа обслуживающие организации прибегают к процедуре взыскания долга. Для начала задействуются досудебные меры (уведомление жильца о долге, составление претензии или соглашения о реструктуризации), а затем приказное или исковое судопроизводство.

Россияне испугались взыскания долгов ЖКХ сразу за год

Мораторий идет к концу

С 1 января россиянам могут "скопом" начислить штраф за неуплату жилищно-коммунальных услуг за весь 2020 год. Правительство могло бы продлить мораторий, принятый по весне в качестве антикризисной меры, но решение до сих пор не принято, а новый год не за горами. Шансы еще есть, но верится в это с трудом. Людей, очевидно, платить обяжут - по полной программе и за все просрочки.

Пусть даже большинство из них стало результатом коронавирусного форс-мажора и связанного с ним экономического коллапса: падения доходов, закрытия производств, роста безработицы. Миллионы людей оказались на грани выживания и выбор для них был примерно таков: тратить на хлеб или на коммуналку.

Казалось бы, правительство откликнулось на ситуацию. Его постановлением от 2 апреля этого года было запрещено приостанавливать или ограничивать предоставление коммунальной услуги в случае ее неполной оплаты в срок, иначе говоря - отключать коммунальные услуги за долги до 1 января 2021 года. Однако не был оговорен порядок последующей оплаты задолженности в случае отмены моратория. И вот час расплаты уже близок. Но за что платить и сколько? Тут есть нюансы.

Поскольку действие постановления устанавливалось до 31 декабря текущего года, то за весь это период (с 6 апреля до конца года) пени, казалось бы, не должны были начисляться. А значит, в январе россияне могут получить платежные квитанции с пенями, начисленными до 6 апреля 2020 года (за три месяца - январь, февраль и март). Но есть и другая логика: расчет необходимо будет произвести за все месяцы уходящего года.

Минстрой должен как можно скорее представить разъяснения по данному вопросу - будет ли необходимо оплатить все долги сразу (а в случае неуплаты вернется и возможность отключений ЖКУ с 1 января 2021 года), или же будет предоставлена рассрочка по уплате на какой-либо период. В самом плохом варианте можно предположить, что ресурсоснабжающие организации сразу с начала 2021 года станут угрожать отключениями и требовать немедленной оплаты всей суммы накопившегося долга.

Перспектива видится такой - на первом этапе с должником должны проводить переговоры и предлагать составить график погашения долга. Если есть смягчающие обстоятельства, такие, как наличие иждивенцев, доход семьи ниже прожиточного минимума, длительная задержка зарплаты, то необходимо предоставить соответствующие документы.

Далее поставщик услуги обязан вручить под расписку или направить заказным письмом уведомление об отключении услуг и после этого ожидает определенное количество дней в зависимости от вида услуги (20 или 30 дней), делает повторное уведомление и, прежде чем отключать свет или тепло, ожидает еще 3 дня. Если хоть какой-нибудь пункт установленного порядка отключений не был соблюден, то суд должен встать на сторону собственника и квалифицировать действия поставщика как самоуправство. Кроме того, по закону нельзя отключать отопление в зимнее время.

«Можно предположить, что, скорее всего, пени и штрафы будут начислять за весь 2020 год. Общая сумма зависит от суммы задолженности и времени ее образования, и в целом за год при ежемесячной сумме счета около 5 тысяч рублей может составить порядка 200-300 рублей», - считает специалист в области жилищно-коммунального хозяйства, директор Организации народного контроля Наталья Чернышева.

Две-три сотни рублей - казалось бы. Но в масштабах страны набегают миллиарды. Мелочь. Что касается платежной дисциплины. По данным гендиректора ПАО «Городские Инновационные Технологии» Сергея Минко, по состоянию на конец октября (более поздних данных нет) общая задолженность физических лиц и организаций по услугам ЖКХ составила 1,241 трлн рублей. Из них 731 млрд рублей - это долги населения. Долг за ранее потребленные ресурсы - 191,7 млрд рублей: на эту сумму и будут начисляться пени.

В отсутствии точной статистики, которой пока не спешат поделиться профильные ведомства, можем лишь привести оценки отраслевых специалистов. Согласно которым около трети российских семей имеют те или иные долги по ЖКХ. То есть, отмена моратория на оплату ЖКХ нанесет удар по кошелькам миллионов россиян, очевидно, и без того пребывающих в не лучшем финансовом положении.

Конечно, хотелось бы, чтобы жильцам пошли навстречу в этой трудной ситуации, продлили бы мораторий и увеличили бы размер субсидий, в идеале сделав их массовыми. И уж точно можно было бы простить неплательщикам пени, поскольку не представляется справедливым начислять штрафы людям, оказавшимся в объективно сложной ситуации не по своей вине, а в результате глобального кризиса. Но что-то заставляет усомниться в столь благостном сценарии: если бы власти захотели облагодетельствовать таким образом население, то давно бы уже могли это сделать, не дожидаясь концовки декабря.

В новый 2021 год без долгов.

Обязательность внесения платы за потребленные услуги по коммунальным платежам предусмотрена статьями Жилищного кодекса РФ, где рассматриваются вопросы сроков внесения коммунальных платежей, устанавливается их величина и тарифы, возможность получения субсидии неплатежеспособными гражданами.

Согласно ст. 153 ЖК РФ все жильцы обязаны своевременно и в полном объеме производить коммунальные платежи независимо от того, являются ли они нанимателями жилья, владельцами квартир, арендаторами жилых помещений или членами строительного кооператива.

Все перечисленные категории несут равную ответственность по оплате перед поставщиком ЖКУ.

В ст. 155 ЖК РФ указан точный срок внесения коммунального платежа, если другое не предусмотрено при заключении отдельного договора, жильцам требуется вносить платежи до 10 числа месяца, следующего за периодом оплаты.

Совсем осталось немного времени и куранты на кремлевской башне начнут отсчет Нового 2021 года. По доброй традиции в новый год принято входить без долгов, в том числе и без долгов за коммунальные услуги. Напоминаем, что с 1 января 2021 года в России истекает срок действия временного моратория на начисление пеней и ограничение подачи услуг ЖКХ, который был объявлен Правительством РФ в апреле текущего года. Чтобы старые долги не стали серьезной проблемой в будущем году должникам стоит как можно скорее рассчитаться за потребленные услуги.

Напоминает вам о необходимости погасить имеющуюся задолженность в срок до 31.12.2020 года и войти в Новый 2021 год без долгов за коммунальные услуги.

МЧС России представляет мобильное приложение «МЧС России».

Приложение может быть полезно как в доме, так и в путешествиях, на даче, в лесу и на отдыхе.
Приложение призвано помогать ориентироваться как в чрезвычайных ситуациях, так и формировать культуру безопасного поведения в обществе.

Приложение можно скачать: