Раскрытие информации

Раскрытие информации по 731-ПП

Информация

Управление МКД

Многоквартирный дом

Закупки

Информация о закупках

Новости

Новостная информация

Последние новости

Контакты

Секретарь тел.: 8 (495) 719-75-59
Главный инженер 8 (499) 128-29-51
Отдел ПТО: 8 (499) 120-42-44
ПЭО 8 (495) 719-94-31
Отдел кадров: 8 (499) 128-09-03,
8 (499) 120-32-44
Диспетчерский центр: 8 (495) 539-53-53
E-mail: gbucherem@uzao.mos.ru
Приём населения
- с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00;
- пятница – с 08:00 до 15:45;
- суббота и воскресенье выходные дни.
перерыв: c 12:00 до 13:00
Энергоресурсы (водосчетчики)
8 (499) 128-16-31


	Уважаемые жители нашего района. Желаем Вам хорошего дня и хорошего настроения!

«У нас нет ложных вызовов» В начале апреля в рамках проекта Департамента ГОЧСиПБ по привлечению... (28.04.2026)

«У нас нет ложных вызовов» В начале апреля в рамках проекта Департамента ГОЧСиПБ по привлечению общественных активистов к обеспечению пожарной безопасности и безопасности людей на водных объектах для общественных советников Центрального административного округа Москвы была организована ознакомительная экскурсия в Службу 112. Знакомство с работой Службы 112 Москвы началось в Центре обработки вызовов. Именно здесь, в самом сердце организации, гости смогли в режиме реального времени увидеть, как операторы принимают и обрабатывают вызовы. Гостям рассказали, какие высокие требования предъявляются к оператору: он должен в сжатые сроки принять и обработать большой объём информации. Стрессоустойчивость, направленность на помощь, умение корректно общаться с заявителем – всеми этими качествами в полной мере обладает специалист по приёму и обработке экстренных вызовов Службы 112. После экскурсии состоялась интерактивная встреча с начальником Аналитического отдела Натальей Король. Она подробно рассказала о принципах работы службы. «В нашей работе нет ложных вызовов, просто не существует этого понятия, – открыла встречу Наталья Король, – ошибочным он считается только в том случае, если сам абонент сообщает, что набрал номер случайно. Все остальные вызовы принимаются и передаются в соответствующие службы». Далее к беседе присоединилась ведущий психолог отдела психологического сопровождения Полина Микрюкова. Она подробно остановилась на мифах о работе операторов, с которыми сталкивается практически каждый специалист. Основные из них: ! оператор точно знает, где находится абонент, даже если он не произнесёт ни слова ! операторы сами выезжают на происшествия ! оператор в состоянии решить все проблемы, достаточно их лишь озвучить. Подобные заблуждения могут замедлить обработку экстренного вызова и осложнить работу оператора. По отзывам участников, встреча прошла очень продуктивно – на все вопросы были получены развёрнутые ответы. Полученная информация обязательно будет донесена до жителей столицы, чтобы повысить их осведомлённость о работе Службы 112.

Карта сайта Обратная связь Контакты

Телефон приемной: 8 (495) 719-75-59

117418, г. Москва, Новочеремушкинская ул., д. 61А

Создание сайтов

Студия Kalgen.ru